I. Основы менеджмента

1. Общая теория управления. Закономерность управления различными системами. Фактор эффективности менеджмента.

Мен-т–проф вид деят-ти, направленный на повышение эф-ти работы предприятия, кот действует в условиях рынка. Это скоординированная деят-ть по руководству и управлению орг-цией. Это умение добиваться целей орг-ции, используя труд, интеллект и мотивы поведения др людей. Мен-р производит управл-кое реш-е. Упр – процесс целенаправл воздейст-я на объект упр-ия с целью перевода его в new желаемое сост или д/поддерж-я его в каком-то установл-ном положении.

Закономерности упр-ия раз сист.

Система – объект любой природы, состоящий из подсистем (элементов), связей между ними, и обладающий выраженными системными свойствами, то есть свойствами, которых нет ни у одной из подсистем в отдельности.

Упр-ие любой сист в простейшем виде м/б рассмотрено как совокуп-ть 2х взаимодейст-их подсист – субъекта упр-ия (упр-щей подсист) и объекта упр-ия (упр-мой подсист). Взаимодействие хар-ся: СУ направл ОУ импульсы возд-ия, содержащ в себе инф о том, как должен функ-ть в дальнейшем ОУ. Импульсы наз упр командами; ОУ получает упр-кие команды и функц в соотв с содерж-ем данных команд. Об упр-ком взаимод-ии можно говорить как о реально сущ-ем только в случае, если ОУ выполняет команды СУ.

Фактор эф-ти мен-та. Орг считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Состав успеха орг: способ-ть к выживанию, рез-ть и эф-ть. Выживание, возможность сущ как можно дольше. Результативность упр-ия –степень достиж цели упр-ния, ожидаемого состояния ОУ. Эф-ть – результ-ть эк-кой деят-ти, эк-ких программ и меропр, характ-ая отношением полученного эк-го эф-та, рез-та к затратам факторов, рес, обусловившим получение этого рез-та, достиж наибольш U произ-ва с применением рес-ов опред-ной ст-ти.

2. Организация как объект управления: понятие, обязательные требования, зависимость от внешней среды, разделение труда.

Орг – это гр людей, деят кот сознательно координир-ся д/достиж общих целей (быв формальная, неформ-возн спонтанно). Орг-ция представляет собой сознательно координируемое соц образование с определенными границами и функционирующее на постоянной основе для достижения цели. Требования: наличие 2х чел, кот считают себя частью группы; нал 1 цели, кот прин все члены гр; совм раб д/дост цели. Зав от вн ср: среда прямого возд – непосред-но влияют на деят орг (поставщики, конкур, потреб, законы и органы); среда косв возд –м не оказ непоср влиян на орг, но её необх учитывать (политич обстановка в стране, эк-кое полож отрасли и страны, нтп, междунар события, соц факторы). Разделение труда: горизонтальное-вся работа орг разделена на отд задания→образуются подразделения –отделы, позв производить гораздо > продукции, чем если тоже самое кол-во людей работало самост. Вертикальное: управленческий труд отд от остальных действий. Орг д назначать рук-лей и опред-ть круг их обяз-стей и ответств-сти.

Уровни упр: технический - руководит низшего звена (мастер, нач смены)– орг ур, нах над рабочими, контролир вып-е произв-ных заданий; контрол распред рес-ов. Управленческий – Рук-ли ср звена (нач цеха, отдела, филиала) – координ и контр работу низшего звена. Институциональный - Рук высшего звена (дир, гендир) – прин важнейшие д/орг решений, формир гл цели. Орг-ции существуют д/реализ опред целей=>орг считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.