- •1. Предмет и задачи дисциплины
- •2.Организационное поведение. Уровни изучения дисциплины.
- •1.Личностный уровень поведения
- •2. Групповой уровень поведение
- •3. Организационный уровень поведения
- •3. Этапы развития организационного поведения.
- •4.Этапы развития организационного поведения. Классический этап.
- •5. Этапы развития организационного поведения. Школа «человеческих отношений».
- •6. Этапы развития организационного поведения: культурологический.
- •7. Основные понятия различных теорий и подходов к личности
- •8. Основные теории личности, их влияние на методы формирования организационного поведения.
- •1. Бихевиоризм (и.П. Павлов, Джон Уотсон, Баррнес Скиннер, Торндайк, Халл)
- •2. Теория черт (Ганс Айзенк, Гордон Олхорт, Реймонд Кеттел)
- •3. Теория психоанализа (Зигмунд Фрейд)
- •9. Роль бихевиоризма в формировании теории организационного поведения
- •10.Теория черт. Ее роль в формировании методов изучения орг.Поведения
- •11. Восприятие и индивидуальное принятие решения.
- •12.Ошибки восприятия и их влияние на организационное поведение сотрудников.
- •13. Роль эмоций в организационном поведении.
- •14. Роль темперамента в организационном поведении
- •15.Характерологические особенности личности, их влияние на поведение сотрудника в организации.
- •17. Мотивация, сущность, механизм. Мотив и стимул.
- •18. Содержательные теории мотивации. Их характеристика.
- •19. Процессуальные теории мотивации. Их характеристика.
- •20. Мотивационный процесс. Теория х и y
- •21. Роль психических явлений в организационном поведении, их влияние на результаты работы
- •22. Индивидуально психологические особенности личности и их влияние на оп
- •23. Группа, понятие, мотивы вступления в группу, влияние группы на поведение сотрудников
- •24. Группы, их виды. Стадии развития группы, их сущность.
- •25. Эффективность работы группы
- •26. Понятие внутригрупповая сплоченность. Типы и характеристика групп в зависимости от уровня сплоченности.
- •27. Факторы сплоченности группы, их влияние на эффективность работы.
- •28. Методы изучения сплоченности:
- •29. Основные теории лидерства и их характеристика
- •30. Личностные качества руководителя (лидера), их влияние на организационное поведение.
- •31. Поведенческий подход к теории лидерства.
- •32. Ситуационный подход к теории лидерства.
- •33. «Харизматическая» теория лидерства. Основные характеристики харизматического лидера (руководителя).
- •34. Лидерство и власть – сопоставьте данные понятия.
- •35. Власть, ее основы и источники
- •36. Понятие конфликта, структура и стадии его развития.
- •37. Внутриорганизационный конфликт. Структура конфликта.
- •38.Последствия конфликта. Их характеристика
- •Модели поведения в конфликте (по Томасу-Килмену).
- •42. Соперничество как модель поведения в конфликте.
- •46.Понятие организационной культуры ,ее функции и роль в организации.
- •47. Типы организаций в зависимости от организационной культуры.
- •48. Основные характеристики организационной культуры.
- •49. Основные характеристики типов организационной культуры (по к. Камерону и р. Куинну)
- •50. Межнациональные особенности поведения в организации (по Хофстейду)
- •51. Классификация стран по г. Хофштеду
- •52. Компетенции и компетентность. Их роль в организационном поведении.
- •53. Поведенческий маркетинг
46.Понятие организационной культуры ,ее функции и роль в организации.
Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
На практике организационная культура представляет собой набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем. Это в своем роде выражение индивидуальности данной компании, проявление ее отличий от других.
Оценивая любую организацию по этим десяти характеристикам, можно составить полную картину организационной культуры, на фоне которой формируется общее представление сотрудников об организации.
Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Если человек находится в чуждой для него организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается. И наоборот, при соответствии организационной культуры фирмы и ценностных установок работника деятельность последнего активизируется, соответственно увеличивается эффективность. Таким образом, можно добиться получения синергетического эффекта.
Организационная культура выполняет целый ряд функций: Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.
Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура — своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;
Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации
Адаптивная функциявыражается в чувстве общности всех членов организации
Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;
Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.
47. Типы организаций в зависимости от организационной культуры.
В Зависимости от типа организационной структуры выделяют три наиболее известных типа организаций: традиционная, дивизиональная или отделенческая и матричная.
Традиционная организация является комбинацией линейной и функциональной схем. Линейно-функциональные схемы организационных структур исторически возникли в рамках фабрично-заводского производства. Основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на "ресурсной" основе: кадры, финансы, план, сырье и материалы и т.д.
Дивизиональная схема это сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений. Слоун определил дивизиональную схему как "скоординированную децентрализацию". Высший уровень в организации централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли. Дивизиональная схема имеет большие преимущества в различных отраслях промышленности. В особенности она эффективна там, где производство слабо подвержено колебаниям рыночной конъюнктуры и мало зависит от технологических нововведений, т.к. в данной схеме по-прежнему в основе взаимодействия с внешней средой лежит Механистический подход.
Матричная схема: управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы. Матричная схема просто неосуществима в рамках механистического подхода. Она требует перехода к органическому подходу, обеспечивающему большие возможности при проектировании горизонтальных, неформальных и косвенных связей, являющихся в значительной степени атрибутами матричной организации.
Элементы матричной организации, а в отдельных случаях матричная департаментизация в целом, впервые были применены, как считают специалисты, в электронной промышленности и в других отраслях с так называемой высокой технологией.
