1. Понятие, сущность и признаки организации.

Организация – группа лиц, взаимодействующие друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и др. условий, ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.

Организация является не только элементом социально-экономической структуры общества, но и субъектом производства. В последнем случае организацию рассматривают, как закрепленную в законодательстве и наделенную правом субъектности, самостоятельную форму хозяйствования в виде юридического лица, но с четко очерченной правосубъектностью.

Организация обладает рядом родовых св-в (признаков), наличие которых и позволяет определить группу лиц в качестве организации:

1.наличие цели (объединяет людей),

2.обособленность, выражается в замкнутости ее внутренних процессов

3.осуществление деятельности на основе принципа саморегулирования (организация в определенных рамках решает вопросы своей внутренней жизни)

4.наличие внутриорганизационного управляющего центра

5.оригинальная организационная культура, представляющая собой совокупность традиций, символов, ценностей, верований.

6.организационная структура управления.

2. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.

Внешняя среда организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации или являющихся потребителями результатов ее деятельности, т.е. продукции и услуг. Факторы внешней среды: экономические, политические, рыночные, технологические, международные, факторы конкуренции, социальные.

Факторы внешней среды характеризуются:

-сложностью (число факторов, на которые организация должна реагировать, а также уровень варьеативности каждого фактора)

-подвижностью (скорость с которой происходят изменения в окружении организации)

-неопределенную (является функцией количества информации, которой располагает организация (лицо) по поводу конкретного фактора, а также функции уверенности в этой информации)

Элементы внешней среды:

1.Клиенты - потребители продукции и услуг - ключевая для организации группа, за счет которой орг-я существует и развивается. Цели организации, структура должны отражать проблемы клиентов, их потребности и обеспечивать удовлетворение этих потребностей.

2.Поставщики предоставляют организации ресурсы, необходимые для достижения ее целей. Наличие и цена ресурсов оказывают влияние на деятельность организации, учитываются при разработке задач и планов.

3.Конкуренты - ограничивая свободу организации, конкуренция влияет на ее цели, структуру, методы управления.

4.НТП - - одна из главных движущих сил общества - создают основу для высокой конкуренции .

5.Государство - устанавливает “правила игры”, влияет на деятельность орг. с помощью законов (прямое влияние), через налоговую службу (косвенное).

6.Фин. организации

7.Учебные заведения

8.Источники трудовых ресурсов

9.Криминальные структуры.

Внутренняя среда организации (параметры организации – ситуационные факторы внутри организации). К ним относятся:

1. цель (Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей на 50% предопределяет успешность решения. Фирма или ком. организация имеет своей главной стратегической целью получение прибыли – это ее ключевой показатель.)

2. задачи (получение прибыли, сокращение себестоимости, расширение рыночного сегмента)

3. структура

Структура управления организации – совокупность устойчивых упорядоченных связей между различными звеньями управления, обусловленных разделением труда в организации и обеспечивающих ее целостность.

Звено управления – самос-ное структурное подразделение, выполняющее определенную функцию или несколько функций управления.

Структура управления характеризуется:

-наличием разнообразных по природе связям (линейные, функциональные, кооперационные, консультационных…)

-специализированным разделением труда (какую функцию выполняет каждый отдел)

-масштабом управления руководителей

-числом ступеней (это уровни) и звеньев управления

-численностью работников по звеньям и ступеням

4. технология

Технология – совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции.

5. люди (персонал)

Персонал – это совокупность людей работающих в организации.

6.Культура организации – позиции, точки зрения, манеру поведения, в кот. воплощается основные ценности

7.Разделение труда – качественное разграничение и обособление его видов и закрепление их за людьми и подразделениями, может выполнить успешно.