3.2. Система мотивации организации.

Система мотивации организации включает в себя как материальное стимулирование, так и разнообразные способы и приёмы нематериального стимулирования.

Основа материального стимулирования – это доход работника, включающий в себя заработную плату со всеми надбавками, премиями, дополнительными выплатами, а, так же, социальные выплаты (оплата транспортных расходов, субсидии на питание, страхование, медицинское обслуживание, помощь в обучении и другие).

Нематериальные способы и приёмы стимулирования – это удовлетворение вторичных, высших потребностей людей (пирамида потребностей Маслоу). Удовлетворение этих потребностей играет очень важную роль в мотивации персонала.

Учёными разработаны рекомендации для руководителей, направленные на удовлетворение потребностей в общении, принадлежности, признании, уважении, самовыражении:

– создавайте хорошее рабочее окружение;

– предлагайте подчинённым такую работу, которая позволила бы им общаться;

– периодически проводите с подчинёнными собрания;

– не старайтесь разрушать возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба;

– создавайте условия для неформального общения людей;

– ищите и находите формы признания достоинств работников;

– предлагайте сотрудникам более содержательную работу;

– обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетенции;

– делегируйте подчинённым дополнительные полномочия;

– продвигайте подчинённых по служебной лестнице;

– привлекайте сотрудников к управлению;

– создавайте условия для доброжелательного соревнования групп и сотрудников (но не допускайте соперничества);

– обеспечивайте подчинённым возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал;

– давайте подчинённым сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи;

– поощряйте и развивайте у подчинённых творческие способности.

4. Методы управления

4.1. Классификация и содержание методов управления.

Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата.

Существуют различные подходы к классификации этих методов. Чаще всего их делят на три группы:

1. Экономические методы управления (ЭМУ), основанные на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира; использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива, общества;

2. Организационно-распорядительные методы управления (ОРМУ), основанные на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления (часто эти методы называют административными, что не совсем верно);

3. Социально-психологические методы управления (СПМУ), основанные на формировании общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей.

Некоторые исследователи к методам управления относят и такое явление в управлении, как делегирование полномочий, хотя делегирование полномочий шире, чем просто метод управления.

Удельный вес использования тех или других методов находится в постоянной динамике и зависит от конкретных обстоятельств. Руководитель должен в совершенстве владеть всеми методами управления.

Результативность и эффективность использования методов управления во многом определяются комплексностью и системностью их использования. Конечная цель системного и комплексного использования методой управления – создание объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов общественного развития в интересах личности, коллектива, общества. Но обеспечение единства интересов не означает их наиболее рационального, эффективного и, тем более, оптимального сочетания в производстве, распределении и потреблении производственного общественного продукта.