2. Сучасні тенденції в роботі комерційних служб підприємств

Успіх підприємництва залежить організації комерційної діяльності підприємства, з одного боку, і стану економіки країни, з іншого. Це створює вузол проблем, які належить вирішувати на основі економічної, політичної стабільності, фінансового оздоровлення економіки в цілому, вдосконалення податкового законодавства.

Характерною особливістю комерційної діяльності підприємств у цей час є те, що рух матеріальних потоків не завжди супроводжується зустрічним рухом грошових коштів у безготівковому обороті, причиною чого є криза неплатежів.

Причини кризи неплатежів можна згрупувати наступним чином:

- втрата підприємствами власних оборотних коштів;

- скорочення виробництва;

- відсутність нормального платіжно-розрахункового механізму в економіці;

- пороки в системі ціноутворення, коли у багатьох товарних групах стали переважати за питомою вагою імпортні вироби, а внутрішні ціни на багато промислові та продовольчі товари перевищили світовий рівень на 30-70%;

- розвиток фінансового ринку державних зобов'язань, які сприяли відтоку вільних грошових коштів зі сфери реального виробництва;

- недолік платіжних ресурсів для реалізації товарів і послуг, викликаний посиленням фінансової та грошово-кредитної політики.

Відсутність реальних грошей призвело до неможливості виконувати суб'єктами економічної діяльності свої партнерські обов'язки. Широке поширення одержали бартерні операції, які в ряді випадків набувають багатоступінчастий характер і мають місце у всіх галузях промисловості.

Значно скоротився платоспроможний попит, що зробило негативний вплив на збут вітчизняної продукції: в даний час більшість підприємств відчувають труднощі зі збутом продукції. Можна виділити наступні основні напрямки зміни макроекономічної ситуації:

- відкриття внутрішнього ринку створило умови для конкурентної боротьби імпортних і вітчизняних товарів за споживача, в якій багато російські товари поступилися зарубіжним;

- підприємства галузей обробної промисловості не змогли розширити ринки збуту за рахунок експорту внаслідок низької якості продукції і високих витрат на виробництво, у порівнянні зі світовим рівнем;

- спостерігається скорочення платоспроможного попиту через різке розшарування населення за рівнем доходів;

- зниження експортних можливостей підприємств за рахунок значного зростання цін на енергоносії і збільшення транспортних тарифів.

Особливістю комерційної діяльності підприємств стало посилення ролі цінової політики, так як підприємствам важливо визначити за якою ціною продавати свою продукцію, оскільки в умовах економічної кризи ціна товару є одним з головних мотивів до купівлі для російських споживачів. Підприємства прагнуть менше працювати з посередниками, так як посередницькі фірми продають товари з високою націнкою. Тому загальною тенденцією стала відмова російських підприємств від послуг посередників.

В даний час перед підприємствами постала проблема пошуку ринків збуту своєї продукції. У ході вирішення даної проблеми, багато підприємств перейшли на загальноприйняті в світовій практиці принципи економічних відносин, в тому числі принцип нерозривного зв'язку комерційної діяльності та маркетингу.

Перехід підприємств до організації комерційної діяльності на принципах маркетингу повинен супроводжуватись змінами організаційної структури управління, характеру роботи, стилю мислення господарського керівництва.