14. Роль темперамента в организационном поведении

Темперамент – динамические особенности психической деятельности человека. Он определяется 3 видами активности:

• Общая активность – выражается в стремлении личности к активной познавательной деятельности.

• Моторная (двигательная) активность – темп, ритм движения, речь и т.д.

• Эмоциональная активность – выражается в эмоциональной мобильности (скорость перехода от одного эмоционального состояния к другому).

К динамике психических процессов относятся:

• сила психических переживаний, их глубина или поверхностность;

• скорость протекания психических процессов;

• степень эмоциональной возбудимости, придающая поведению человека своеобразную эмоциональную окраску.

Типы нервной системы:

• Слабый тип характеризуется слабостью как возбудительного, так и тормозного процессов — соответствует гиппократовскому меланхолику.

• Сильный неуравновешенный тип характеризуется сильным раздражительным процессом и относительно слабым процессом торможения — соответствует холерику, «безудержному» типу.

• Сильный уравновешенный подвижный тип — соответствует сангвинику, «живому» типу.

• Сильный уравновешенный, но с инертными нервными процессами — соответствует флегматику, «спокойному» типу.

Продуктивность работы человека тесно связана с особенностями его темперамента. Знание особенностей проявлений различных темпераментов важно не только при выборе профессии, но и при создании команды, понимании проблем и конфликтов в коллективе.

Формирование коллективов должно зависеть от специфики поставленных перед ними задач. Так, в группы, связанные с интенсивными процессами производства, следует включать сангвиников и флегматиков, а там, где преобладают монотонные процессы, лучше зарекомендуют себя меланхолики. Холериков целесообразно назначать на работы, требующие быстрого исполнения и подвижности. Формирование же бригад, звеньев, участков на производстве, а также бюро, секторов, групп в управленческих подразделениях следует осуществлять на основе подбора представителей различных темпераментов и разных способностей, но с преобладанием в них тех, чьи типологические особенности в большей степени соответствуют основным задачам профессиональной деятельности группы.

15.Характерологические особенности личности, их влияние на поведение сотрудника в организации.

Хара́ктер — структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности отношений и поведения личности. Когда говорят о характере, то обычно подразумевают под этим именно такую совокупность свойств и качеств личности, которые накладывают определенную печать на все её проявления и деяния. Черты характера составляют те существенные свойства человека, которые определяют тот или иной образ поведения, образ жизни.

Хар.особенности личности – особенности личности, связанные с его характером.

Особенности поведения человека зачастую определяются особенностями его характера.

17. Мотивация, сущность, механизм. Мотив и стимул.

Мотивация в широком понимании - это процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации.

Нужды вызывают у человека желания (стремление) к ним удовлетворение. Поэтому сущность мотивации в организации сводится к созданию условий, которые позволяют работникам ощущать, что они могут удовлетворить свои нужды таким поведением, которое обеспечивает достижение целей организации.

Инструментом побуждения людей к эффективной деятельности есть вознаграждения. В теории управления под вознаграждением понимается широкий спектр конкретных средств, которые базируются на системе ценностей человека.

При этом различают два типа вознаграждения:

• внутреннее - его дает самая работа, ее результативность, содержательность, значимость и т.п.;

• внешнее - его работник получает от организации (зарплата, продвижение службой, льготы, привилегии и т.п.)

Мотив — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительным и эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения.

Стимул - сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие.

Соотношение мотива и стимула имеет несколько специфических правил:

- мотивация индивида превращается в практическую деятельность под воздействием того или иного стимула, который способен убедить индивида в возможности получить материальное или моральное удовлетворение только при использовании этого стимула.

- мотивация и стимул – это взаимосвязанные понятия, которые определяют поведение и качество трудовой деятельности каждого из работников.

- стимул должен использоваться в качестве воспитательного метода и благоприятно отражаться на повышении трудовой активности индивида. Правильное стимулирование позволяет оказывать поощрительное действие на работника и развивать у него желание лучше работать, повышать свою квалификацию, приобретать другую специальность, повышать производительность труда и т.д. Другими словами, появление одного стимула развивает в индивиде различные типы мотиваций, которые могут со временем трансформироваться и менять друг друга.