РОздІл VII Соціальна робота як професія

7.1. Професія — соціальний працівник

«Напряженность между социальной работой и социальной педагогикой указывает на противоречивость формирования теории этой профессии — от общей идеи к ее приложениям в разных специальных областях или же, напротив, выявление общих понятийных элементов и последующая профессиональная унификация областей практики, выросших из различных условий. Социальная педагогика определяет цели и механизмы любой социальной актив­ности с широких теоретических позиций, безотносительно к конкретным организационным рамкам и приемам. Она таким образом стоит на страже автономии профессии и ставит в центр профессиональной компетенции аналитические и коммуникативные способности работника. Социальная работа, напротив, в поиске подходящих теорий старается оттолкнуться от разнообразия социальных служб и организационных рамок. Этот поиск был вызван желанием найти общую, унифицирующую теорию социальной работы, но уступил дорогу более прагматичному и часто эклектичному использованию теоретических элементов смежных дисциплин.»

Лоренц Уолтер. Социальная работа в изменяющейся Европе / Уолтер Лоренц; Асоц. психіатрів України. — К.; Амстердам, 1997. — 199 с. — С. 103.

«Качественная социальная работа выполняется на стыке специальностей психологического, социологического и юридического профиля. Поэтому в Израиле социальные работники являются одной из наиболее высокооплачиваемых специальностей в государстве, но для занятия данных должностей необходимо иметь как минимум два диплома по вышеуказанным профилям.

Л. Н. Толстой отмечал, что порядочный Человек в обществе живет чужими чувствами и своими мыслями, а непорядочный своими чувствами и чужими мыслями. Социальный работник призван реализовать данную концепцию в реальной общественной жизни. Именно социальная работа как профессия и как деятельность должна быть направлена на гуманизацию и активизацию социума.»

Халтобин В.О. Социальная работа как деятельность //  Соціальна робота: теорія, досвід, перспективи: Матеріали доповідей та повідомлень Міжнародної науково-практичної конференції. / За ред. І. В. Козубовської, І. І. Миговича. — Ужгород, 1999. — Ч. ІІ. — 368 с. — С. 273–274.

«…социальная работа как призвание и профессия могла возникнуть лишь в протестантской капиталистической культуре, где рационализация общинной взаимопомощи традиционного типа привела к оформлению ее в специальную сферу деятельности. Общество делегировало функции помощи и поддержки специально подготовленным для этого людям, создав особый сектор на рынке труда, признав профессию и выделив для нее необходимые ресурсы.

Прагматизм и рациональность современной западной культуры соединили благотворительность и бизнес, образовав мощнейшие фонды для финансирования образовательных, социальных и культурных программ локального, национального и международного масштаба.»

Е. Ярская-Смирнова. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. — М., Ключ-С, 1998. — 96 с. — С. 27.

«…основной престиж, главное условие выбора ее как профессии и жизненного предназначения, мотивация к участию в социальной работе на волонтерской основе или в дополнение к основной работе — гуманистические убеждения и идеалы, альтруистическая направленность личности.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 183.

«Профессия социального работника, в том числе социального педагога, в нашей стране не является массовой. Это приходится констатировать с сожалением, учитывая число проблем, с которым одному человеку (или семье) подчас просто не справиться. Вот только некоторые из них: инвалидность, одиночество, психически больной член семьи, хронический алкоголизм родителей, бытовой садизм, хронические семейные конфликты, девиантное поведение подростков и т. п. Социальная и физическая беспомощность человека — так кратко можно сформулировать проблемы, которые решает социальный работник, становясь важной частью жизни, можно сказать, судьбы, конкретного человека или конкретной семьи. Социальный работник организует жизнь и осуществляет часто очень длительный отрезок ее вместе с чужими для него людьми.»

Абрамова Г.С. Практическая психология. — М., 1997. — С. 242.

«Професія соціального педагога у нашій країні порівняно молода. Вона введена в 1991 році. Термін «соціальна педагогіка» був запропонований німецьким педагогом А. Дістервегом ще в середині ХІХ століття, але отримав широке розповсюдження лише в нинішньому.

Соціальний педагог — професійно підготовлений спеціаліст в галузі педагогіки взаємин у соціумі, який покликаний впливати на формування виховних, гуманістичних відносин в контексті особистість — сім’я — суспільство, на зміцнення морального і фізичного здоров’я.»

Архіпова С.П. Педагогічні аспекти підготовки соціальних педагогів // Соціальна робота: теорія, досвід, перспективи: Матеріали доповідей та повідомлень Міжнародної науково-практичної конференції. / За ред. І. В. Козубовської, І. І. Миговича. — Ужгород, 1999. — Ч. ІІ. — 368 с. — С. 17.

