- •Программа Государственного междисциплинарного квалификационного экзамена
- •Человеческие ресурсы трудовой деятельности. Методология управления персоналом
- •Система управления персоналом организации
- •Стратегическое управление персоналом организации
- •Планирование работы и технология управления персоналом организации
- •Технология управления персоналом организации
- •Технология управления развитием персонала организации
- •Управление поведением и оценка результатов деятельности персонала организации
- •1. Управление и его виды. «Менеджмент» и «управление»: соотношение понятий. Типология управления. Сущность и содержание менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента: субъект и объект, цели и задачи, функции, принципы, методы, виды менеджмента.
- •3. Принципы и методы управления.
- •4. Методологические подходы в менеджменте: процессный, ситуационный, системный количественный, социально-культурный, комплексный, маркетинговый.
- •5. Научные школы в менеджменте: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •6. Становление и развитие науки управления в России. Особенности современного российского менеджмента.
- •7. Современные теории и концепции в менеджменте: теория " 7 s ", теория управления по типу "X " и " y ", теория " z ", управление по целям и др.
- •8. Функции менеджмента: назначение, разнообразие и состав.
- •9. Управленческий труд: понятие, содержание, особенности. Менеджер как субъект управления.
- •10. Организация как объект управления. Классификация организаций.
- •11.Жизненный цикл организации: понятие, этапы, показатели.
- •12. Внешняя и внутренняя среда организации: понятие, состав факторов, методы оценки.
- •13.Организационные структуры управления: понятие, типы, виды, методы формирования и оценка.
- •14. Миссия и цели организации: понятие, виды, разработка и реализация.
- •15. Коммуникационные процессы в менеджменте.
- •16. Процесс принятия управленческих решений: характеристика, факторы, методы и модели.
- •17. Социальная ответственность организации и этика бизнеса.
- •18. Интеграционные процессы в менеджменте: понятие, формы и тенденции.
- •19. Инновационный менеджмент: основные черты и особенности.
- •20. Инвестиционный менеджмент: основные черты и особенности.
- •21. Основные черты и особенности стратегического менеджмента.
- •22. Управление рисками: основные черты и особенности
- •23. Контроль в системе менеджмента: понятие, содержание, виды и методы.
- •24. Антикризисный менеджмент: основные черты и особенности.
- •25. Информационное обеспечение управления
- •26. Социально-психологический климат в коллективе: формирование и развитие.
- •27. Лидерство и руководство в организации: понятие, стили и роли.
- •28. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •29. Конфликты в менеджменте: понятие, структура, виды, управление.
- •30. Эффективность управления: понятие, виды, факторы и показатели.
- •1. Понятие о труде и его разновидностях, формы проявления труда
- •2. Составные части процесса труда и его формы, труд как фактор производства
- •3. Трудовые ресурсы: формирование и использование
- •4. Количественные и качественные характеристики персонала предприятия
- •5. Миграция трудовых ресурсов: сущность, виды, причины. Миграционная политика, управление миграционными процессами
- •6. Занятость населения: понятие, формы, виды
- •7. Социальная организация. Социальное регулирование в трудовых коллективах
- •8. Безработица: понятие, характеристика основных видов, причины возникновения, тенденции
- •9. Рынок труда как регулятор занятости, безработицы. Модели рынка труда.
- •10. Роль международной организации труда в разработке программ занятости и преодоления безработицы
- •11. Сущность понятий «уровень жизни», «стоимость жизни», «качество жизни». Взаимосвязь этих категорий
- •12. Изучение затрат рабочего времени и содержания труда персонала предприятия
- •13.Сущность, значение и значение нормирования труда для организации труда. Виды норм труда
- •14. Рабочее время: сущность, классификация и показатели использования рабочего времени.
- •15. Тарифная система оплаты труда в России: от общегосударственной системы к внутрифирменным условиям оплаты. Структура тарифной системы оплаты труда
- •16. Формы и системы оплаты труда: сущность, задачи и критерии выбора
- •17. Бестарифные подходы к организации оплаты труда. Учет трудового вклада
- •18.Организация системы премирования работников предприятия
- •19. Система доплат и надбавок
- •20. Сущность понятия «научная организация труда», задачи и принципы организации труда
- •21. Разделение и кооперация труда. Прогрессивные формы организации труда.
