Классики менеджмента. Резюме.

Ансофф Игорь (р. 1918) И. Ансофф является весьма плодовитым автором, опубликовавшим, начиная с 1965 г., свыше120 статей. В настоящее время он работает сразу над двумя новыми книгами: Probability in the Twenty-First Century, or How to Succeed in Business by Actually Trying (“Вероятность в XXI в. или как добиться успеха в бизнесе посредством действительно тяжелы усилий”) и Multidisciplinary Managerial Theory of Strategic Behavior by Environment-Serving Organizations (“Мультидисциплинарная управленческая теория стратегического поведения обслуживающей внешнюю среду организации”). В 1991 г. компанией Coopers & Lybrand и Технологическим институтом Твенте (Нидерланды) была учреждена ежегодная премия имени И. Ансоффа за вклад в исследование проблем стратегического менеджмента.

Крис Аржирис (р. 1923) Крис Аржирис — основоположник теории, а также стратегии исследований и методологии обучения получивших общее название науки о действии. Его используемый в применении как к индивидам так и к организациям подход дает возможность добиться изменения поведения отдельных людей и социальных систем. Наука о действии высвобождает ученых-исследователей и практиков из тисков сложившихся неблагоприятных обстоятельств (дисфункционального статус-кво) посредством создания обоснованного и полезного знания о действиях.  К. Аржирис утверждает, что люди и организации должны устранять противоречия между намерениями и реальными действиями, раскрывать смысл ценностей и предположений, определяющих поведенческие паттерны, и разрабатывать и проверять альтернативные типы поведения и системы ценностей. Его идеи и методы применяются к решению повторяющихся проблем, головоломок и парадоксов, возникающих в различных процессах, включая обучение, организационное развитие, разработка социальных теорий и совершенствование методов управления. Хотя подход К. Аржириса нередко вызывал резкую критику со стороны придерживающихся традиционных взглядов ученых и менеджеров, работы ученого оказали значительное влияние на гуманизацию менеджмента и совершенствование теории организационного поведения, теории развития и теории социальных исследований.

Уоррен Беннис (р. 1925)

Уоррен Беннис получил наибольшую известность благодаря своим разработкам проблем лидерства. Его книги по теме лидерства, написанные хорошим языком на типичном американском материале, изданы во многих странах мира. Его основной научный вклад был сделан на первом этапе карьеры (1955-1967 гг.), когда У. Беннис работал в лаборатории, занимавшейся исследованием малых групп (и прежде всего Т-групп), а затем заинтересовался вопросами организационного развития и типами изменений, происходящих в обществе и тем, как должны адаптироваться организации. Следующий этап его карьеры был посвящен практической реализации собственных представлений о лидерстве в университетской администрации. Впоследствии, вновь заняв научную должность, У. Беннис изучал природу лидерства и его решающую роль в организациях, действующих в условиях изменяющегося мира: его взгляды приобрели мессианский характер и часто подвергались острой критике.

Макс Вебер (1864-1920)

Макс Вебер был крупнейшим социальным теоретиком; идеи ученого имели самое непосредственное отношение к проблемам бизнеса и менеджмента. В ходе исследований мировой истории М. Вебер создал общую теорию рационализации общества. Время оказалось к ней не слишком суровым: сегодняшнее общество является еще более рациональным, чем в годы ее создания. Теоретические идеи М. Вебера имеют особое значение для понимания, помимо прочего, современных формальных организаций, капиталистического рынка, особенностей профессий и экономики в целом. Они сохраняют актуальность и в наши дни, а появившиеся на их основе неовеберовские теории применимы к проблемам современного общества еще в большей мере.

Фредерик Герцберг (р. 1923)

Фредерик Герцберг, психолог по образованию, работающий в настоящее время профессором в университете, изучал мотивацию к труду в компаниях, которым он оказывал консультационные услуги. Его теория мотивации к труду, называемая также теорией факторов “актуализации-атмосферы”, основывается на иерархическом подходе к потребностям человека, а также на исследованиях библейских мифов об Адаме и Аврааме. Факторами актуализации являются труд и все получаемые благодаря ему формы признания. Использование этих факторов позволяет добиться глубокого и устойчивого во времени изменения индивидуального поведения человека в процессе труда. Факторами атмосферы являются материальное вознаграждение, гарантии занятости, политика управления компанией и взаимоотношения среди сотрудников. Использование только этих факторов обеспечивает лишь временное удовлетворение от труда и не приводит к долгосрочному изменению поведения. Гипотеза Ф. Герцберга о том, что человек должен развиваться благодаря труду, и попытки практического использования его предложений получиили широкое распространения в 1970-х гг. Руководители компаний используют методы обогащения содержания труда и расширения задач, поливалентности и чередования выполняемых операций, сторонником которых является Ф. Герцберг. Он критиковал лежащее в основе тейлоризма представление о роли индивида в процессе труда. На современном этапе развития общества интересовавшие Ф. Герцберга тема кажутся весьма далекими от текущих проблем, что подчеркивает теоретическую слабость его основных допущений.