2.Миссия и видение фирмы как инструменты pr

Миссия представляет собой PR-информацию, которая в лаконичной и яркой форме отражает основное предназначение организации, ее стратегическую цель.

Как документ РR, миссии должна давать ответы на вопроса: для чего существует и чем занимается организация, для кого и как она работает (цель, целевые группы, функции и особенности деятельности). Миссия может быть изложена как в форме пространных комментариев о природе организации, так и в более краткой форме. Формулировка миссии в виде короткой фразы – это скорее девиз, слоган организации.

Понятие миссии применимо не только для характеристики организации, но может также использоваться для описания ключевых характеристик подразделений, входящих в организацию (например, миссия PR-отдела), а также для характеристики отдельных проектов и программ.

Как правило, миссия формулируется с началом существования организации или проекта. По оценке американских специалистов миссия требует тщательного пересмотра, по крайней мере, один раз в пять лет. Пересмотр миссии, как правило, связан с переосмыслением долгосрочных целей организации, достижение которых неотделимо от выполнения ее миссии.

Философия организации устанавливает совокупность внутриорганизационных принципов и правил взаимоотношений персонала. Это своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или в процессе трудовой адаптации всем персоналом организации. Такой своеобразный моральный кодекс внутри организации гарантирует успех и благополучие, сокращение конфликтных ситуаций, рост имиджа организации. Несомненно, что многие вопросы философии организации нашли ее в программных и нормативных документах. Однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

• регламентировать служебные отношения между сотрудниками

• ускорить адаптацию вновь принимаемых работников

• стандартизировать взгляды на самоуправление, выборность руководства, роль трудового коллектива в управлении и т.д.

• узаконить и регламентировать политику собственника в отношении персонала и организации в целом

• сохранить и упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве

При разработке философии организации необходимо основываться на действующих нормативных актах (Конституции РФ, Гражданском Кодексе, Трудовом Кодексе РФ, Декларации прав человека и т.д.), Уставе и коллективном договоре предприятия, особенностях национальной и региональной культуры, мировом и российском опыте лучших компаний. Так же необходимо учитывать национальный состав сотрудников, региональную специфику, тип производства, отрасль, количественный состав персонала, материальный и культурный уровень жизни, личные убеждения собственника и руководителя организации.

3.Пресс-релиз

По-английски release означает "делиться". Пресс-релиз - это инструмент, с помощью которого организация, лица, в т.ч. пресс-секретарь, PR-менеджер делятся со СМИ той или иной информацией, сообщением, идеей. Пресс-релиз является основным жанром PR-текста, содержащим предназначенную для прессы актуальную оперативную информацию о событии, касающемся базисного субъекта PR. Пресс-релиз может существовать сам по себе или быть приуроченным к пресс-конференции. В первом случае его цель - привлечь внимание и информировать, во втором - еще и пригласить журналистов и, возможно, иных лиц. В этом случае объем пресс-релиза не должен превышать одной страницы.

В пресс-релизе есть три важнейшие части, соответствующие трем вопросам: что, где, когда. В целом же пресс-релиз состоит из 6 основных частей: адрес, заголовок, суть сообщения (что), детализация, подпись, координаты.

Адрес содержит указание на того, к кому вы обращаетесь. Здесь желательна максимальная персонификация. Заголовок не обязан отражать основную идею пресс-релиза. Его задача - привлечь внимание к дальнейшему тексту, а потому он должен быть оригинальным и содержать в себе "изюминку". Суть ("ЛИД") несет основную смысловую нагрузку. Он должен отвечать на шесть основных вопросов: что/ где/ когда/ каким образом, благодаря кому и почему произошло или произойдет. Детализация содержит более подробный рассказ о событии или факте, об организации, человеке или событии, о которых упоминается в релизе. В нем также не исключены и эмоции, оценки, мнения автора текста. Справка состоит из кратких данных об организации, человеке или объекте, о котором упоминается в пресс-релизе. Подпись под пресс-релизом должна принадлежать главе организации либо человеку, ответственному за связь с прессой. Координаты - это телефон, факс. E-mail, адрес и т.п. автора пресс-релиза и ссылка на возможность обращаться к нему за более подробной информацией.

Качественный пресс-релиз - это почти готовая заметка, а то и статья, на­писанная по канонам кон­кретного СМИ, материал об интересном событии, от которого не несет рекламным духом. Чтобы пресс-релиз сразу же не постигла участь оказаться в корзине с макулатурой следует четко формулировать в тексте суть события, не излагать подробности и не превращать пресс-релиз в рекламную листовку или инструкцию. Следует иметь в виду и помнить, что СМИ интересует событие, его мас­штабность, его последствия, а не собственные интересы организации и автора пресс-релиза, надо прежде всего раскрыть ос­новные вопросы: что, где, когда произойдет/произошло; кто «виновник» новости. Основа пресс-релиза – это существенная новость, ставшая информационным по­водом. Новость должна быть «вкусной» и не вызывать тради­ционного вопроса: «Ну и что?».

Пресс-релиз рассылается в редакции, в информационные аген­тства. В нем могут указываться условия публикации. На блан­ке пресс-релиза размещается шапка с названием и адре­сом организации, телефоном, датой и т.д. Имена в пресс-рели­зе следует давать полностью. Пресс-релиз должен быть напи­сан на 1-2 страницах, доступным языком. Жела­тельно в начало пресс-релиза выносить новость. Текст пресс-релиза зависит от типов изданий, и надо готовить для них различные варианты. К нему можно дать приложения в виде справок, отчетов, таблиц.

Билет № 17