6. Мотивация деятельности в менеджменте.

Д/достиж целей орг-ции мен-р должен побуждать работников эф-но трудиться. Мотивация - стимул-ние деят-ти; процесс побужд себя и др к работе; возд на поведение людей д/достиж целей. Этапы процесса мотив-ии: возникн потребности→поиск путей ее удовл-я→осуществление действий, усилий для удовл-я потр-ти→получ вознагражд→удовл потр-ти. Сущ 2 группы теорий мотивации: 1.Содержательные теории мотивации – осн на оценке потребностей, осущ анализ факторов, оказывающих влияние на мотивацию. К ним относ: 1)Т иерархии потребностей Маслоу: все потребности делятся по степени значимости. Первичные: Физиологич-ие(сон,еда,жилище), потр в безоп-сти(гарант работа, пенс обесп) и вторичн: социальные(общен, любовь, дружба), в уважении (внешн:статус, внутр:самоув, ув в себе), в самореализации(твор-во, самовыр-е: напис поэмы, восп семьи). Потр более высокого ур-ня возник только после удовл потребн низшего ур. 2) Теория ERG Альдерфера: людей заботят только три потребности — потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Альдерфер утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу. Потребность существовать аналогична физиологической потребности. Потребность общаться с другими — потребность социального типа. Потребность роста — потребность в самореализации, в уважении. Но движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. 3) Т МакКлелланда: опред 3 потр: потр во власти, в успехе, потр в причастии. Но эти потребности не расположены иерархически и не исключают друг друга. 4)Т 2х факторов Герцберга: факторы дел. на гигиенические (обстановка, вид, атмосфера, усл труда, з/п) и мотивирующие (стимулир-ние, потр в росте, продвиж, успех). 2.Процессуальные т мотив – осн на анализе ситуац, возник в процессе мотив-ции. К ним относ: 1)Теор ожидания Врума: степень мотивированности сотрудников к труду зависит от их представлений относительно своих способностей к выполнению стоящих перед ними задач и реальности достижения поставленной цели. Ожид что усилия дадут рез-ты*ожид что рез-ты превлекут за собой ожид вознагражд*ожид-ая ценность вознагражд=мотивация. Если ожид совпад с рез-ми это явл мотивир-им факт, не совпадает - демотив-им. 2)Теория справедливости Эдамса: работник сравнивает размер своего вознагр с вознагр др сотрудн, за раб в аналог усл; если сущ баланс -явл мотив-им факт. 3)Теория Портера–Лоулера: явл комплексной, сочет эл-ты т справедливости и т ожидания, введены соотн м/у вознагр и достигн рез-ми. Введены 3 пер-ые, влияющ на возн: затру сил, способн чела и его кач-ва, осознание своей роли в процессе труда. 4) Теория "X" и "Y" МакГрегора: Теория «X» допускает, что большинство людей не заинтересованы в ответственности и что люди работают либо только из-за денег либо из страха перед некими угрозами. Теория «Y» - люди не ленивы и не безответственны. Они могут быть самоуправляемыми и творческими в работе при правильной мотивации.