- •1. Предмет и задачи дисциплины
- •2.Организационное поведение. Уровни изучения дисциплины.
- •1.Личностный уровень поведения
- •2. Групповой уровень поведение
- •3. Организационный уровень поведения
- •3. Этапы развития организационного поведения.
- •4.Этапы развития организационного поведения. Классический этап.
- •5. Этапы развития организационного поведения. Школа «человеческих отношений».
- •6. Этапы развития организационного поведения: культурологический.
- •7. Основные понятия различных теорий и подходов к личности
- •8. Основные теории личности, их влияние на методы формирования организационного поведения.
- •1. Бихевиоризм (и.П. Павлов, Джон Уотсон, Баррнес Скиннер, Торндайк, Халл)
- •2. Теория черт (Ганс Айзенк, Гордон Олхорт, Реймонд Кеттел)
- •3. Теория психоанализа (Зигмунд Фрейд)
- •9. Роль бихевиоризма в формировании теории организационного поведения
- •10.Теория черт. Ее роль в формировании методов изучения орг.Поведения
- •11. Восприятие и индивидуальное принятие решения.
- •12.Ошибки восприятия и их влияние на организационное поведение сотрудников.
- •13. Роль эмоций в организационном поведении.
- •14. Роль темперамента в организационном поведении
- •15.Характерологические особенности личности, их влияние на поведение сотрудника в организации.
- •17. Мотивация, сущность, механизм. Мотив и стимул.
- •18. Содержательные теории мотивации. Их характеристика.
- •19. Процессуальные теории мотивации. Их характеристика.
- •20. Мотивационный процесс. Теория х и y
- •21. Роль психических явлений в организационном поведении, их влияние на результаты работы
- •22. Индивидуально психологические особенности личности и их влияние на оп
- •23. Группа, понятие, мотивы вступления в группу, влияние группы на поведение сотрудников
- •24. Группы, их виды. Стадии развития группы, их сущность.
- •25. Эффективность работы группы
- •26. Понятие внутригрупповая сплоченность. Типы и характеристика групп в зависимости от уровня сплоченности.
- •27. Факторы сплоченности группы, их влияние на эффективность работы.
- •28. Методы изучения сплоченности:
- •29. Основные теории лидерства и их характеристика
- •30. Личностные качества руководителя (лидера), их влияние на организационное поведение.
- •31. Поведенческий подход к теории лидерства.
- •32. Ситуационный подход к теории лидерства.
- •33. «Харизматическая» теория лидерства. Основные характеристики харизматического лидера (руководителя).
- •34. Лидерство и власть – сопоставьте данные понятия.
- •35. Власть, ее основы и источники
- •36. Понятие конфликта, структура и стадии его развития.
- •37. Внутриорганизационный конфликт. Структура конфликта.
- •38.Последствия конфликта. Их характеристика
- •Модели поведения в конфликте (по Томасу-Килмену).
- •42. Соперничество как модель поведения в конфликте.
- •46.Понятие организационной культуры ,ее функции и роль в организации.
- •47. Типы организаций в зависимости от организационной культуры.
- •48. Основные характеристики организационной культуры.
- •49. Основные характеристики типов организационной культуры (по к. Камерону и р. Куинну)
- •50. Межнациональные особенности поведения в организации (по Хофстейду)
- •51. Классификация стран по г. Хофштеду
- •52. Компетенции и компетентность. Их роль в организационном поведении.
- •53. Поведенческий маркетинг
10.Теория черт. Ее роль в формировании методов изучения орг.Поведения
В отличие от идеографического изучения черт по Олпорту, существенно иное направление в психологии черт открывается благодаря статистическому методу, известному как факторный анализ. Теоретики, использующие факторный анализ, полагают, что основополагающие аспекты личности являются общими для всех. Основные элементы, из которых формируетсяструктура личности, универсальны. Сторонники применения факторного анализа для изучения черт считают также, что люди обладают стойкой предрасположенностью реагировать определенным образом и что основные элементы личности имеют строго упорядоченную иерархическую структуру. Ключевая особенность данного подхода к изучению личности состоит в количественном измерении черт личности. Лидером развития факторных теорий является Раймонд Кеттел.
По Кеттелу личность - это то, что позволяет нам предсказать поведение человека в данной ситуации. Формула Кетелла для предсказания поведения
R= f (S, P) - уравнение спецификации
Суть её: то, что человек делает, думает или выражает словами (R) или поведение, есть функция (f), от стимулирующей в данный момент ситуации (S) и от структуры личности (P) или совокупности черт.
Чтобы точно предсказать поведение человека нужно рассматривать черты личности (1) + другие переменные (настроение в данный момент и другие социальные роли, требуемые ситуацией) (2).
Черта - то, что определяет действия человека при столкновении с определенной ситуацией.
Черты личности представляют собой гипотетические психологические конструкты. Они обнаруживаются в поведении и обусловливают предрасположенность поступать единообразно в различных обстоятельствах и различное время. Т.о. черты личности отражают устойчивые и предсказуемые психологические характеристики.
Самым важным вкладом Кетелла в теорию личности является его систематическое описание личности. Он считал, что для того чтобы составить представление о личности человека нужно получить систематическое описание его личностных черт. Т.е. необходимо получить картину индивидуальных различий индивида и только после этого возможно исследование личностные мотивы поведения человека. Он полагал, что любому исследователю необходимо выявить черты личности.
Касаясь вопроса о степени влияния черт личности на поведение, Кеттел высказал мнение, что одна черта сильнее другой в том случае, если она имеет высокие нагрузки в большом количестве образцов поведения (то есть общего набора черт, которые могут быть использованы для описания личности).
Итак, мы уже указали, что личность по Кеттелу - это то, что позволяет предсказать, что сделает человек в данной ситуации. Он рассматривает личность как сложную и дифференцированную структуру черт. Мотивация поведения человека зависит от динамических черт. Исследование личности необходимо проводить на базе исследования его черт. Черты личности образует реальное единство, понимаемое нами как личность.
11. Восприятие и индивидуальное принятие решения.
Восприятие- познавательно-психический процесс, посредством которого индивиды организуют и интерпретируют свои чувственные впечатления для того, чтобы понять свое окружение
Виды восприятия:
Произвольное – цель + воля
Непроизвольное – не ставим цель
Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта человека от субъективной установки личности.
То, как индивиды в организациях принимают решения, и качество их конечных решений во многом определяется их восприятием. К примеру, при принятии человека на работу, восприятие играет немаловажную роль
Способы оценки на основе восприятия
Выборочное восприятие-человек выборочно интерпретирует то, что он видит, основываясь на своих интересах, опыте, образовании и отношении
Эффект “Хэллоу”-составление общего впечатления об индивиде на основе одной характеристики (ум, общительность, внешний вид)
Эффект контраста-оценка проявленных характеристик индивида, посредством сравнения с другими недавно виденными людьми, которых ранжируют выше или ниже по этой характеристике
Проекция-присваивание своих собственных характеристик другим людям
Стереотип-оценка кого-либо на основе восприятия группы, к которой он принадлежит
