Тема 6. Співбесіда при прийомі на роботу
1. Підготовка до співбесіди.
2. Поведінка при співбесіді. Стрес під час інтерв’ю і як з ним боротися.
1. Підготовка до співбесіди
Як правило, перший контакт із потенційним роботодавцем відбувається по телефону. Незалежно від того, який характер прийме розмова, потрібно завжди бути готовим до несподіваних телефонних дзвінків. Телефонне інтерв'ю - це свого роду репетиція перед співбесідою, і потрібно бути у всеозброєнні, щоб не упустити можливість зайвий раз стати перед роботодавцем у вигідному світлі. Ваша основна мета - це домогтися зустрічі будь-якими способами.
Завжди тримайте під рукою аркуш паперу та ручку, щоб записувати всі дані, що цікавлять вас. Заздалегідь розпишіть свій часовий графік на тиждень уперед, щоб гарячково не міркувати на ходу, чи підходить вам пропонований час зустрічі або ви будете зайняті в цей момент.
Не погоджуйте час співбесіди занадто довго.
Кілька порад, як зробити гарне враження на представника компанії:
- під час будь-якого несподіваного дзвінка зберігайте олімпійський спокій. Ваш голос повинен звучати рівно й доброзичливо;
- уникайте фамільярності та багатослівності;
- якщо ви не хочете відповідати на запитання, не соромтеся сказати про це співрозмовникові, пославшись на те, що дану тему краще було б обговорити при особистій зустрічі;
- дайте можливість представникові компанії розповісти вам якнайбільше про пропоновану роботу. Не бійтеся задавати питання. Для цього, заздалегідь продумавши формулювання, напишіть на аркуші паперу самі актуальні з вашого погляду питання. Не забувайте, що інтерв'ю з вами - це й ваша власна презентація. - Говорите прямо в трубку телефону;
- по ходу розмови робіть записи. Обов'язково запишіть назву компанії, ім'я та посаду представника, що подзвонив вам, телефон і номер факсу, по якому ви можете дзвонити у компанію;
- домовляючись про дату й час співбесіди, не забудьте попередити інтерв'юера про те, що ви обов'язково йому передзвоните, якщо у вас щось зміниться й ви не зможете прийти в призначений час;
- чітко проінструктуйте ваших домашніх й контактні особи, що саме вони повинні відповідати на дзвінки представників компаній або агентств по підбору персоналу у випадку вашої відсутності. Ще краще написати їм короткий текст, щоб вони могли його просто озвучити. Обов'язково повідомите їм час, коли ви плануєте повернутися та зможете самі поговорити з інтерв'юером, або залишіть їм телефони, по яких вас можна буде знайти протягом дня;
- ніколи не обговорюйте по телефону питання, що стосуються заробітної плати, премій, пільг, відпусток, додаткових компенсацій і т.д.
Коли вас запитають, чи залишилися у вас які-небудь питання, які ви хотіли б ще задати, це буде сигналом, що телефонне інтерв'ю підходить до кінцю. Тепер самий час взяти ініціативу на себе й поцікавитися, коли можна призначити співбесіду. Краще, звичайно ж, робити це у ввічливій і тактовній формі, наприклад, так: «Іван Петрович, ваша пропозиція звучить дуже заманливо, і мені здається, моя кандидатура могла б підійти вашої компанії. Останнє питання, що мені хотілося б задати, - чи можу я прийти на співбесіду та розповісти докладніше про свій досвід. І якщо так, то в який день й який час?» Якщо вас запросили, уточните, з ким саме ви будете розмовляти й на що варто звернути особливу увагу: стиль одягу, мова спілкування, чи будуть які-небудь тести або завдання й т.д.
Наприкінці розмови ще раз повторите всі моменти, про які ви домовилися по телефону: час співбесіди, адреса компанії, ім'я менеджера, матеріали й документи, які потрібно взяти із собою й т.д.
Як тільки ви одержуєте запрошення на інтерв'ю, наступає відповідальний момент підготовки до співбесіди. Для початку зберіть всі матеріали, які Вам знадобляться на інтерв'ю:
- дві або три копії резюме та супровідного листа, адресованого керівництву тієї компанії, що запросила вас на зустріч;
- зібране вами «досьє» компанії. Не полінуєтеся ще раз переглянути джерела, з яких ви почерпнули інформацію про потенційного роботодавця;
- блокнот і ручка для записів під час співбесіди;
- список питань, що ставляться до потенційної роботи, які ви зможете задати на інтерв'ю;
- рекомендаційні листи;
- копії дипломів про освіту, копію паспорта, трудової книжки й інших необхідних документів, що підтверджують вашу кваліфікацію й досвід роботи;
- приклади ваших творчих робіт.
Складіть всі перераховані вище матеріали в окрему папку та перекладіть їх роздільниками, щоб не витрачати час на пошук потрібного вам документа.