- •23. Характер, содержание и формирование условий труда. Аттестация рабочих мест
- •24. Понятие производительности труда: сущность, система показателей и их взаимосвязь. Факторы и резервы роста производительности труда
- •25.Анализ и планирование численности персонала
- •26. Анализ и планирование средств на оплату труда
- •27. Методы анализа и планирования производительности труда
- •27. Анализ уровня организации и нормирования труда на предприятии
- •28.Определение экономической эффективности мероприятий по организации и нормированию труда
- •29. Доходы населения и источники их формирования
- •30. Трудовое поведение: понятие, структура. Механизм регулирования
Управление поведением и оценка результатов деятельности персонала организации
Сущность мотивации. Содержательные, процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. Мотивационное ядро. Типы мотивации. Стимулирование как способ управления трудовым поведением работника. Виды стимулирующих систем в организации.
Сущность и цели оценки результатов труда. Характеристика факторов, учитываемых при оценке результативности труда. Показатели оценки результатов труда. Основные методы оценки результатов труда управленческих работников.
Влияние организационной культуры на социально-психологическую атмосферу в коллективе. Функции управления конфликтами. Виды конфликтов. Методы управления конфликтами: внутриличностные методы, структурные методы, межличностные методы.
Безопасность труда и здоровья персонала. Сущность условий труда. Влияние условий труда на здоровье и эффективность работы персонала. Факторы условий труда. Тяжесть труда. Факторы опасных и вредных условий труда. Работоспособность, утомление работников. Сущность рационального режима труда и отдыха. Сущность и виды трудовой дисциплины.
Сущность затрат на персонал. Основные составляющие расходов на персонал: расходы на оплату труда, выплаты социального характера, прочие расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера. Классификации расходов на персонал.
Содержание социальной эффективности проектов совершенствования системы управления персоналом: позитивные изменения, предотвращение негативных изменений. Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов совершенствования системы управления персоналом: коммерческая (финансовая) эффективность, бюджетная эффективность, народнохозяйственная экономическая эффективность.
Вопросы
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
Оценка результатов труда персонала организации.
Управление конфликтами в организации.
Условия труда персонала, режим труда и отдыха, дисциплина труда.
Оценка затрат на персонал.
Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы управления персоналом.
Литература
Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология. Издательство: Финансы и статистика, 2006 г., 960 стр.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум. Издательство: Юнити-Дана, 2009 г., 240 стр.
Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. Издательство: Проспект, 2009 г., 96 стр.
Веснин Р.В. Управление персоналом. Теория и практика. Издательство: Проспект, 2009 г., 688 стр.
Дырин С.П. Управление персоналом. Многовариантный характер современной российской практики. Издательство: Петрополис, 2008 г., 216 стр.
Иванова С. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. Серия: HR-библиотека. Издательство: Эксмо, 2010 г., 304 стр.
Ковалев С.В. Управление качеством работы персонала. Издательство: Альфа-Пресс, 2009 г., 384 стр.
Мартин Грэм, Хетрик Сьюзан. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами Издательство: Группа ИДТ, 2008 г., 336 стр.
Маслова М.В. Управление персоналом. Толковый словарь. Издательство: Дашков и Ко, 2010 г., 120 стр.
Мелихов Ю. Е., Малуев П. А. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. Издательство: Дашков и Ко, 2008 г., 344 стр.
Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. Серия: Высшее образование. Издательства: Феникс, МарТ, 2010 г., 272 стр.
Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах. Издательство: Альфа-Пресс, 2008 г., 944 стр.
Основы управления персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Б.М. Генкина.- М.: Высш. шк., 2006.
Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. Издательство: Журнал «Управление персоналом», 2005 г., 280 стр.
Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я Кибанова.-3-е изд., доп. и перераб. – М.:ИНФРА-М, 2007.
2-ой блок. Основы менеджмента