Он не должен быть членом опрашиваемой группы;
Желательно, чтобы это был неизвестный группе человек;
Он должен обладать определенной степенью доверия группы.
Последнее условие достигается как личными качествами исследователя, его умением найти контакт с аудиторией, внушить доверие к себе, так и умело составленной инструкцией, цель которой создать необходимую для исследования атмосферу, где каждый участник, по мнению Морено, должен почувствовать, что этот эксперимент сам по себе является мотивом, побуждением в первую очередь для субъекта, а не для того, кто выдвинул эту идею. Создание адекватной для исследования мотивации, пробуждение к нему интереса и желания искренне и полно ответить на все поставленные вопросы – это, пожалуй, самая трудная задача, выполнение которой, наряду с подбором значимых критериев, в целом определяет успех исследования.
Инструкция в социометрии, как и при проведении многих других социально-психологических исследований, имеет двоякое значение. Во-первых, она разъясняет технику ответов на тест-вопросы, во-вторых, создает необходимую мотивацию при ответах у членов группы. Это второе значение инструкции нельзя свести до уровня техники, оно составляет скорее область искусства, профессионального мастерства и опыта исследователя. Именно эта часть инструкции призвана создать атмосферу доверия к исследованию.
Многие начинающие исследователи при составлении инструкции допускают ошибку, подчеркивая, что задачей их исследования является выяснение внутригрупповых отношений в данной группе. Тем самым у членов группы создается нежелательное впечатление не совсем оправданной заинтересованности в исследовании именно их группы и взаимоотношений к ней. Поэтому при объяснении задач конкретного исследования желательно не допускать подобного акцента, так как это может приводить к искажению ответов. В инструкции можно прямо указать на то,что подобное исследование будет проводиться и в других классах, в других школах, в других аналогичных организациях , а результаты будут представлены в обобщенном виде,где ФИО респондентов не упоминаются.
Составление инструкции является первой задачей в социометрическом исследовании и здесь нужно обратить особое внимание на мотивирующую ее часть. В технической, процедурной части инструкции необходимо учесть следующие моменты:1
1. Ответы на вопросы (они зачитываются экспериментатором) даются респондентами письменно с указанием номера вопроса. Предварительно рекомендуется посадить группу испытуемых свободно,. так ,.чтобы ответы они делали самостоятельно.
2. Следует предупредить членов группы о том, чтобы они на листе указали свою фамилию, обосновав это требование тем, что без знания, кому принадлежит ответ, нельзя обработать и проанализировать полученные данные. При этом необходимо гарантировать сохранение тайны ответов. Иногда исследователи прибегают к шифровке листков, которые раздают испытуемым, с тем, чтобы им не нужно было указывать свою фамилию. Это создает лучшие условия для искренности ответов.
3. При ответе на вопросы испытуемые указывают фамилии членов своей группы в порядке предпочтения или отвержения1. Под первым номером указываются наиболее предпочитаемые или отвергаемые лица и т.д. в порядке ослабления предпочтения или отвержения.
4. Каждый член группы может сделать столько выборов (отклонений), сколько он для себя считает нужным (непараметрическая социометрия).
5. Предварительно необходимо отметить на доске отсутствующих членов группы, особо указать на этот список, чтобы отсутствующие были также учтены в ответах.
6. Необходимо попросить избегать ответов типа: «любого», «всех».
При проведении социометрического опроса, кроме указанных выше условий, необходимо учитывать и такие факторы, как момент предъявления, речь, статус, стиль работы исследователя и др. Эти факторы могут оказывать значительное влияние на полученные ответы, так как они создают определенный психологический климат во время опроса. При проведении социометрического исследования необходимо обратить внимание на следующее: избегать всякой официальности, которая может создать впечатление административной проверки; разрешить при желании не отвечать на вопросы и гарантировать анонимность ответов; давать испытуемым достаточное количество времени на обдумывание ответов. Не приступать к следующим вопросам, не убедившись, что все ответили на предыдущий. При проведении опроса необходимо, чтобы никого из преподавателей или администрации не было в помещении, где проводится опрос.
Можно заранее сказать испытуемым о том, сколько вопросов им будет задано, и только после этого зачитывать и просить отвечать на каждый вопрос конкретно.
