Тема11 организация системы обучения персонала

Сущность системы непрерывного обучения персонала. Профессиональное обучения. Цели подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала организации. Принципы, методы формы и виды профессионального обучения. Классификация форм повышения квалификации, их взаимосвязь. Содержание форм обучения на рабочем месте, вне рабочего места. Методы обучения на рабочем месте, вне рабочего места. . Характеристика деятельности служб по организации и планированию непрерывного обучения

Методические рекомендации к изучению темы 11

Процесс обучения человека протекает всю его сознательную жизнь. Первичное обучение осуществляется в школах, колледжах, ПТУ, техникумах, вузах. Вторичное обучение проходит в вузах, институтах и на факультетах повышения квалификации и переподготовки кадров, в учебных центрах, специально организованных курсах и семинарах. Целью обучения является получение образования.

Образование – процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к .жизни и труду. Уровень образования обусловливается требованиями производства, научно-техническим культурным уровнем, а также общественными отношениями. Образование делится на общее и профессиональное. Образование должно осуществляться непрерывно.

Непрерывное образование –процесс и принцип формирования личности, предусматривающий создание таких систем образования, которые открыты для людей любого возраста, сопровождают человека в течение всей его жизни, способствуют постоянному его развитию, вовлекают его в непрерывный процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами поведения (общения).

Профессиональное образование как процесс – это одно из звеньев единой системы непрерывного образования, а как результат – подготовленность человека к определенному виду трудовой деятельности, профессии, подтвержденная документом (аттестатом, дипломом, свидетельством) об окончании учебного заведения.

Обучение персонала – основной путь получения профессионального образования. Различают три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров.

Подготовка кадров- планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.

Повышение квалификации кадров –обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовки кадров – обучение в целях освоения новых знаний, учений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Известны три концепции обучения квалифицированных кадров

1. Концепция специализированного обучения, ориентированного на сегодняшний день или ближайшее будущее и имеющего отношение к соответствующему рабочему месту.

2. Концепция многопрофильного обучения является эффективной с экономической точки зрения, так как повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность работника.

3. Концепция обучения, ориентированного на личность, имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных в практической деятельности.

Предметом обучения являются:

знания -получение теоретических, методологических и практических знаний, необходимых работнику для выполнения обязанностей на рабочем месте;

умения – способность выполнять обязанности, закрепленные за работником на конкретном рабочем месте;

навыки – высокая степень умения применять полученные знания на практике, навыки предполагают такую меру освоения работы, когда вырабатывается сознательный самоконтроль;

способы общения (поведения), форма жизнедеятельности личности – совокупность действий и поступков индивида в процессе общения с окружающей действительностью, выработка характера поведения, соответствующего требованиям, предъявляемым рабочим местом, социальные отношения, коммуникабельность.

Целенаправленное обучение квалифицированных кадров предполагает тесную связь и координацию между всеми видами обучения. Потребности в обучении квалифицированных кадров необходимо рассматривать дифференцированно, то есть по целевым группам или целевым лицам.

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров – важное звено в сбалансированности спроса и предложения рабочей силы.

Перед службой управления персоналом стоят следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и повышения квалификации:

выработка стратегии формирования квалифицированных кадров;

определение потребности в обучении по отдельным его видам

выбор форм и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации;

выбор программно-методического и материально-технического обеспечения учебного процесса как важного условия качества обучения;

изыскание средств для финансирования всех видов обучения в необходимом количестве и с требуемым качеством.

Любая программа обучения в идеале включает четыре этапа:

1) предварительную оценку (определение потребностей в обучении);

2) постановку целей обучения (уточнению в наглядных, измеримых величинах прогнозируемых результатов, которых достигнут работники по окончании обучения);

3) непосредственно обучение:

4) оценку (сравнение результатов до и после обучения и оценка эффективности учебной программы)

Для определения потребности в обучении и планировании образования целесообразно:

использовать результаты оценки труда и оценки персонала, выявляющие проблемы, с которыми сталкиваются работники;

проанализировать план технического обновления

оценить специфику общих программ подготовки студентов, приходящих на работу я организацию;

диагностировать средний уровень подготовленности новых сотрудников.

Профессиональное обучение связано со значительными материальными издержками, поэтому формирование бюджета о и контроль исполнения являются важнейшими элементами управления этим процессом. На величину бюджета влияют два фактора: потребности организации в обучении и ее финансовое состояние.

Основной момент, определяющий потребности в обучении. —. формирование целей каждой учебной программы Они должны быть конкретными, и специфическими, ориентировать обучаемого на получение практических навыков и поддаваться измерению (оценке).

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое образование?

2. Что такое непрерывное профессиональное обучение?

3. Назовите основные методы профессионального развития персонала.

4. Что такое профессиональное обучение?

5. Назовите основные виды обучения.

6. Что такое подготовка кадров?

7. Что такое повышение квалификации кадров?

8. Основные методы обучения работников на рабочем месте..

9. Что такое инструктаж?

10. Что такое ротация персонала?

11. Основные виды обучения вне рабочего места.

12. Методы профессионального обучения вне рабочего места.