50. Межнациональные особенности поведения в организации (по Хофстейду)

Существенное влияние на поведение людей в организации оказывает национальная культура их страны (основные организации ценности и особенности поведения, характеризующие людей той или иной страны).

В условиях усиливающейся тенденции к расширению международных экономических связей и развитию сотрудничества между странами в различных областях экономики и общественной жизни, с одной стороны, происходит определенное сближение стран, усиливается сходство в стратегии развития организаций, в технологии производства, в развитии инновационных процессов. С другой стороны, устойчиво сохраняются культурные ценности различных стран, а следовательно, и присущие им отличия в системе управления.

Существует целый ряд подходов, определяющих, чем именно различные страны отличаются друг от друга. Один из наиболее известных подходов к анализу отличий между странами предложен Г. Хофстейдом. Обследовав в 70-е гг. свыше 1116000 работников, занятых в международных корпорациях в 40 странах Г. Хофстейд пришел к выводу о том, что представители этих страна различаются на основе четырех важнейших критериев:

• индивидуализм/коллективизм;

• отношение к власти;

• отношение к риску;

• отношение к роли женщины в обществе.

Различают страны с преимущественно коллективистскими и преимущественно индивидуалистскими наклонностями. Г. Хофстейд выявил высокий уровень корреляционной зависимости между степенью индивидуализма и показателем валового национального продукта на душу населения. Так, индивидуалистские страны (США и многие другие западные страны) характеризуются, как правило, наиболее высокими показателями валового национального продукта на душу населения, коллективистские — относительно низкими.

Россия в соответствии со шкалой Г. Хофстейда может быть отнесена к группе стран с преимущественно коллективистскими на­клонностями. Работники часто ожидают, что их организация будет заботиться о них и опекать их, если они окажутся в затруднительном положении, в то время как в индивидуалистских странах в таких ситуациях принято больше полагаться на свои собственные усилия. Принадлежность к группе, определенному социальному слою для многих россиян является достаточно сильным мотиватором, подчас не менее значимым, чем материальное вознаграждение.

В России достаточно высока «дистанция власти». Страны с высокой «дистанцией власти» признают существенные отличия в поведении людей внутри организации в зависимости от их статуса и служебного положения.

 По оценке специалистов, стремление контролировать ситуацию и свести риск к минимуму в экономической и социальной жизни общества составляет существенную особенность российского менталитета.

51. Классификация стран по г. Хофштеду

 В 70-х годах ХХ в Дж. Хофштедом были проведены исследования в 66 странах мира. Они позволили ему выделить несколько основополагающих аспектов, определяющих стиль и особенности ведения бизнеса представителями разных культур. Результатом исследований стала модель сравнительного анализа бизнес-культур, основанная на  четырех вариативных характеристиках. Эти «магические» характеристики:

– Индекс индивидуализма/коллективизма, отражающий отношения между индивидом и обществом. Этот показатель описывает степень интеграции личности в коллективе, группе. Высокий индекс индивидуализма (США) означает концентрацию на личных достижениях, а низкое значение индекса указывает на интеграцию, подчинение индивидуума коллективу, преобладание «мы» в менталитете (Китай).

– Степень иерархической дистанцированности, отражающая дистанцию между членами общества, находящимися на разных ступенях иерархии. Индекс иерархической дистанции измеряет терпимость общества к неравному распределению власти между вышестоящими и нижестоящими членами социальной системы. Степень дистанцированности показывает отношение подчиненных к власти руководителей. Культуры с высоким индексом иерархичны, власть в некоторых культурах может быть наследственной (Латинская Америка). Здесь ощущается значительная разница между членами общества, стоящими на разных социальных уровнях, и разница в привилегиях, которая воспринимается членами общества как должное. В странах с низким индексом наблюдается обратная картина (Китай).

– Степень избегания неопределенности, характеризующая уровень готовности к риску.  Контроль уровня неопределенности показывает, в какой мере сообщества запрограммированы на свободу действий в нестандартных ситуациях. Культуры с высоким индексом (Япония) менее устойчивы к стрессу, сильнее озабочены вопросами безопасности и следования правилам, что приводит к медленной адаптации к новым идеям. Культуры с низким индексом (Китай) избегания неопределенности ассоциируются с большей подвижностью, готовностью к риску, инновационностью.

– Мужской или женский стиль деловых взаимоотношений. Преобладание и поощрение среди членов общества состязательности, требовательности, стремления к достижениям и наживе, предпринимательству относят к мужскому типу поведения (высокий индекс, Китай). В противоположность этому в странах с превалирующим поведением по женскому типу преобладают скромность и альтруизм, равноправие полов, упор на служение людям, ценится работа в приятном коллективе, взаимопомощь (низкий индекс, Голландия).