Если в силу каких-либо условий нельзя провести социометрический опрос письменно, то прибегают к социометрической беседе с каждым членом группы.
Социометрическое тестирование обладает мощным воздействием на группу, активизирует групповую динамику, поэтому в реальных организациях нежелательно прибегать к вопросам-отвержениям, типа: «С кем не хотел бы…», или использовать их в самых крайних случаях .
СПОСОБЫ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКИ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
СОЦИОМЕТРИЧЕСКАЯ МАТРИЦА Для обработки данных составляется социометрическая матрица, где каждый испытуемый представлен как в вертикальном, так и в горизонтальном ряду (Табл. 1).
Буквой «В» в матрице обозначаются выборы и буквой «О» отклонения.
В социометрических матрицах используются, как правило, следующие обозначения:
(∑В>) – количество выборов, исходящих от данного лица (заносятся в строчку);
(∑O>) – количество отклонений, исходящих от данного человека (заносятся в сточку);
∑B< – количество выборов, полученных данным человеком (отражены в столбиках матриц под № респондента);
∑K·B< - количество полученных выборов с учетом баллов
∑K·O< - количество полученных отклонений с учетом баллов
∑О< – количество отклонений, полученных данным человеком от группы.
∑В// – количество взаимных выборов (в матрице взаимные выборы подчеркиваются одной чертой);
∑о// – количество взаимных отклонений.
∑ [ ] – ожидания выбора - количество людей, которые, по мнению данного человека, выбрали его ( скобки заносятся в столбик под № данного респондента)1;
∑ [ ] – ожидание отклонения - количество людей, которые, по мнению данного человека, отклонили его (заносятся в столбик другим цветом под № данного человека);
∑В* - количество угаданных выборов2(кол-во заполненных скобок)
∑О* – количество угаданных отклонений.
При заполнении матрицы выборы обозначают обычно синим цветом, отклонения – красным.
Порядок появления предпочитаемых или отвергаемых членов группы в ответах испытуемых можно использовать для количественной обработки материала. Если при обработке материала используются, например, три первых выбора /отвержения/, то первому выбору /отвержению/ приписывается 3 /три/, второму – 2 /два/, третьему – 1 /один/ балл и 0,5 – всем последующим выборам /отвержениям/.
При заполнении матрицы ответы каждого испытуемого переносятся на строку данного испытуемого / ответы заносятся в клетки соответствующие фамилиям членов группы, указанным в верхней строке матрицы/.
Первый выбор отмечается цифрой 3 /три/, второй – цифрой 2 /два/ и т.д., четвертый и все последующие выборы отмечаются «+» и оцениваются в 0,5 баллов. Таким же способом, но знаками и цифрами красного цвета отмечаются отклонения, исходящие от данного испытуемого1.
Для отметки случаев, когда данный человек считает себя избранным другим, пользуются синими скобками. Скобки (ожидания) заносятся в столбике данного испытуемого в местах пересечения со строчками тех членов группы, которые, по его мнению, выбрали его. Тем же способом, но красным цветом отмечаются отклонения. Взаимные выборы обозначаются подчеркиванием соответствующих цифр и знаков линией синего цвета, взаимные отклонения – красным цветом. Итоговые суммарные данные по каждому испытуемому заносятся в нижние строки и правые столбцы матрицы.
Скобки ставятся в столбике респондента. Если скобка оказалась пустой (см. матрицу выборов), то это значит, что выбор не угадан, если заполнена – то выбор угадан. Выбор может оказаться взаимным, но при этом ожидания выбора может и не быть.
Статистическая обработка полученных данных.
При статистической обработке данных, полученных в социометрическом исследовании, следует учитывать следующее :
А) Группы могут значительно отличаться по количеству членов (могут быть группы из 5, 10, 20, 30, 50 и т.д. человек)2, по структуре, по своему делению на подгруппы, форме организации коммуникаций и т.д. Изменчивыми по времени могут оказаться также количество членов и состав группы. Приведенные обстоятельства ставят вопрос о необходимости искать способы делать однородными разные группы, чтобы можно было сравнивать данные, полученные в одной группе, с данными в других группах.
Б) Попытки сделать сопоставимыми разные группы с использованием средней арифметической, медианы и других статистик не дают желаемых результатов, поскольку распределение выборов, и тем более отклонений, не является нормальным.
Таблица 1.