3. История развития менеджмента: подход с позиции различных школ управления, процессный подход, системный подход, ситуационный подход.

Взгляды на управление зависели от того, в какой соц-политической системе они создавались и разработывались. Развитие управленч мысли всегда вращалось вокруг 3 явлений: задачи, человек, упр деять-ть. Сущ. 3 осн школы мен-та:

1) Школа научного упр-я. Основатель – Фридерик тейлор (1856-1915). Учение Тейлора базируется на механическом понимании человека. Т. ставил перед собой задачу повышения произв-ти труда и видел ее решение в рационализации. Осн принципы Тейлора: -разработка оптим методов осущ-я работы на базе науч изучения затрат времени; -абсолютное следование разработанным стандартам; -подбор,обучение и расстановка кадров на те раб места и задания, где они могут дать наиб пользу; -оплата по рез-там труда; -поддержание друж отношений между рабочими и мен-рами.

2) Административная (классическая школа). Осн – Анри Файоль (1841-1925). Центром внимания Ф была упр деят-ть. Впервые Ф выделил упр-е как особый проф вид деят-ти. Ф-ции упр-я(файоля): планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Принципы Ф: -разделение труда, -принцип власти(ответ-ть), -пр дисциплины, -единство распорядительства и рук-ва, -подчинение индивид интересов общим, -вознаграждение персонала, -инициатива, -корпоративный дух (сплоченность).

3)Школа человеч отношений. Осн – Элтон Мэйо (1880-1949). Осн отличит черта – перенос центра тяжести в упр-нии с задач на человека. Мэйо обнаружил, что если рук-во проявляет заботу о работниках, то ур-нь удовл-ти работников будет ↑, что будет вести к ↑произв-ти. Цель: ↑ эф-ти орг за счет ↑ эф-ти ее человеч-х рес-ов.

Подходы к упр-ю:

1. Системный подход – рассматриванет упр-е орг-цией как многоплановое явление, кот связывает в единое целое цели орг-ции, ресурсы и процессы, протек в орг и вне ее. Одним из основателей явл Питер Друкер. 7S – одна из наиб популярных системных концепций мен-та. Данная теория формировалась на базе 7 взаимосвяз сост-щих, и изменение 1 из них приводило к изм-ю остальных. Сост-щие теории 7S: стратегия, структура, система, штат(персонал), стиль, квалификация, ценность.

2. Процессный подход – отражает связь осн ф-ций мен-та. Упр-ие рассматр-ся как процесс, тк работа по достиж целей -это серия непрер-ых взаимосвязанных действ.

3. Ситуационный подход – суть сост в том, что рез-ты одних и тех же упр действий в различ ситуациях могут сильно отличаться друг от друга. Упр-е должно уметь осущ-ть анализ ситуации, д.б. выбран соотв подход к упр-ю, кот соотв бы данной ситуации; упр-е должно создать потенциал и необх гибкость, чтобы можно было легко перейти к новому стилю упр-я; упр-е должно произвести изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.

4. Функции менеджмента: прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, мотивация, контроль.

Упр-ние рассматр-ся как процесс, тк работа по достиж целей это серия взаимосвяз-ых действий, т.е упр-ческих фун-ций, каждая из кот тоже представляет процесс. Функц упр – это обособленный вид упр-ской деят-ти.

1. Прогнозир-ние и планир-ние – стадия упр-я, на кот опред цели деят-ти и необх д/этого ср-ва и действия. План-е мб: 1)Стратегичесикое(является долгосрочным планированием деятельности предприятия. Его особенностью является отсутствие конкретных значений показателей, которые характеризуют конечные результаты деятельности предприятия. Это планирование определяет направленность деятельности, формирует виды деятельности и периоды существования определенных видов деятельности); 2)Тактическое(является планированием деятельности предприятия на, текущий период существования с четко выраженной конкретной целью и задачами); 3)Оперативное(является детализацией тактического планирования и без него не существует. Такое планирование позволяет создавать оперативные плановые задачи конкретным исполнителям текущих планов предприятия). Принципы планир-я: полнота, точность, ясность, непрерывность, экономичность.

2. Организация направл на реализ-ю намеченных планов. Задача – формир-е структуры предприятия, а также обеспечение его всем необходимым для норм работы – персоналом, материалами, оборудованием, фин ср-вами.

3. Координация обеспечивает бесперебойность и непрерывность работы предприятия. Задача - достиж-е согласов-ти в работе всех подразд путем установл рацион-ых взаимосвязей между ними. Хар-р связей мб различный. Наиб часто исп отчеты, собрания, компьют. связь, док-ты, с пом этих форм связи устанавл взаимодействие м/у подсист-ми, осущ-ся маневрирование рес-ми, обеспеч-тся согласование всех фун-ий упр-ния.

4. Мотивация – побуждение к деят-ти работников д/достиж поставленных целей. Одновременно с этим удовлетв личные потребн работников. Мотив-я – то, что заставляет чел-ка действовать и вести себя нужным образом. Чел делает или не делает что-либо по причине наличия мотивов. Работник, мен-ры и общ-во заинтересованы чтобы индивидуум проявлял интерес к работе.

5. Контроль – ф-ция упр-ния, заключ в проверке и сопоставлнии факт резуль-ов с запланированными. Среди фун-ий упр контроль выступает как элемент обратной связи. По его данным произв-ся корректировка ранее принятых реш-й, планов. Цель: 1.убедиться что орг вышла на запланир пок-ли (прибыль). 2.выяснить, на чем орг зарабатывает деньги, а на чем их теряет. Виды: 1) Предварит – до нач работы: анализ рес-ов: чел-ские, матер-ные, фин-вые. 2)Текущий – в ходе вып-ния работы. 3) Заключ-ный – использ после завершен раб. Функции взаимосвяз, не одно звено из упр цепи не выбросить.