
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос3.
- •Вопрос 4.
- •5.Сущность и содержание управленческой деятельности
- •6.Управленческий труд и его специфика
- •7.Принципы управления: сущность и характеристика
- •8.Функции управления производством: сущность и взаимосвязь
- •9.Управленческие решения и методы их принятия.
- •10.Личность, власть и авторитет менеджера
- •11.Деловые переговоры.
- •12. Организационная структура и структура управления предприятием, организацией
- •1. Линейная структура характеризуется четким единоначалием.
- •6. Проектная структура управления
- •13.Культура управленческого труда
- •14.Управление конфликтами на предприятии
- •15.Стиль руководства: понятие, классификация по признакам
- •16. Формы опл. И стимул-я труда рук-лей и спец-тов
- •17. Самоуправление
- •18) Менеджмент риска: концепция управления риском, этапы управления, риск-тейкер
- •Методы управления рисками
- •19) Организация подготовки и проведения деловых совещаний.
- •20) Профессиональная этика руководителя
- •21).Эффективность труд руководителей и специалистов
- •Система управления персоналом (суп): структура, основные задачи и функции
- •Определение способов рекрутированния привлечения персонала
- •Адаптация, обучение, повышение квалификации работников
- •23. Принципы построения системы управления персоналом
- •24.Технология управления персоналом: сущность и содержание
- •Технология уп
- •Кадровое планирование в организации
- •Источники, организация найма и приема персонала на работу
- •Организация отбора кадров
- •Деловая карьера и ее развитие
- •30. Современные концепции маркетинга
- •31. Моделирование поведения потребителя при совершении покупки
- •33. Конкурентоспособность и качество товаров
- •34. Процесс сегментации рынка
- •4. Выбор целевых рыночных сегментов
- •35.Формы продвижения товара
- •36. Организация службы маркетинга на предприятии
- •37. Позиционирование товара: назначение и сущность
- •Карта позиционирования товаров
- •38. Товарная структура рынка и оценка его конъюнктуры
- •Процесс исследования конъюнктуры рынка
- •39. Сервис в системе товарной политики: принципы, задачи, варианты организации
- •40.«Паблик рилейшнз»: понятие, функции и методы
- •41. Товарная политика предприятия: сущность, система формирования ассортимента
- •42. Ярмарки и выставки на товарном рынке: назначение, организация проведения
- •43.Качество как фактор успеха в условиях рыночной экономики.
- •44. Формирование и развитие управления качеством
- •45. Принципы управления качеством: сущность и характеристика
- •Концепция обеспечения качества продукции:
- •1. Общие положения
- •2. Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России и цели настоящей Концепции
- •3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг
- •4. Реализация национальной политики в области качества продукции и услуг
- •46. Функции управления качеством: сущность и взаимосвязь
- •47. Система качества: понятие, назначение, состав
- •48. Организационная деятельность: понятие, сущность, объекты и субъекты, функции
- •49. Законы организации в статике (структурах), в динамике (в процессах)
- •50. Организационная культура: понятие, элементы структуры, управление
- •51. Организация хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ
- •52. Организация производственных кооперативов
- •53. Организация государственных и муниципальных унитарных предприятий
- •54 Система управления как объект исследования: понятие, основные характеристики, методология исследования
- •55.Методы исследования систем управления
- •2.1.Экспертные методы исследования.
- •56. Исследование менеджмента предприятий и организаций
- •57. Исследование процессов управления: задачи и методы
- •58. Оценка эффективности систем управления: сущность, задачи, показатели
- •63. Инновации и инновационный процесс: понятие и сущность
- •64. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, задачи и формы
- •65. Организация инновационного менеджмента
- •66. Управление инновационными проектами: задачи, методы, показатели оценки
8.Функции управления производством: сущность и взаимосвязь
Функции управления – специфическая сфера управленческой деятельности. Являются основными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размер, назначение, форма собственности и т.д.), поэтому их называют общими и в их составе выделяют : планирование, организация, координация, контроль, мотивация. Все они взаимосвязаны м/у собой.
