Роман
Масленников 101
порада по PR . - М .: «Альпіна
Паблішер» , 2012. - С. 74. - ISBN
978-5-9614-1760-9
Ігнатьєв
Д., Бекетов А. Настільна
енциклопедія Public Relations. - М .: «Альпіна
Паблішер» , 2004. - С. 496. - ISBN
5-9614-0116-2
Гундарін
М. Книга
керівника відділу PR. Практичні
рекомендації. - СПб. : Питер,
2006. - С. 368. - ISBN
5-469-00880-0
Шевчук
С. В. Українське ділове мовлення: Навч.
посібник. — К.: Літера, 2003 ISBN
966-7543-25-0 с.105-195
Універсальний
довідник-практикум з ділових паперів
/ С. П. Бибик, І. Л. Михно, Л. О. Пустовітта
ін. — К.: Довіра; УНВУ «Рідна мова», 1997.
— С. 303.
Корніяка
Ольга. Мистецтво ґречності. — К.: Либідь,
1995. — С. 39
