Вопрос 3.

Метод опроса в социологии.

Опрос – это метод получения социологической информации в ходе общения социолога и респондента путём регистрации его ответов на вопросы.

Назначение: получить информацию о состоянии, мнениях, оценках, информацию о фактах и событиях. Это ведущий метод в изучении сферы сознания людей. наиболее эффективно применять его вместе с другими методами. Основные требования: чёткое выделение задач, адекватность вопросника, доступность формулировок вопросов, соблюдение принципов соц-псих. общения, учёт особенностей респондентов и интервьеров, пробуждение интереса и мотивации респондентов, точность фиксации ответов, стандартизация условий проведения опроса. Объект – соц. общность, коллектив, группа, индивид. Предмет опроса – субъективно-оценочная информация, мнения, мотивы, ценностные ориентации. Вопрос – письменное или устное обращение к респонденту с целью выявления его мнений. Вопрос – это рез-т эмпирической интерпретации основных понятий. Анкета – структурно организованный набор вопросов, каждый из которых связан с программными задачами. Респондент – лицо, участвующее в опросе как источник или коммуникатор социальной информации. Интервьюер – лицо, ведущее непосредственное общение с респондентом и фиксирующее ответы.

Опросник считается надежный если он а) обеспечивает получение искомой информации; б) дает достоверную, т. е. адекватную информацию, в) дает устойчивые данные, т. е. данные, вос­производимые при повторении исследования в аналогичных условиях.

Для оптимизации опроса с точки зрения достоверности следует выделить его основные фазы: адаптацию, достижение поставленной цели и снятие напряжения.

Виды опроса: Взаимодействие интерв. и респондента: заочный анкетный, очный анкетный и интервью. Уровень стандартизации: полностью стандарт., частично стандартиз., свободное интервью. Тип исследовательской задачи: глубинное интервью, фокусированный опрос, стандартизированный, социометрический. Уровень компетентности респондента: массовый опрос, симптоматический опрос (знания в определённой предметной сфере), экспертный опрос.

По способу общения между исследователем и опрашиваемым анкетирование подразделяется на прессовое, почтовое и раздаточное, а интервью — на личное и телефонное. Прессовая анкета публикуется на страницах газет или журнала с призывом к читателю дать письменный ответ и переслать его по поч­те в адрес редакции. При использовании почтовой анкеты соответствующее число во­просников рассылается определенной группе лиц с просьбой дать от­веты и возвратить по почте вопросник по указанному адресу.

И прессовая, и почтовая анкеты, как правило, дают низкий процент возврата, что требует дополнительных усилий по обеспечению репрезентативности собранных данных. Телефонное интервью может использоваться для опроса населе­ния по широкому кругу вопросов, в частности с целью изучения эффективности радио, телевидения, прессы. Оно позволяет получить, сиюминутную информацию от соответствующей аудитории. Телефонное интервью может длиться от нескольких минут до нескольких десятков минут. Серьезный недостаток — возможность опроса лишь тех лиц, которые имеют телефон. Также очевидно и до­стоинство телефонного интервью: возможность получить чрезвычай­но быстро приблизительное и достаточно широкое знание о состоянии общественного мнения населения региона.

Анкетирование является самым оперативным методом опроса. Анкета по сравнению с интервью — более дешевый вид опроса. Анкета отличается анонимностью, при которой респонденты лучше отвечают на деликатные вопросы.

Интервью. При использовании метода интервью контакт между исследователем и респондентом опосредующие, кроме анкеты, еще одним звеном — интервьюером, который задает вопросы предусмот­ренные исследователем, организует и направляет всю ситуацию бе­седы с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные от­веты согласно инструкции. Возникают дополнительные затраты времени и средств, но качество получаемой информации лучше, сама информация шире и глубже.

Свободное (или клиническое) интервью проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана беседы. Определяется только тема интервью, которая и предлагается респонденту для обсуждения. Направление беседы, ее логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки — все зависит от индивидуальных особенностей опрашиваемого и интер­вьюера. Информация не нуждается в унификации для статисти­ческой обработки. Она ценна подробностью, уникаль­ностью. Глубинное интервью предполагает обсуждение не только общей темы, но и предварительно продуманного специального круга во­просов, определяющих структуру, содержание этой темы, в том ви­де, как она представляется исследователям на момент опроса. По­следовательность вопросов и их формулировка не закрепляются в единообразной форме.

Фокусированное (направленное) интервью имеет целью сбор данных по поводу конкретной ситуации, явления, его последствий или причин. Респонденты в этом виде интервью заранее знакомят­ся с предметом обсуждения: читают книгу или статью, смотрят фильм и т. д. Фокусированное интервью требует от исследователя предварительной подготовки. Он должен заранее планировать ситуацию, в которой будут участвовать респонденты и которой будет посвящено интервью. Круг вопросов, включенных в план интервью, является обязательным для интервьюера. Он мо­жет менять их последовательность и формулировки, но по каждому должен получить информацию. Этот вид интервью дает возможность при обработке результатов использовать формы статистического анализа, поскольку ответы, «сфокусированные» вокруг одних и тех же вопросов, поддаются унификации и могут классифицироваться в связи с задачами исследователя.

Плюсы: универсальность, многообразность информации, учитывает как объективные процессы, так и субъективные отношения, возможно направлять опрос для получения наиболее ценной информации, гибкость исследования, респондент может уточнить исследовательские задачи.

Минусы: сложно оценить объективность и надёжность, получение ложной инф-ии, навязывание респондентам суждений, неумелые действия анкетёра могут отриц. сказаться на инф-ии.