«Элементы профессионализма постоянно накапливаются и развиваются в результате растущих знаний, отрабатываемых навыков и меняющихся требований практики. Подобно профессии врача, здесь существуют общие принципы и основания, но есть и особые навыки, знания необходимые социальному работнику той или иной специализации.

Социальная работа — профессия мультидисциплинарная. Это значит, что в целях оказания помощи клиенту социальный работник формирует сеть сотрудничества с другими специалистами — врачом, педагогом, психологом, работником милиции…

Эта профессия выражает социальное самосознание нации, гуманность и цивилизованность государства, тип и уровень культуры.»

Е. Ярская-Смирнова. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. — М., Ключ-С, 1998. — 96 с. — С. 6.

«В основе профессиональных принципов социальной работы лежит все тот же гуманистический фундамент, который вообще является основанием для всей этой профессиональной деятельности, личностной предрасположенности и выбора судьбы, описываемых понятием «социальная работа».

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 190.

«Практические социальные работники, социальные администраторы и исследователи принадлежат своей собственной культуре. Их представления о реальности, или конструирование реальности, принятая ими рациональность, или толкование разумного и нормального, а также их видение социальных проблем по крайней мере частично коренятся в привычной системе культурных ценностей и норм.

Как профессионалы, однако, эти люди не имеют права оставаться в плену своих «культурных очков», но обязаны рассматривать систему ценностей, социальные девиации и социальные проблемы, используя критический и аналитический подходы. Профессиональная специфика всех категорий социальных работников требует от них осознания и постоянного размышления о различных способах переживания и интерпретации реальности.

Серьезная задача любого социального работника, социального политика или исследователя — систематические изыскания теоретических и практических знаний и постоянные усилия по расширению собственной перспективы видения мира, стремление распознать то, что находится «позади» очевидного.»

Е. Ярская-Смирнова. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. — М., Ключ-С, 1998. — 96 с. — С. 17.

«Харизматические особенности как признаки исключительной и редкой одаренности человека талантами от природы способствуют выдвижению на более высокие позиции в сфере социальной работы, приобретению более высокого статуса в обществе.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 268.

«В специальной литературе чаще всего отмечают такие качества, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатийность (сопереживание), готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности.

Личные качества социальных работников подразделяются на три группы.

К первой группе личностных качеств относят требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к психическим процессам (восприятию, памяти, воображению, мышлению), психическим состояниям (усталости, апатии, стрессу, тревожности, депрессии), вниманию как состоянию сознания, эмоциональным (сдержанность, индифферентность), и волевым (настойчивость, последовательность, импульсивность) характеристикам.

Ко второй группе личностных качеств относят самоконтроль, самокритичность, самооценку своих поступков, а также стрессоустойчивые качества — физическую тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями.

К третьей группе личностных качеств социального работника относят коммуникативность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроений людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); визуальность (внешняя привлекательность личности); красноречивость (умение внушать и убеждать словом) и т. д.»

С.А. Белановский. Метод фокус-групп: Учеб. пособие. — М.: Никколо-Медиа, 2001. — 328.

«Е.И. Холостова (1993) обращает внимание на важность следующих личностных качеств социальных работников:

– гуманистическая направленность личности;

– личная и социальная ответственность;

– доброта и справедливость;

– чувство собственного достоинства и уважение достоинства других людей;

– терпимость, вежливость и способность эмпатии;

– готовность понять других и прийти к ним на помощь;

– эмоциональная устойчивость;

– личностная адекватность и социальная адаптивность.»

Е. Ярская-Смирнова. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. — М., Ключ-С, 1998. — 96 с. — С. 64.

«…роль личностных качеств социального работника несомненно велика в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптивности.

Личностные качества социального работника можно разделить на три группы. К первой группе относятся психофизиологические характеристики, от которых зависят способности к данному виду деятельности. Ко второй — психологические качества, характеризующие социального работника как личность. К третьей группе — психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обаяния.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 272.

«Нам нужны новые навыки, вовлекающие более мягкие и более ранимые части нашей души, менее контролируемые и контролирующие, менее связанные с управлением и более нежные. Это значит — отойти от традиционного оплачиваемого работника. Этим новым людям нужна будет существенная поддержка и теплота, чтобы избежать серьезных душевных травм.

Нам нужна большая гибкость, основанная на природе и потребностях отдельных людей, а не на некоем общем предписании для так называемых групп клиентов. Мнение личности, а не мнение группы. В общих предписаниях очень мало помощи, а методы могут быть по своей сути опасны.»

