14. Стратегия и тактика менеджмента.

Понятие стратегии и тактики управления. Соотношение и соответствие стратегии и тактики менеджмента. Анализ среды. Миссия, цель, задачи и критические факторы развития. Выбор стратегии. Выполнение стратегии. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Разновидности стратегии и тактики в управлении фирмой. Основные факторы, определяющие выбор стратегии и тактики.

15. Стратегический менеджмент.

Стратегический менеджмент и эволюция систем управления. Логика развития. Этапы разработки и реализации стратегии. Стратегические альтернативы, стратегическое планирование, стратегический контроль. Принципы, цели и задачи стратегического менеджмента. Человеческий фактор стратегии.

Организационная культура как объект стратегических изменений. Содержание понятия «организационная культура». Роль организационной культуры в организации. Характеристика основных факторов, влияющих на организационную культуру.

16. Корпоративное управление.

Понятие корпорации. Социально-экономические принципы и тенденции возникновения корпораций. Разновидности корпораций. Основные черты и особенности управления корпорациями. Системы, механизмы, процессы корпоративного управления. Принципы корпоративного управления.

Анализ макроокружения в корпоративном менеджменте корпорации. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды. Анализ потребителей. Анализ поставщиков. Анализ конкурентов. Анализ рынка рабочей силы. Контактные аудитории. Экономическая компонента. Правовая компонента. Политическая компонента. Социальная компонента. Технологическая компонента. Основные способы наблюдения за состоянием внешней среды.

Анализ внутренней среды в корпоративном. Срезы внутренней среды. Проведение анализа среды. Кадровый срез. Организационный срез. Производственный срез. Маркетинговый срез. Финансовый срез. Организационная культура. Методология проведения SWOT- анализа.

17. Маркетинг как тип управления.

Понятие маркетинга как функции и типа управления. Проявление маркетинга в системе, механизме и процессах управления. Система, механизмы и процессы управления. Основные признаки маркетинга. Процесс маркетинговой деятельности. Социальные и экономические факторы маркетинга. Понятие продукта и его продвижения. Динамика продукта. Стратегии создания нового продукта. Фазы жизненного цикла продукта. Стратегии выхода фирмы с новым продуктом на рынок. Конкурентоспособность продукта, услуг. Понятие туристского, гостиничного продукта.

18. Управленческие решения: подготовка, принятие, реализация.

Определение понятия «управленческие решения». Классификация управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и реализации решения. Основные факторы, влияющие на принятие решения.

19. Организация как социально-экономическая система. Основные законы (свойства) организационной системы.

Основные элементы системы. Закон целостности, взаимозависимость и взаимодействие системы и внешней среды, непрерывность функционирования и эволюции системы, иерархичность системы, наследственность системы, структурность, приоритет качества, приоритет интересов системы более высокого уровня перед интересами ее компонентов, надежность системы.

Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям. Дифференциация целей по уровням. Требования к целям. Дерево целей. Соответствие целей внешним и внутренним условиям.

20. Антикризисный менеджмент.

Кризисы в развитии социально-экономических систем: причины возникновения, разновидности, влияние на тенденции поведения. Основные признаки кризиса. Антикризисный менеджмент: основные черты и особенности. Предвидение, предупреждение, профилактика кризисов. Риск в управлении: существование и роль.

21. Инновационный потенциал менеджмента.

Инновации, эксперимент и развитие управления. Мотивирование инновационного потенциала менеджмента. Способы преодоления сопротивления инновациям. Программы инновационного развития менеджмента. Принципы реализации инновационного потенциала менеджмента. Инновационность стратегии развития.

22. Административный менеджмент.

Понятие «административный менеджмент». Особенности и основные черты. Административная деятельность менеджера. Условия приоритета административного управления. Мера администрирования. Администрирование как форма организации и стиль управления. Приемы и факторы ограничения администрирования и мотивирования административной ответственности.

23. Управление организационным проектированием.

Управление проектами и формирование проектов в объектных характеристиках менеджмента. Особенности проекта как объекта управления. Система, механизмы и процессы управления проектами. Разновидности управления проектами.

24. Групповая динамика и конфликты в менеджменте.

Роль группы в поведении и деятельности человека. Формирование групп. Взаимодействия в группе и организация. Возникновение, проявление и разновидности конфликтов. Влияние конфликтов на управление. Механизмы разрешения и использования конфликтов в менеджменте. Регулирование социально-психологического климата в коллективе.

25. Управление качеством и качество управления.

Качество как объект и характеристика управления. Основные черты и особенности управления качеством. Разновидности систем управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Понятие качества управления. Факторы и характеристики качества управления. Качество в современных тенденциях развития менеджмента.

26. Инновации в рыночной экономике.

Инновационный менеджмент как учебная дисциплина подготовки менеджеров. Сущность понятий «инновация», «изобретение», «инновационный процесс», «инновационная деятельность». Жизненный цикл технологического уклада и его основные характеристики. Классификации инноваций и их специфика. Примеры инноваций, которые «преобразили мир».Основные подходы к определению инноваций. Свойства инновации. Инновационная деятельность, инновационное предпринимательство, инновационный климат.

27. Инфраструктура рынка инноваций.

Элементы инновационной инфраструктуры. Основные задачи содействия инновационной деятельности. Организационные структуры поддержки инновационной деятельности.

28. Стратегии управления инновациями в туризме и гостеприимстве.

Стратегическое управление как составная часть инновационного менеджмента. Необходимость стратегического подхода к управлению инновациями. Эффективность инновационных стратегий. Методы разработки и обоснования инновационных стратегий.

29. Маркетинг инноваций.

Основные составляющие маркетинга и специфика их реализации в инновационной сфере. Особенности инновации как товара. Этапы процесса потребления инноваций, барьеры потребления. Особенности каналов продвижения.

30. Управление инновационными проектами.

Понятие инновационного проекта. Виды и содержание инновационных проектов. Элементы инновационного проекта. Методы комплексной оценки и отбора инновационных проектов. Организация управления проектом. Особенности и принципы управления инновационными проектами. Сетевые методы в управлении проектами.