26. Понятие внутригрупповая сплоченность. Типы и характеристика групп в зависимости от уровня сплоченности.

Сплочённость (внутригрупповая интеграция) – это единство поведения членов группы для достижения общих целей.

Виды групп по уровню сплочённости:

• сплочённая группа (высокие производственные показатели; низкая текучесть; благоприятный психологический климат; возникновения чувства «мы группа»);

• разобщённая группа (наличие в одной большой группе нескольких социально-психологических групп доброжелательно или недоброжелательно относящихся друг к другу);

• расчленённая группа (доминируют деловые, формальные отношения).

Показатели сплочённости:

• уровень текучести (в числителе: все уволившиеся и уволенные (армия и пенсия не учитываются) в знаменателе: весь персонал компании);

• частота конфликтов;

• наличие элементов дезорганизации (прогулы, опоздания, нарушения дисциплины);

• социометрические индексы (индекс социометрического статуса, индекс эмоциональной экспансивности).

Факторы сплочённости:

• технико-технологические: пространственное расположение рабочих мест; форма организации труда (индивидуальная/коллективная).

• организационные: организационная структура; деятельность общественных организаций.

• экономические;

• социально-психологические: стиль управления; социальное информирование; социально-психологический климат;

27. Факторы сплоченности группы, их влияние на эффективность работы.

Сплоченность или внутригрупповая интеграция - единство поведения членов группы для достижения общих целей

Виды групп по уровню сплоченности:

Сплоченная группа – высокие производственные показатели, низкая текучесть, благоприятный соц псих климат, возникновение чувства – мы – группа

Разобщенная группа – наличие в одной большой группе нескольких соц псих групп, доброжелательно или недоброжелательно относящихся друг к другу

Расчлененная группа – доминируют деловые формальные отношения

Показатели сплоченности:

Коэффициент текучести = ушли из компании/весь персонал

Частота конфликтов

Наличие элементов дезорганизации – опоздание, нарушение дисциплины

Социометрические индексы: индекс социометрического статуса, индекс эмоциональной экспансивности

Факторы:

Технико-технологические: пространственное расположение рабочих мест, форма организации труда

Организационные: структура организации, деятельность общественных организаций

Экономические: система вознаграждения

Социально-психологические: стиль управления, социальное информирование

Социально-психологический климат, характеристика состава группы

Демографический: по полу, по возрасту

28. Методы изучения сплоченности:

Социометрия – для диагностики межличностных и межгрупповых отношений

Процедура:

Вопросы заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Исследователь зачитывает два вопроса: а) и б) и дает подопытным такую инструкцию: «Напишите на бумажках фамилии членов группы, которых Вы выбрали бы (Пример: а) с кем Вы поехали бы в продолжительную служебную командировку? б) Кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку? )

Обработка результатов:

Простейшими способами количественной обработки являются табличный (социоматрица), графический и индексологический.

Социоматрица (А,Б,В – члены группы):

	А	Б	В	+	-	∑
А		+	-	1	1	0
Б	-		-	0	2	-2
В	+	+		2	0	2
+	1	2	0
-	1	0	2
∑	0	2	-2

+ выбрал (себя выбирать нельзя)

- не выбрал

Индексы:

• Социометрического статуса

• 

где С_i — социометрический статус i-члена, R⁺ и R^- — полученные i-членом выборы, N— число членов группы. 

Социометрический статус — это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами.

• Эмоциональной экспансивности

• 

где Ej — эмоциональная экспансивность j-члена, R_j — сделанные /членом выборы (+, -). С психологической точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении.

Социограмма — графическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий.

  ——> позитивный односторонний выбор,  <——> позитивный обоюдный выбор,   ------> негативный односторонний выбор, <------> негативный обоюдный выбор.