1.2 Задачи дисциплины

. Анализ проблем проектирования ИС.

2. Оценка эффективности разрабатываемых ИС.

3. Стандарты проектирования ИС.

4. Структурный синтез методов проектирования.

5. Модели проектирования и их выбор.

6. Методология SSADM, ARIS, ООП, RUP.

7. Структура и содержание модулей SSADM.

8. Назначение и содержание объектно-ориентированного проектирования.

9. Назначение и содержание диаграмм UML.

10. ЭСА.

11. Паттерн проектирования.

Начало документа

2. Оценка эффективности существующих ИС. Проблемы проектирования ИС

1. Анализ эксплуатируемых ИС.

2. Условия выбора поставщика ИС.

3. Проблемы проектирования ИС.

2. 1. Анализ эксплуатируемых ИС.

Анализ процессов разработки и внедрения информационных систем в отечественные и зарубежные компании (предприятия), проведенный зарубежными и отечественными аналитиками, показал наличие ряда проблем как организационного (разработка проекта системы), так и технического характера (реализация проекта).

По мнению аналитиков, создание ИС продолжает оставаться жизненно необходимой задачей, однако успех внедрения зависит от того, удалось ли их адаптировать к ОУ в соответствии с намеченными целями максимально близкими к протекающему производственному процессу. Анализу подвергались различные системы: планирования ресурсов предприятий (SAP, Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards и Baan), системы управления поставками (i2, Manugistics, Numetrix), системы управления взаимоотношениями с заказчиками (Siebel, Vantive,Clarify,Pivotal) и системы электронной коммерции (Ariba, Commerce One, IBM, Broadvision). Опрос проводился у более 100 зарубежных должностных лиц, отвечающих за внедрение корпоративной информационной системы (КИС) на своем предприятии, при этом большинство из них или сами принимали решение о внедрении у них КИС, или принимали непосредственное участие в реализации этого решения. У большинства опрошенных находилось более 5000 сотрудников, и они занимались различными видами бизнеса. Результаты опроса свидетельствуют, что только каждое третье предприятие удовлетворено результатами внедрения КИС при оценке по 3-м критериям: ценообразования, ценовой эффективности, реального финансового воздействия ИС на ОУ и достижения поставленных целей. Основные выводы такого анализа:

1. Небольшое доказательство пользы от внедрения ИС. При этом около 60% респондентов считают, что их усилия по внедрению таких систем принесли значительную пользу, но только 52% респондентов полагают, что они достигли поставленных бизнес-целей, и только 37% отмечают ощутимое финансовое воздействие от внедрения КИС.

2. Растет неудовлетворенность разработчиками КИС. 15% респондентов считают, что разработчики КИС не фиксируются на целях ведения бизнеса, 33% респондентов полагают, что разработчики КИС потворствуют неоправданным расходам, а 12% респондентов (заказчиков) расторгли контракт со своим первым разработчиком КИС.

3. Цена внедрения КИС слишком высока и каждый пятый респондент, внедривший у себя на предприятии ERP или MIS, считают, что мог сделать это же за меньшую цену (эти же респонденты полагают, что более половины расходов были неоправданны).

4. КИС меньшей стоимости считаются лучшими. Средняя стоимость проектов по внедрению КИС, получивших положительную оценку, составляет $10 млн, а с отрицательной оценкой > $90 млн.

5. Медленный возврат стоимости вложений. Респонденты считают, что 80% общей годовой прибыли, полученной от внедрения КИС, могут быть достигнуты еще при начальных расходах.

6. Эффективная реализация проекта по внедрению КИС не всегда удовлетворяет заказчика. Только у 60% респондентов исполнители проектов завершили их в срок и в рамках бюджета. Аналогичная картина характерна и для 33% респондентов с отрицательным отношением к результатам внедрения КИС.

7. Формулирование стратегии и целей проекта (этап макропроектирования) являются главным фактором успешности внедрения КИС. Проекты, основанные на ясном стратегическом видении и стратегических оценках, достигли положительных результатов в 53% случаев (только 22% - при отсутствии такого стратегического подхода).

8. Ключевым для успеха является анализ текущей ситуации. Проекты, в которых проводился анализ бизнес-возможностей (с учетом действий конкурента, лучших показателей для ведения бизнеса, а также существующей практики бизнеса), достигли положительных результатов в 56% случаев (и только в 8 % случаев, когда такой анализ не проводился).

9. Необходимость частого пересмотра опций и альтернатив (требований). Проекты, реализованные после тщательной оценки опций и альтернатив (то есть, простого перехода на более современное ПО, проведения перестройки производственных процессов и использования промежуточных решений) достигли положительных результатов в 43% случаев (и только в 9% случаев, когда эти опции во внимание не принимались).

На основе данного анализа можно сделать следующий вывод – необходимым условием успешного завершения проекта является проведение проектной оценки экономической эффективности и обоснование на ее основе всех последующих решений в рамках проекта разработки и внедрения КИС.

Для оценки ИТ можно использовать множество параметров, позволяющих охарактеризовать любые традиционные ИТ-функции, например время наработки на отказ и т.п. Но внутренние параметры ИС, не соотносящиеся с бизнес-стратегией, практически ничего не значат для менеджеров компании, контролирующих финансы или определяющих корпоративную стратегию.

Важность оценки затрат в ИТ определяется тем, что она устанавливает точные причинно-следственные связи между используемой информационной технологией (ИС) и финансовыми показателями.

Например, информационная технология улучшает некоторые промежуточные операции, такие как обслуживание потребителей, что, в свою очередь, увеличивает уровень доверия потребителей к компании, а уже вследствие этого возрастает объем продаж и это отражается на финансовых результатах. Методы оценки эффективности ИС призваны сделать видимыми все эти промежуточные этапы таким образом, чтобы их можно было количественно описать, измерять и отслеживать.

К настоящему времени сформировалась целая школа специальных методологий, призванных оценить нематериальные преимущества, которые дают информационные технологии; установить реальную измеримую связь между информационной технологией и стратегией деятельности ОУ; определить и описать содержательным образом количественно риски. Большинство подходов позаимствовано из мира финансов и стратегии бизнеса с возможностью их использования в оценке эффективности ИС.

Если оценка была проведена неверно, то требуются значительные дополнительные затраты времени и средств на разработку ИС. Величины затрат на эти оценки варьируются в широком диапазоне в зависимости от выбранной методологии и насколько детальное представление нужно получить о жизненном цикле ИС и ее компонентах.

Сложность получения оценки эффективности ИС

1. Недостаточная формализация модели получения оценки обоснованности инвестиций в разработку IT и ИС из-за влияния множества неформализованных факторов.

2. Проблема выбора ФСИС, ориентированной на взаимосвязь функций ИС и стратегии ОУ (ССП).

3. Отсутствие методик определения средств и времени на проектирование ИС.

Начало документа