2. Поведінка при співбесіді

Успіх інтерв'ю визначається багатьма факторами й, у першу чергу, тим, як ви будете виглядати й тримати себе й, звичайно ж, що саме і як ви будете розповідати про себе.

Перші хвилини розмови є, мабуть, найбільш важливими, щоб створити правильний настрій бесіди та зробити гарне враження на роботодавця, і це враження буде ґрунтуватися, насамперед, на вашому зовнішньому вигляді. Ідучи на співбесіду, ви повинні дотримуватися основного правила: ваш костюм і взуття повинні виглядати бездоганно чисто й охайно й бути консервативними. Ви можете бути прихильником різних стилів в одязі, але на інтерв'ю допускається тільки один - діловий класичний стиль.

На інтерв'ю краще приходити небагато раніше призначеного часу, однак не занадто рано, щоб не показати, що ви дуже хвилюєтеся. Запізнення, зрозуміло, зовсім неприпустимі. Якщо ви по об'єктивних причинах не встигаєте на співбесіду, будь-якими способами попередите про це інтерв'юера або секретаря. Не зробивши цього, ви губите всі шанси одержати роботу в даній компанії.

Під час співбесіди вам належить поводитися досить упевнено, демонструючи ентузіазм й енергійність. Однак не перестарайтеся.

Якщо ви хочете, щоб у співрозмовника був гарний настрій, вам треба всього лише додержуватися простих правил:

- Частіше посміхайтеся.

- Завжди дивитеся прямо в очі співрозмовникові, коли щось йому розповідаєте.

- Зосередьте на співрозмовнику вся своя увага, демонструючи щирий інтерес до того, що він вам говорить. Якщо ви нервуєте, вам потрібно постійно стежити за тим, щоб не робити рухів і неусвідомлених дій, які можуть видати ваше хвилювання.

- Не смикаєте в руках ручку або який-небудь інший сторонній предмет.

- Не міняйте занадто часто позу.

- Не поправляйте щомиті окуляри або волосся.

- Не уникайте прямого погляду.

- Якщо ви не знаєте, куди діти руки, покладіть їх на коліна й стежите, щоб вони не тремтіли.

- Не будьте надто самокритичні.

- Не применшуйте свої досягнення та заслуги.

- Не виправдуйтеся й уникайте плутаних пояснень.

- Говорите досить голосно, щоб вас не потрібно було постійно перепитувати.

- Відповідайте на питання конкретно, але не односкладово.

- Не роздумуйте довго над відповідями.

- Не перебивайте співрозмовника, давайте йому висловитися до кінця.

- Якщо він перебиває вас, відразу ж переривайте свою мову та вислухуйте, що він вам говорить.

Щоб у потенційного роботодавця зложилося про вас загальне сприятливе враження, намагайтеся дотримувати елементарних правил спілкування, таких як:

- Ніколи не фамільярничайте й не переходите на «ти» зі співрозмовником, навіть якщо він вам уже знаком.

- Називайте інтерв'юера тільки по імені та по батькові.

- Ніколи не наближайтеся до інтерв'юера на відстань, менше, чим відстань звичайного рукостискання.

- Не сідаєте доти, поки вас не запросять.

- Не курите, навіть якщо вам запропонують закурити.

- Не дивитеся на годинник, особливо коли інтерв'юер вам щось говорить.

- Не демонструйте плоди вашої творчості до того моменту, коли вас про це попросять.

Що ви повинні продемонструвати інтерв'юерові для того, щоб ваш психологічний профіль виглядав виграшно в порівнянні з іншими здобувачами?

Мотивацію, тобто бажання одержати саме цю роботу. Всі роботодавці прекрасно розуміють, що мотивований співробітник, з ентузіазмом виконуючу свою роботу, завжди робить ледве більше, ніж від нього потрібно.

Націленість на кінцевий результат. Ви повинні показати потенційному роботодавцеві, що всі ваші дії відбуваються не заради процесу як такого, а заради досягнення кінцевої мети, що ви самі собі поставили.

Енергію. Ви повинні робити враження людини, що активно йде по життю, а не пливучого за течією. Це значить, що й у роботі ви готові прикладати додаткові зусилля при виконанні як складних глобальних завдань, так і повсякденних обов'язків.

