6. Определение конкурентоспособности товара.

Привлечь потребителя можно только предложением товара, который имеет преимущества по сравнению с товарами-соперниками по удовлетворению нужд потребителя. Если товар вашей фирмы таков, то вы производите КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫЙ ТОВАР. Нельзя забывать, что конкурентоспособность - это прежде всего лишь сравнительная, а значит, ОТНОСИТЕЛЬНАЯ оценка свойств товара.

Если бы на рынке не было конкурентов, с товарами которых потребитель сравнивает ваш товар, то нельзя было бы говорить и о его конкурентоспособности.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА - ЭТО ОТНОСИТЕЛЬНАЯ И ОБОБЩЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРА, ВЫРАЖАЮЩАЯ ЕГО ВЫГОДНЫЕ ОТЛИЧИЯ ОТ ТОВАРА-КОНКУРЕНТА ПО СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ И ПО ЗАТРАТАМ НА ЕЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ.

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: ТЕХНИЧЕСКИХ, ЭКОНОМИЧЕСКИХ и СОЦИАЛЬНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫХ.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ наиболее жесткие. По ним можно судить о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу) продукции. Это также характеристики, отражающие технико-конструкторские решения. Сюда относятся стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы изменения технических параметров. Это также и эргономические показатели, отражающие, насколько товар соответствует свойствам человеческого организма и его психики (удобство работы, скорость утомления, степень стыковки человека с машиной).

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ представлены величиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, эксплуатацию и техническое обслуживание, обучение персонала. Вместе все эти расходы образуют цену потребления. ЦЕНА ПОТРЕБЛЕНИЯ, как правило, выше ЦЕНЫ ПРОДАЖИ. Покупатель делает затраты не только на приобретение товара, но и на его потребление.

Например, в общих эксплуатационных расходах за весь срок производственной жизни продажная цена составляет для грузового автомобиля 15%, трактора -19, бытового холодильника -10%.

Правило. НАИБОЛЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБЕН НЕ ТОТ ТОВАР, ЗА КОТОРЫЙ ПРОСЯТ МИНИМАЛЬНУЮ ЦЕНУ НА РЫНКЕ, А ТОТ, У КОТОРОГО МИНИМАЛЬНАЯ ЦЕНА ПОТРЕБЛЕНИЯ ЗА ВЕСЬ СРОК ЕГО СЛУЖБЫ У ПОКУПАТЕЛЯ. СОЦИАЛЬНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАРАМЕТРЫ - это учет социальной структуры потребителей, национальных особенностей в организации производства, сбыта, рекламы товара.

Как повысить конкурентоспособность товара? Рост конкурентоспособности товара может быть связан с:

• совершенствованием применяемых материалов, технологии, организации производства и управления;

• созданием принципиально новых по конструкции средств удовлетворения нужд людей (например, переход к портативным видеомагнитофонам);

• улучшением существующих или созданием новых товаров, используемых в комплексе с основным (поколение сельскохозяйственных машин, рассчитанное на работу в едином комплексе с трактором);

улучшением всей совокупности условий приобретения и дальнейшего использования товара потребителем.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ

Конкурентоспособность товара, конечно, во многом определяет конкурентоспособность самого предприятия, однако между этими понятиями имеются отличия, важные для предпринимателя.

1. Конкурентоспособность предприятия, отражающая его отличия от соперничающих фирм, применима к довольно длительному периоду. Конкурентоспособность товара определяется в любой, небольшой с точки зрения экономики промежуток времени (неделя, месяц, год).

2. В отличие от конкурентоспособности товара, оценку работе предприятия дает не только потребитель, но и сам предприниматель. Именно предприниматель определяет, выгодно ли ему при данных условиях создавать товар.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ - ЭТО ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, КОТОРАЯ ВЫРАЖАЕТ ОТЛИЧИЯ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ ФИРМЫ ОТ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ФИРМ ПО СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ СВОИМИ ТОВАРАМИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЛЮДЕЙ И ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ ХАРАКТЕРИЗУЕТ ВОЗМОЖНОСТИ И ДИНАМИКУ ЕЕ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ К УСЛО­ВИЯМ РЫНОЧНОЙ КОНКУРЕНЦИИ.

Конкурентоспособность фирмы зависит от ряда факторов, таких, как емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкость доступа на рынок, вид производимого товара, однородность рынка, конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке, возможность технических новшеств в отрасли.

Специалисты по управлению, Т. Питерс и Б.Уотермен, сформулировали ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ, которые дают конкурентные преимущества производителям, перечислим эти принципы:

1. НАЦЕЛЕННОСТЬ ВСЕХ И КАЖДОГО РАБОТНИКА НА ДЕЙСТВИЕ, НА ПРОДОЛЖЕНИЕ НАЧАТОГО ДЕЛА.

2. БЛИЗОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ К КЛИЕНТУ.

3. СОЗДАНИЕ АВТОНОМИИ И ТВОРЧЕСКОЙ АТМОСФЕРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

4. РОСТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ БЛАГОДАРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СПОСОБНОСТЕЙ ЛЮДЕЙ И ИХ ЖЕЛАНИЮ РАБОТАТЬ.

5. ДЕМОНСТРАЦИЯ ВАЖНОСТИ ОБЩИХ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ЦЕННОСТЕЙ.

6. УМЕНИЕ ТВЕРДО СТОЯТЬ НА СВОЕМ.

7. ПРОСТОТА ОРГАНИЗАЦИИ, МИНИМУМ УРОВНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ И СЛУЖЕБНОГО ПЕРСОНАЛА.

8. УМЕНИЕ БЫТЬ ОДНОВРЕМЕННО МЯГКИМ И ЖЕСТКИМ. ДЕРЖАТЬ ПОД ЖЕСТКИМ КОНТРОЛЕМ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРЕДАВАТЬ ПОДЧИНЕННЫМ МЕНЕЕ ВАЖНЫЕ.

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятий.