Раздел 6. План маркетинга и сбыта

Маркетинговая стратегия организации формируется на базе четырех основных компонентов:

Услуги
Каналы распределения
Продвижение
Ценовая политика

Рассмотрим каждый из них.

Услуги

Парикмахерская «Мэрилин» предоставляет услуги стрижки и укладки волос для всей семьи, а также услуги маникюра/педикюра. Услуги будут предоставляться в салоне или же по договоренности на дому. Парикмахерская будет полностью ориентирована на клиента, то есть потребности клиента всегда будут приоритетными. В зависимости от спроса, некоторые виды услуг могут корректироваться.

Светлый и уютный зал парикмахерской создает благоприятную атмосферу и хорошее настроение. Высококвалифицированные мастера используют индивидуальный подход для работы с каждым клиентом. В помещение есть удобный диван для ожидания, также предлагается чай или кофе.

«Мэрилин» также планирует продавать средства по уходу за волосами, и это будет составлять (по прогнозам) около 15% от всего дохода. В перечень этих товаров войдут шампуни, кондиционеры, средства для восстановления волос, расчески, гребни для волос и другие средства для укладки.

Каналы распределения продукции

Каналы распределения 0 уровня, посредники при распространении отсутствуют, так оказание услуг осуществляется непосредственно на месте. Распространение информации об услугах происходит посредством самих посетителей, а также с помощью рекламы.

Продвижение

Для продвижения услуг парикмахерской используются различные акции (скидки постоянным клиентам, подарки при первом обращении). Используется наружная реклама, это вывеска перед входом, также используется реклама в интернете, периодически осуществляется раздача рекламных флаеров. Для более эффективного продвижения парикмахерской создан сайт, позволяющий ознакомиться с салоном, ценовой политикой, предоставляемыми услугами.

Другая сторона проблемы сбыта – насколько хорошо известны клиентам характеристики предоставляемых услуг. Поэтому салон предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (газеты, радио и т.п.), для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек парикмахерской.

Еще один способ стимулирования сбыта – это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу.

Эффективность рекламы измеряется в увеличении числа посещений

Ценовая политика

Текущий уровень цен ниже среднего по городу для парикмахерских подобного уровня. Разработана гибкая система скидок, в частности, скидка постоянным клиентам, подарки клиентам со специальными флаерами.

Таблица 6.1

Мероприятия комплекса маркетинга реализуемые непериодически или один раз в прогнозируемом периоде

Мероприятия	Сроки реализации	Исполнители	Затраты ( руб.)
1	2	3	4
Ассортиментная политика
Маркетинговые исследования рынка	с 1 мая по 7 мая	Директор	–
1	2	3	4
Формирование ассортиментной политики. Ассортиментная политика Формирование ассортиментной политики базируется на анализе ассортимента конкурентов, а также на аналитике спроса на ту или иную услугу	С 7 мая по 14 мая	Директор	–
Ценовая политика
Ценовая политика сформирована на основании средней стоимости услуги по городу у компании-конкурентов в данном сегменте. В соответствии с этим, руководством было принято решение, что цены будут базироваться ниже средней стоимости услуг у конкурентов.	С 14 мая по 16 мая	Директор, главный бухгалтер	–
Продвижение
Изготовление наружной рекламы (световые консоли около над входом)	С 7 по 17 мая	Рекламное агентство «Аврора»	9000
Разработка и создание сайта	С 14 по 20 мая	«ПиарКомм»	15000
Изготовление флаеров	С 14 по 16мая	«COPYЦЕНТР»	400
Каналы распределения 0 уровня
Итого	24400

Таблица 6.2

Мероприятия комплекса маркетинга реализуемые периодически

Мероприятия	Периодичность и длительность реализации	Исполнители		Затраты в год (руб.)
Ценовая политика
Скидки постоянным клиентам, подарки при первом обращении	по необходимости	Администратор	30000
Продвижение
Изготовление рекламных листовок	Тираж 3000 шт. в год	«COPYЦЕНТР»		11700
Раздача рекламных листовок	2 раза в неделю по 3 часа в день (312 часов в год)	Временно нанимаемые промоутеры (2 чел.)		3122150=93600
Реклама в печатных изданиях	1 раз в неделю	Еженедельник «Мой район», газета объявлений «Шанс»		8105*50=405250
Реклама на радио	2 раза в месяц	«ПитерFM»		36580
Размещение (хостинг) сайта в Интернет	1 раз в год	«ПиарКомм»		3500
Каналы распределения 0 уровня
Итого				580630

