5.Сущность и содержание управленческой деятельности

Управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем ,которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

Из данного определения видно, что существует три класса управления:

• В неживой природе (технических системах),

• В организмах (биологических системах),

• В обществе (социальных системах).

Управление в технических системах – это управление производственно-техническими процессами ,механизмами, системами машин.

Управление процессами протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами. Их изучением занимаются преимущественно естественные науки.

Управление в социальных системах – это управление людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами. Это наиболее сложная область управления. Она является объектом изучения социальных (общественных) наук. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные организационные формы, то есть социально-экономические системы.

Управление в этих организациях носит название менеджмента.

Менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.

Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Причем под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджером.

Менеджмент – это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм.

Сущность управления заключается в организации, координации совместной человеческой деятельности для достижения поставленной цели в организации.

Участниками процесса управления являются субъект и объект управления.

Субъект управления осуществляет постановку целей, их оценку, ранжирование, осуществляет планирование, подбирает персонал, осуществляет контроль и регулирование, координирует деятельность исполнителей, выбирает рынки сбыта, осуществляет ценовую политику, формирует организационную культуру, активизирует и поощряет деятельность исполнителей, принимает управленческие решения.

Объект управления – это подсистемы ,на которые направлены управленческие воздействия и с помощью которых реализуются цели управления (процессы, элементы, технологии, внутренние элементы организации, затраты, качество продукции).

Объект и субъект управления не существуют сами по себе, а образуют единый организм – управленческую систему. Субъект управления играет в ней роль управляющей подсистемы, а объект – управляемой. Взаимодействие этих подсистем осуществляется в основном в форме обмена информацией с помощью прямых или косвенных сигналов – команд с одной стороны – и действий или бездействий в соответствии с ними - с другой.

Критерии успеха управления: самостоятельность и предприимчивость; ориентация на действие, достижение успехов; верность своему делу; производительность посредством людей; простота формы, минимальный штат управления (организационная структура); свобода и жесткость одновременно (централизация и децентрализация).

Гориз-й принцип разд-я труда - это расстановка рук-й во главе отд-х подр-ий, отделов. Вертик-й принцип разд-я труда - это создание иерархии ур-й упр-я, чтобы скоорд-ть гориз-но раздел-ую упр-ую работу для достижения целей орг-ии. Рук-лей делят на три кат-рии: 1.Рук-ли низшего звена (операционные рук-ли). Самая многочисл-я катег-я. Они осущ-ют контроль за выполн-ем произв-ных заданий, за испол-ем рес-в (сырья, обор-я, кадров). К ним отн-ся мастер, зав. лаб-ей и т.п. Работа разнообразная, хар-ся частыми переходами от одн. вида дея-ти к другому. Степень ответ-ти дан. рук-й не очень высока, иногда в работе присутствует знач-я доля физич.труда. 2.Рук-ли среднего звена. Они контр-ют работу рук-й низш. звена и передают обработ-ю инф-ю для рук-й высш.звена. К дан. звену отн-ся: зав. отделом, декан и т.д. На рук-ей среднего звена ложится сущ-но бол-я доля ответ-ти. 3.Рук-ли высшего звена. Самая малочисл-я кат-я. Они отв-ют за разработку и реал-ю стратегии орг-ии, за принятие особо важных для нее реш-й. К рук-м высшего звена отн-ся: през-т компании, министр, ректор и т.д. Ответств-я работа, так как фронт работы большой, а темп дея-сти напряженный. Умств-я работа. Они постоянно должны принимать УР.

Критерии успеха упр-я: самостоятельность и предприимчивость; ориентация на действие, достиж-е успехов; верность своему делу; произв-сть посредством людей; простота формы, миним-й штат упр-я (орг. стр-ра); свобода и жесткость (центр-ция и децентр-ция).