Вопросы для обсуждения

1. Роль персонала в деятельности организации.

2. Методы оценки и аттестации персонала.

3. Понятие и виды карьеры.

4. Система управления карьерой. Принципы продвижения рабочих.

5. Факторы, влияющие на эффективность управления.

6. Методы оценки эффективности управления.

7. Критерии и показатели эффективности управления.

Доклады

1. Требования к сотруднику в России и за рубежом.

2. Рейтинги профессии.

3. Принципы оценки персонала в Японии, Америке и России.

4. Возможности применения зарубежных моделей оценки персонала в российской практике.

5. Аттестация государственных служащих.

6. Основные пути повышения социальной и экономической эффективности управления организации в условиях перехода к рыночной экономике.

7. Источники проблем эффективного управления в российских организациях.

8. Признаки эффективного менеджмента образцовых организаций.

9. Меры по повышению эффективности менеджмента в организации.

Основная литература

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования управленческой команды. М., 2008.

2. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. Кадровая служба. Отбор и аттестация. М., 2007.

3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.

Дополнительная литература

1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – 3-е изд. М., 2009.

2. Мескон М.Х. Основы менеджмента/Пер. с англ; 2-е изд. М., 2008.

3. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.

4. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.

5. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.

Контрольный тест

1. К факторам внешней среды прямого действия не относятся:

1. поставщики;

2. политика;

3. потребители;

4. конкуренты

2. Власть - это:

1. ограниченное право распоряжаться ресурсами;

2. манера поведения;

3. возможность влиять на других;

4. способность влиять на подчиненных

3. Положительный результат деятельности организации - это:

1. производство продукции;

2. предоставление услуг;

3. превышение доходов над расходами;

4. все вместе взятое

4. Стратегическое планирование - это:

1. набор действий и решений по достижению целей;

2. перспективный план мероприятий;

3. желательное конечное состояние организации;

4. выбор способа достижения целей

4. Решение - это:

   1. анализ ситуации;

   2. управленческие действия;

   3. выбор альтернативы;

   4. выявление проблемы

4. Потребность – это:

1. ощущение физического недостатка чего-либо;

2. ощущение физического и психологического недостатка чего-либо;

3. ощущение психологического недостатка чего-либо;

4. ощущение одиночества

4. Семантика – это наука, изучающая:

   1. прикосновения во время общения;

   2. невербальное средства общение;

   3. расположение людей в пространстве при общении;

   4. мимику и жесты при общении

4. Лидерство – это:

   1. возможность поощрять и наказывать;

   2. способность влиять на отдельных людей;

   3. влияние на подчиненных;

   4. возможность влиять на других

4. Теории мотивации основываются на:

   1. удовлетворение потребностей;

   2. получение вознаграждения;

   3. удовлетворение потребностей и получение вознаграждения;

   4. получение прибыли

4. Мотивация – это:

   1. совокупность принципов и методов управления;

   2. метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего;

   3. процесс побуждения себя и других к действию;

   4. процесс передачи полномочий

4. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит:

   1. канал;

   2. получатель;

   3. отправитель;

   4. поставщик

4. Конфликт – это:

   1. это разногласия между линейным и штабным подразделением;

   2. это отсутствие согласия между двумя и более сторонами;

   3. это борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы;

   4. это противоречие между личностными потребностями человека и требованиями к нему

4. Делегирование – это:

   1. передача ответственности;

   2. передача задач;

   3. передача задач и полномочий;

   4. передача полномочий

4. Когда работнику даются противоречивые указания – это:

   1. межличностный конфликт;

   2. межгрупповой конфликт;

   3. внутриличностный конфликт;

   4. конфликт между группой и личностью

4. Преграды на пути межличностного общения. Выберите неправильный ответ:

   1. информационные перегрузки;

   2. невербальные преграды;

   3. преграды, обусловленные восприятием;

   4. семантические барьеры

4. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся:

   1. технология;

   2. состояние экономики;

   3. политический фактор;

   4. законы

4. Планирование деловых переговоров не включает в себя:

   1. аргументацию;

   2. подготовку к переговорам;

   3. передачу информации;

   4. нет верно ответа

4. Метод, в котором используется накопленный опыт:

   1. планирование;

   2. делегирование;

   3. прогнозирование;

   4. вознаграждение

4. Анализ правового регулирования заключается в изучении:

   1. законов;

   2. инфляции;

   3. политики государства;

   4. роста численности населения

4. Преимущества компромисса заключаются в:

   1. быстром разрешении конфликта;

   2. удовлетворении обеих сторон в конфликте;

   3. сведении к минимуму недоброжелательств;

   4. все верно

4. Миссия организации - это:

   1. предназначение организации;

   2. философия организации;

   3. смысл существования организации;

   4. все вместе взятое

4. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства:

   1. либеральный;

   2. доминирующий;

   3. автократичный;

   4. демократичный

4. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация:

   1. выигрыш – 1 миллион рублей;

   2. рабочая перегрузка;

   3. неинтересная работа;

   4. внутриличностный конфликт

4. Примером первичных потребностей является:

   1. потребность в уважении;

   2. потребность в любви;

   3. потребность в пище;

   4. потребность в обучении

4. Типы конфликтов. Выберите неправильный ответ:

   1. межгрупповой;

   2. межличностный;

   3. внутриличностный;

   4. внутригрупповой

4. Методы прогнозирования. Выберите неправильный ответ:

   1. качественные;

   2. неформальные;

   3. формальные;

   4. количественные

4. По формам восприятия люди делятся на группы. Выберите правильный ответ:

   1. дигиталы;

   2. визуалы;

   3. аудиалы;

   4. все верно

4. Побуждение – это …

   1. ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность;

   2. психологический недостаток чего-либо;

   3. физиологический недостаток чего-либо;

   4. все, что человек считает ценным для себя