Таблица 6.3

Программа производства и реализации услуг за 1-й год

Показатели	Ед. измер.	1-й год
		Всего	по месяцам
		Всего	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Объем производства в натуральном выражении	количество клиентов	17950	1300	1390	1510	1560	1560	1500	1500	1490	1510	1530	1550	1550
Объем реализации в натуральном выражении	количество клиентов	17950	1300	1390	1510	1560	1560	1500	1500	1490	1510	1530	1550	1550
Цена реализации за единицу услуги	руб.	324000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000	27000
Выручка от реализации услуг	руб.	484650000	35100000	37530000	40770000	42120000	42120000	40500000	40500000	40230000	40770000	41310000	41850000	41850000
Выручка от реализации данного вида услуг без учета НДС
Стрижка женская	руб.	1252000	135000	136000	136000	135000	134500	134500	133000	133000	134500	13500	13500	13500
Стрижка мужская	руб.	1144500	105000	105000	84000	84000	84000	94500	84000	94500	94500	105000	105000	105000
Стрижка детская	руб.	210000	18000	18000	12000	12000	12000	12000	18000	18000	18000	24000	24000	24000
Стрижка "креативная"	руб.	533400	42000	42000	35000	35000	35000	42000	44800	44800	42000	44800	63000	63000
Укладка	руб.	705000	45000	45000	30000	30000	45000	45000	60000	60000	75000	90000	90000	90000
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Укладка долговременная	руб.	824400	72000	72000	72000	36000	36000	38400	38400	36000	108000	108000	108000	99600
Прическа	руб.	1062000	90000	90000	87000	90000	87000	87000	84000	87000	93000	93000	87000	87000
Окраска	руб.	1376000	120000	123000	122000	124000	123000	123000	123000	125000	124000	13000	128000	128000
Химическая завивка	руб.	686000	60000	60000	60000	57000	58000	60000	55000	56000	56000	55000	54000	55000
Лечение волос	руб.	296000	24000	24000	24000	24000	24000	25000	25000	25000	25000	24000	24000	28000
Моделирование	руб.	687000	55000	57000	56000	55000	54000	55000	60000	60000	60000	57000	58000	60000
Ламинирование	руб.	1064000	90000	87000	87000	90000	87000	87000	84000	87000	93000	93000	92000	87000
Выезд мастера на дом	руб.	51200	4500	3800	4000	4000	4200	4900	5000	4700	4200	4500	3900	3500
Маникюр	руб.	528000	45000	45000	30000	30000	45000	45000	30000	45000	50000	55000	54000	54000
Маникюр повышенной сложности	руб.	354900	33000	32000	37000	29000	30000	28600	25000	27000	27300	27000	29000	30000
Массаж кистей рук	руб.	53900	4900	5000	4700	4000	4200	4900	5000	4700	4600	4500	3800	3600
Ремонт ногтя	руб.	58650	4500	4600	4500	5000	4900	4850	4850	4900	5000	5150	5100	5300
Педикюр	руб.	435000	52000	52000	49000	51000	42000	42000	42000	35000	35000	35000	42000	5000
Массаж ступней	руб.	52800	4700	4000	4200	4000	4200	4900	5000	3800	3600	4500	4900	5000
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Удаление	руб.	56200	4600	4600	4700	4500	4200	4400	4700	5000	4800	4800	5000	4900
Общая выручка от реализации услуг без НДС	руб.	11430950	1009200	1010000	943100	903500	918200	942950	930750	956400	1057500	860750	994200	951400
Доля рынка	%	0,239879032	0,36484059	0,39009879	0,42377638	0,43780871	0,43780871	0,42096991	0,42096991	0,41816345	0,42377246	0,42938083	0,43498969	0,04349781
Емкость рынка	руб.	2020393347	96206400	96206400	96206400	96206400	96206400	96206400	96206400	96206400	96207291	96208301	96209176	962117379

