А
1) Анонимность, регулируемость обратной связи, групповой ответ свойственны _________ методу принятия управленческих решений.
Дельфийскому
2) А. Файоль утверждал, что управлять – это значит планировать, организовывать, распоряжаться, мотивировать, координировать и _________.
Контролировать
3) Анонимность, регулируемость обратной связи, групповой ответ свойственны _________ методу принятия управленческих решений.
Ответ: дельфийскому
4) Автором модели непрерывного улучшения процессов, получившей название цикла PDCA, является …
Ответ: У. Шухарт
Б
В
1) Вербальные коммуникации бывают …
ОТВЕТ: -письменные
-устные
9) В соответствии с принципом _____________ планирование рассматривается не как единичный акт, а как постоянно повторяющийся процесс, в рамках которого все текущие планы разрабатываются с учетом выполнения прошлых и того, что они послужат основой составления планов в будущем.
Ответ: непрерывности
Ответ: политикой
12) В качестве моральных стимулов используются …
Ответ: 1 Объявление благодарности на общем собрании коллектива.
2 Поздравление сотрудника руководителем организации со знаменательным событием.
12) В качестве моральных стимулов используются …
объявление благодарности на общем собрании коллектива и поздравление сотрудника руководителем организации со знаменательным событием.
28) В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту
внутриличностному
29) В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …
разъяснение требований к работе
30) В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …
высокая
степень единоличной власти
недоверие к подчиненным
Задание № 28
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту.
Внутриличностному
Задание № 29
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …
разъяснение требований к работе
Задание № 30
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …
высокая степень единоличной власти
недоверие к подчиненным
Задание № 14
Вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные, нейтральные или отрицательные последствия, называется …
риском
Задание № 21
Ваш собеседник относится к абстрактному типу «болтун»: он часто бестактно и без видимой причины прерывает ход беседы; не обращает внимания на время, которое тратят все участники беседы на выслушивание его пространных высказываний. Во время беседы с таким собеседником рекомендуется … Драчева, Е. Л. Менеджмент : учеб. для студентов сред. проф. учеб. заведений / Е.Л. Драчева, Л. И. Юликов; 9-е изд., стер. – М. : Академия, 2008. – 288 с.
в случае если он все дальше отклоняется от темы беседы, спросить его, в чем он видит связь с предметом обсуждения того, о чем он говорит
заранее ограничить время отдельных выступлений и всей беседы в целом, обязательно установить регламент
9. В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется …
Ответ: непрерывно
10. В процессе _______ планирования происходит определение времени выполнения отдельных операций, изготовления отдельных единиц продукции, установление сроков передачи продукции, полуфабрикатов из одного цеха в другой или покупателю.
Ответ: оперативного
13. В качестве моральных стимулов используются …
Ответ: поздравление сотрудника руководителем организации со знаменательным событием
Ответ: объявление благодарности на общем собрании коллектива
28. В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту.
Ответ: внутриличностному
29. В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …
Ответ: разъяснение требований к работе
14. В основе метода Дельфы, используемого при принятии управленческого решения, лежит …
Ответ: многоуровневое анкетирование
26. В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту.
Ответ: внутриличностному
Задание № 9
В соответствии с принципом _____________ планирование рассматривается не как единичный акт, а как постоянно повторяющийся процесс, в рамках которого все текущие планы разрабатываются с учетом выполнения прошлых и того, что они послужат основой составления планов в будущем. (непрерывности)
Задание № 20
Вербальные коммуникации бывают …(устные и письменны)
Задание № 21
Ваш собеседник относится к абстрактному типу «болтун»: он часто бестактно и без видимой причины прерывает ход беседы; не обращает внимания на время, которое тратят все участники беседы на выслушивание его пространных высказываний. Во время беседы с таким собеседником рекомендуется …(в случае если он все дальше отклоняется от темы беседы, спросить его, в чем он видит связь с предметом обсуждения того, о чем он говорит, заранее ограничить время отдельных выступлений и всей беседы в целом, обязательно установить регламент)
30. В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии. Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …
Ответ: недоверие к подчиненным
Ответ: высокая степень единоличной власти
Задание № 28
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей.Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту. (внутриличностному)
Задание № 29
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …(разъяснение требований к работе)
Задание № 8
В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется …
Непрерывно
Задание № 30
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …(недоверие к подчиненным, высокая степень единоличной власти)
В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется …
Непрерывно
6. Вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные, нейтральные или отрицательные последствия, называется …
Ответ: риском
В процессе _______ планирования происходит определение времени выполнения отдельных операций, изготовления отдельных единиц продукции, установление сроков передачи продукции, полуфабрикатов из одного цеха в другой или покупателю. -оперативного