Уміння приймати самостійні рішення й відповідати за них.

Гарні навички спілкування. Здатність працювати в команді нарівні з усіма й уміння знаходити загальну мову з різного рівня колегами й начальством сьогодні особливо цінуються роботодавцями.

Здатність слухати співрозмовника. Цим, здавалося б, простою якістю володіють далеко не всі люди.

Готовність доводити почату справу до кінця. Це означає, що ви не збираєтеся здаватися, коли виникає якась проблема.

Упевненість у собі й довіра до навколишніх.

Чесність і відповідальність за свої дії, у тому числі й помилкові.

Аналітичні здатності. Ви повинні вміти зважувати всі «за» та «проти», перш ніж прийняти яке-небудь рішення, а також оцінювати короткострокові й віддалені наслідки цього рішення.

Уміння заробляти гроші для компанії.

Уміння заощаджувати час і гроші. Ми вже говорили про те, що цілями будь-якої комерційної компанії є одержання прибутку й зниження витрат, а це не що інше, як здатність заробляти або заощаджувати кошти.

Ефективність у роботі, що визначається по тому, наскільки вміло й з користю ви витрачаєте робочий час і ресурси компанії.

Дотримання правил й етичних норм компанії. У кожній фірмі існує якийсь звід правил і процедур, щоправда, не завжди сформульованих на папері, які повинні виконуватися співробітниками, щоб компанія могла нормально функціонувати та приносити прибуток.

Дуже важливо зберігати витримку та позитивний настрій, навіть у тому випадку, коли співбесіда йде не так гладко, як вам хотілося. Іноді інтерв'ю спеціально проводиться в провокаційній манері, щоб випробувати ваше самовладання й упевненість у собі.

Всі менеджери, що проводять співбесіду, цінують і люблять, коли здобувач виявляє щиру цікавість до компанії й людей, у неї працюючих. Людина, що не знає, що запитати в інтерв'юера, викликає менше симпатій, чим ентузіаст, що прагне довідатися побільше про пропоновану позицію. Виберіть із нижченаведених питань три-чотири та задайте їх співрозмовникові:

- Якщо вас візьмуть на роботу, які саме обов'язки ви будете виконувати?

- Якими першочерговими завданнями вам доведеться займатися?

- Чи буде потрібна спеціальна підготовка, і якщо так, то яка саме?

- Які навички й особистісні якості необхідні в першу чергу для успішного виконання даної роботи?

- Які можливості кар'єрного росту існують у даній компанії і як швидко можна просунутися по кар'єрним сходам. Якими навичками й талантами потрібно для цього володіти?

- Як розвивалася компанія протягом п'яти останнього років. Хто є основним конкурентом, які плани в компанії на найближчу й віддалену перспективу?

- Чи є в компанії опис ваших посадових обов'язків і чи можете ви з ним ознайомитися?

- Кому ви станете підкорятися й перед ким звітувати? І т.д.

Ще одне важливе питання, що обов'язково потрібно задати, це - як у даній компанії оформляються трудові відносини, який тип трудового договору складається з новим співробітником і на який строк. Крім того, необхідно з'ясувати, є дана вакантна позиція штатною або мова йде про позаштатну роботу.

Стрес під час інтерв'ю, і як з ним боротися

Єдиний спосіб перемогти страх - це ґрунтовно підготуватися до співбесіди й заздалегідь продумати, які пастки може розставити для вас інтерв'юер й в які способи їх можна уникнути.

У тому випадку, коли питання задаються навмисно у швидкому темпі, вам належить бути готовими до такої ж швидкої реакції на них. Тому треба заздалегідь прорепетирувати свої відповіді в діалозі з ким-небудь із близьких вам людей, щоб уявити собі, як це може пролунати під час реальної співбесіди.

Не метушитеся та не починайте виправдуватися та говорити багато зайвих слів. Краще постарайтеся скопіювати манеру мови співрозмовника, її темп і гучність, тим самим ви зумієте підсвідомо розташувати його до себе, оскільки він стане сприймати вас як людини, у чомусь схожого на нього самого.