Взаимосвязь функций управления (см.рис.)
Все они взаимосвязаны меж собой. 1. Прогн-е. 2. План-е. 3. Орг-ия. 4. Коорд-я. 5. Мотив-я. 6. Учет. 7. Конт-ль. 8.Рег-е. 9. Ан-з и оц-ка рез-тов.
Прогно-е – деят-ть по состав-ию прогнозов на основе накопл-го опыта и текущих предположений относ-но будущего объекта управл-ия.
Планирование. Стадия процесса управления, на которой определяется цель деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы наиболее эффективные в конкретных условиях. В новых условиях хозяйствования планы не задаются предприятием сверху, ресурсы предприятие добывает самостоятельно, где конкретную проверку проходят не столько товары сколько система планирования, способность управления делать правильные выводы из имеющейся информации и своевременно принимать решения. План становится основой деятельности всех предприятий, т.к. без него не возможно обеспечить согласованность в работе подразделений, контролировать результаты, определять потребность в ресурсах, стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией. Составной частью планирования при этом становится составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации. Помогает менеджерам лучше справится с неопределенностью и более эффективно на нее реагировать.
Миссия – кр. формул-ка, опр-я смысл сущ-ния орг-ии, ее предназн-е.
Сист-а целей -стр-ра, в кот. опр. состав целей орг-ии и вз-зи меж ними.
Стратегия-система правил, норм, кот. орг-ция придерживается и намерена прид-ся в буд. Для реал-ции миссии.
Тактика – набор норм и правил, кот. прид-ся орг-ция для реал-ции осн. и промеж. целей.
План – док-нт, содерж-щий набор форм, в кот. отр-ся цели с указанием сроков их достижения;опис-ся мер-тия,послед-сть их осущ-ния, исполнители, треб-щиеся рес-сы и эф-сть их применения.
Горизонт планир-ния – срок,на кот.разр-ся план, по срокам: долго, средне, краткосрочные.
Организовывание. Задачей является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы (персонал, здание, денежные ресурсы). Как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологческой. и правовой сторон деятельности любой организации. Через распределение и объединение задач и компетенций должно целенаправленно происходить управление отношениями каждой организации. Организация – средство достижения целей организации.
Мотивация. Деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Для этого осуществляется их экономическое (материальное) и моральное стимулирование; обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвитие.
Контроль. Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Задачи контроля: позволяет заранее обнаружить появление во внешней и внутренней среде предприятия факторов, которые могут оказать на ее развитие или функционирование серьезное влияние и своевременно отреагировать на них; помогает своевременно обнаружить неизбежные в любой координации изъяны, ошибки, промахи и принять сразу же необходимые меры для их устранения.
Главные инструменты выполнения этой функции: наблюдения, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ.Виды контроля: 1) предварительный контроль осуществляется перед началом работы, его задача - проверка готовности перед началом работы; 2) текущий осуществляется в ходе проведения работ, позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций; 3) итоговый – его цель – помочь предотвратить ошибки в будущем.
Требования, предъявления к контролю: своевременный, объективный, целенаправленный, всеохватывающий, простой, гибкий, ориентированный на результат.
Координация. Целенаправленная функция управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. Характер этих связей может быть самым разным, т.к. зависит от координированных процессов. Наиболее часто используются такие виды связи как отчеты, интервью, собрания, комп.связь, документы. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления, а также действий руководителя.
Учет – измер-е и регистр-я колич. и кач. парам-в функц-ия и разв-я ОУ.
Регул-е – обесп-е функц-я и развития ОУ в рамках заданных парам-в.
Анализ – разбор, разложение на сост. части полученных рез-в функц-ия и развития ОУ, выявление и исслед-е причин допущенных ошибок.
Оценка – процедура опред-я уровня и значения получ-х рез-в функц-ия и развития ОУ, фиксация и формализация «+» и «-» опыта, полученного в ходе управленч. цикла.