Д. Брэндон. Значение нормализации для развития профессиональных навыков // За пределами ухода в сообществе. Опыт нормализации и интеграции / Под ред. Ш. Рамон. — С. 71.

«Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему, которую он формирует.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 272.

«Влиять на своих клиентов, решать профессиональные задачи можно только обладая знаниями и опытом социального работника, его узаконенными полномочиями (должностью), статусом (правами) и репутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека), харизматическими данными (исключительными качествами, талантом) и личной привлекательностью.

Особенно важны такие личностные качества социального работника, как его интеллектуальный, общекультурный и нравственный потенциал.»

С.А. Белановский. Метод фокус-групп: Учеб. пособие. — М.: Никколо-Медиа, 2001. — 327.

«Вопросы оценки профессиональной пригодности к социальной работе решаются в рамках профессиональной ориентации и профессионального отбора.

Профессиональная ориентация – это научно обоснованное распределение людей по видам общественной деятельности в связи с потребностями общества в различных профессиях и способностями людей к их замещению. Профессиональная ориентация предусматривает проведение целого ряда мероприятий, среди которых необходимо отметить следующие: профпропаганда, профпросвещение, профконсультация.

В аспекте профориентации может быть предусмотрена также специальная система педагогических воздействий, направленных на активность человека в формировании и совершенствовании психических и физических качеств, предопределяющих успехи в той или иной профессиональной деятельности.

Профессиональный отбор — это научно обоснованный допуск людей к какому-либо виду профессионального обучения и деятельности.

В основе принятия экспертного решения в профотборе лежит оценка профессиональной пригодности.

Профессиональная пригодность — это вероятностная характеристика, отражающая возможности человека в овладении какой-либо профессиональной деятельностью.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 280.

«Стандарты по отношению к профессии

1. Сохранять ценности, этические принципы и методологию профессии и вносить вклад в их уточнение и совершенствование.

2. Придерживаться профессиональных стандартов в работе и развивать их.

3. Защищать профессию от несправедливой критики и стремиться к утверждению идей о необходимости профессиональной практики.

4. Осуществлять конструктивную критику профессии, ее теории, методов, практики.

5. Содействовать появлению новых методов и подходов, необходимых для отклика на новые и уже существующие потребности.»

Этика социальной работы: принципы и стандарты /  Российский журнал социальной работы. — №2. — 1995. — С. 126.

«В квалификационном справочнике специалист по социальной работе наделяется следующими должностными обязанностями: выявляет на предприятиях, в микрорайонах семьи и отдельных лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, в охране нравственного, физического и психического здоровья; устанавливает причины возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций, в том числе по месту работы, учебы и т. д., оказывает содействие в их разрешении и обеспечивает социальную защиту; содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных учреждений по оказанию необходимой социально-экономической помощи населению; оказывает помощь в семейном воспитании, заключении трудовых договоров о работе на дому женщинам, имеющим несовершеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам; проводит психолого-педагогические и юридические консультации по вопросам семьи и брака, воспитательную работу с несовершеннолетними детьми с асоциальным поведением.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 263.

«…Предназначением социальных работников является служение во имя повышения благосостояния человека и его самореализации, помощь в нахождении ресурсов для удовлетворения потребностей и чаяний индивидов, групп, наций, достижении социальной справедливости.»

Этика социальной работы: принципы и стандарты /  Российский журнал социальной работы. — №2. — 1995. — С. 124.

«Статус социального работника является отражением того положения, которое он занимает в обществе. Репутация социального работника складывается в процессе взаимодействия его с окружающей средой. Чем больше людей общается с ним и убеждается в его глубоких знаниях, высокой компетентности, богатом жизненном опыте, в его благожелательности, внимательности к людям, честности и открытости, коммуникабельности и обязательности, тем выше его репутация. Если статус социального работника во многом зависит от политики государства, его правового положения, то репутация зависит прежде всего от него самого, от его личностных качеств и отношения к делу.»

Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. — М.: Юрист, 1998. — С. 267–268.

«…проводить социальную работу и организовывать общественную активность, направленную на формирование гражданского общества, нравственных и моральных установок Добра, значительно труднее, чем организовать акции протеста, но в этом смысл социальной работы. Социальной работы как профессии и деятельности. ХХІ век должен быть более гуманистическим для всего мирового социума, если же он не изменит катастрофические антисоциальные тенденции ХХ века, то человечество может заплатить за это своим существованием.»

Халтобин В.О. Социальная работа как деятельность //  Соціальна робота: теорія, досвід, перспективи: Матеріали доповідей та повідомлень Міжнародної науково-практичної конференції. / За ред. І. В. Козубовської, І. І. Миговича. — Ужгород, 1999. — Ч. ІІ. — 368 с. — С. 276–277.