21. Роль психических явлений в организационном поведении, их влияние на результаты работы

Психика – свойство высокоорганизованной материи, мозга, заключающаяся в отражении объективной действительности. Психические явления: 1. Познавательные процессы (ощущение, восприятие, память, мышление, внимание); 2. Эмоции; 3. Индивидуально-психические свойства личности (способности, потребности, характер, темперамент).

Ощущения – познавательный психический процесс, заключающийся в отражении отдельных свойств, предметов, явлений при их воздействии на анализаторы. Закономерности процесса ощущения: пороги ощущения, пороги различения, адаптация, сенсибилизация, контраст, синестезия (возникновение добавочного ощущения – цветной слух). Восприятие – отражение предметов или свойств в целом при непосредственном воздействии на анализаторы. Виды восприятия: произвольное (ставим цель), непроизвольное (не ставим цель). Память – познавательный психический процесс, заключающийся в запоминании, сохранении, воспроизведении прошлого опыта человека; забывание. Классификация памяти: по содержанию информации – моторная, эмоциональная, образная, словесно-логическая; по времени – долговременная, кратковременная. Мышление – высший познавательный психический процесс, заключающийся в обобщенном и опосредованном отражении действительности. Виды: наглядно-действенное, наглядно-образное, словесно-логическое. Формы: понятия, суждения, умозаключения. Внимание – сосредоточение сознания на определенном объекте, что способствует его более четкому отражению. Виды: произвольное, непроизвольное, послепроизвольное. Эмоции – психическое состояние, отражение отношения человека к себе, др. людям, реальному миру. Функции эмоций – сигнальная, регулирующая. Классификация: по влиянию на работоспособность – стенические, астенические; по длительности и силе проявления – аффект, страсть, настроение, стресс, фрустрация. Способности – индивидуально-психические особенности, определяющие успешность выполнения какого-либо вида деятельности. Уровни развития способностей: репродуктивный, творческий. Виды: общие, профессиональные, специальные. Темперамент – динамические особенности психической деятельности человека. Виды: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Характер - индивидуальное сочетание ведущих, качественно своеобразных психических свойств человека, определяющих его отношение к действительности и влияющих на его поведение и поступки.

22. Индивидуально психологические особенности личности и их влияние на оп

Характеристику личности можно дать, если раскрыть её индивидуально-психологические особенности, такие как темперамент, способности, характер. Когда мы пытаемся понять и объяснить, почему разные люди, обстоятельствами жизни, поставленные в одинаковые или примерно одинаковые условия, достигают разных успехов, мы обращаемся к понятию способности, полагая, что разницу в успехах можно вполне удовлетворительно объяснить ими. Это же понятие используется нами тогда, когда нужно осознать, в силу чего одни люди быстрее и лучше, чем другие, усваивают знания, умения и навыки. Между тем данные психологических исследований и педагогического опыта свидетельствуют о том, что иногда человек, первоначально что-то не умевший и тем не выгодно отличавшийся от окружающих, в результате обучения чрезвычайно быстро овладевает навыками и умениями и вскоре обгоняет всех на пути к мастерству. У него проявляются большие, чем у других, способности. Способности — это то, что не сводится к знаниям, умениям и навыкам, но объясняет (обеспечивает) их быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике

Необходимо различать природные, или естественные, способности и специфические человеческие способности, имеющие общественно-историческое происхождение. Способности могут быть общими и специальными, актуальными и потенциальными. Общие способности отвечают требованиям многих видов деятельности, специальные - требованиям конкретной деятельности (например, музыкальной, педагогической и т. д.). Актуальными можно назвать те способности, которые, сформировавшись, реализуются в деятельности в реальном масштабе времени. Потенциальные способности находятся в латентном (скрытом) виде до возникновения определенных условий, необходимых для их реализации

С греческого языка слово характер можно перевести как «печать», «чеканка». Он представляет собой совокупность индивидуально-психологических особенностей человека, складывающихся в деятельности и обусловливающих типичные для него способы поведения. Характер отражает содержательную сторону психики человека, в отличие от темперамента, выступающего ее динамической стороной.

К числу индивидуально-психологических особенностей человека можно отнести свойства темперамента (являются врожденными), которые оказывают существенное влияние на формирование характера и поведение человека, иногда определяют его поступки, его индивидуальность.

Важнейшую роль в организационном поведении играет психологическая наука. Более того, она входит в число обязательных предметов почти всех вузовских специальностей. И это не случайно, поскольку профессиональная деятельность любого специалиста так или иначе связана с людьми (подчиненными, коллегами, партнерами, пациентами и т. д.) и требует от него умения ставить и решать соответствующие социальные и психологические задачи, т. е. умения активизировать человеческий капитал в плане реализации поставленных целей. Совершенно очевидно, что эффективность его деятельности зависит от того, насколько успешно он справляется с подобными задачами.

Одной из наиболее важных для любого предприятия является проблема управления человеческими ресурсами. При взаимодействии с персоналом необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Квалифицированный менеджер должен уметь разбираться в людях, выявлять их отличительные особенности и грамотно строить стратегию управления ими. Личные качества людей влияют на их жизнь и жизнь окружающих, для руководителя необходимо знать какое влияние человек может оказать на организационное поведение.