Таблица 6.4

Программа производства и реализации услуг за 2-й и 3-й года

Показатели	Ед. измер.	2-й год						3-й год
		Всего	по кварталам					Всего		по кварталам
		Всего	I	II	III	IV	I			II	III	IV
1	2	3	4	5	6	7	8		9		10	11	12
Объем производства в натуральном выражении	количество клиентов	18900	4700	4600	4600	5000	19550		4900		4800	4800	5050
Объем реализации в натуральном выражении	количество клиентов	18900	4700	4600	4600	5000	19550		4900		4800	4800	5050
Цена реализации за единицу услуги	руб.	324000	81000	81000	81000	81000	333000		81000		81000	81000	90000
1	2	3	4	5	6	7	8		9		10	11	12
Выручка от реализации услуг	руб.	1530900000	380700000	372600000	372600000	405000000	1629000000		396900000		388800000	388800000	454500000
Выручка от реализации данного вида услуг без учета НДС
Стрижка женская	руб.	5247000	405000	4035000	399000	408000	1629000		408000		405000	405000	411000
Стрижка мужская	руб.	1165500	315000	315000	252000	283500	1228500		315000		315000	283500	315000
Стрижка детская	руб.	192000	54000	36000	48000	54000	210000		54000		48000	48000	60000
Стрижка "креативная"	руб.	512400	126000	126000	126000	134400	820400		134400		189000	189000	308000
Укладка	руб.	495000	135000	135000	90000	135000	765000		180000		135000	225000	225000
Укладка долговременная	руб.	1159200	298800	298800	262800	298800	1159200		334800		262800	262800	298800
Прическа	руб.	1053000	270000	252000	261000	270000	1143000		261000		252000	270000	360000
Окраска	руб.	1435800	360000	355000	360000	360800	1143000		261000		252000	270000	360000
Химическая завивка	руб.	702000	180000	180000	171000	171000	518100		17100		165000	165000	171000
Лечение волос	руб.	303000	72000	72000	75000	84000	330000		75000		84000	84000	87000
Моделирование	руб.	708000	171000	171000	180000	186000	667000		171000		165000	165000	166000
Ламинирование	руб.	1046000	263000	252000	261000	270000	1063000		270000		263000	265000	265000
1	2	3	4	5	6	7	8		9		10	11	12
Выезд мастера на дом	руб.	49800	13500	12000	12600	11700	46500		10500		11700	11700	12600
Маникюр	руб.	583000	134000	149000	150000	150000	594000		147000		147000	150000	150000
Маникюр повышенной сложности	руб.	346800	90000	85800	81000	90000	343500		81900		85800	90000	85800
Массаж кистей рук	руб.	53100	13500	13000	13900	12700	49200		11200		13800	11700	12500
Ремонт ногтя	руб.	57450	13500	13800	14700	15450	60550		14700		15000	15450	15400
Педикюр	руб.	496400	116000	120000	126000	134400	516000		130000		132000	128000	126000
Массаж ступней	руб.	52100	13200	12900	13300	12700	49600		11300		13900	11800	12600
Удаление	руб.	56400	13800	13200	14400	15000	58900		14700		14300	15000	14900
Общая выручка от реализации услуг без НДС	руб.	15713950	3057300	6647500	2911700	3097450	12394450		2902600		2969300	3065950	3456600
Доля рынка	%	1,326005837	1,31900101	1,29092868	1,29092574	1,40316706	1,410949437		1,375094935		1,347030019	1,347026602	1,574645515
Емкость рынка	руб.	1154519805	288627528	288629422	288630081	288632774	1154541727		288634617		288634993	288635725	288636392

Парикмахерская работает с 10:00 до 21:00, ежедневно без перерыва.

За 1 день 1 мастер женского зала может обслужить в среднем 8 клиентов; в мужском зале – 7 клиентов; маникюрный кабинет в среднем посетит 6 клиентов. Таким образом, в день парикмахерская обслуживает 52 человека (4*7 + 2*7 + 6 = 52); в месяц 1560 человек (52*12 = 1560).

Таким образом, объем реализации в натуральном выражении в месяц равен 1560, в качестве единицы измерения взято число обслуженных за этот период клиентов.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 106 7 8 9 10 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
23.09.201958.46 Кб12Bez_nazv.rtf
#
01.05.202520.64 Кб0bilet 25.docx
#
15.04.201994.05 Кб18bilety_po_fnansam_1-24 (1).docx
#
24.09.2019205.82 Кб19BILET_PO_LITERATURE_11-26(ЛИТРА).doc
#
30.07.201953.02 Кб16BILYeT.docx
#
01.05.2025220.48 Кб0Biznes_plan_d.docx
#
28.09.2019405.03 Кб24Blu-ray от Фёдора Максименкова.docx
#
11.11.2019137.03 Кб14BP_Sugonyako_Vosstanovlen__Vosstanovlen.docx
#
01.04.202574.2 Кб1BUKhUChET_EKZAMEN.docx
#
01.03.2025601.6 Кб1Bukh_uchet_Semenova_843.doc
#
01.04.202573.73 Кб1chast_V_politika.doc