64. Внедрение результатов социологического исследования в социальную практику.

Основная тяжесть забот по внедрению результатов исследования и его рекомендаций лежит на плечах руководителей организаций, занимающихся реализацией социальной защиты. Их интерес к банку данных будет зависеть от конкретности результатов, благодаря которым совершенствуются виды, направления, формы и методы социальной работы в соответствии с актуальными направлениями социальной политики, наличием средств, особенностей социальной ситуации. Поэтому, чтобы доказать необходимость моделирования объекта с целью его оптимизации (на основании отчета о НИР) требуется содействие внедрению полученных результатов по следующему плану: – проводить представителям исследовательской группы устные сообщения об итогах проведенных работ для руководителей администрации и социальной службы;– обсуждать результаты исследования на научно-практических конференциях, с приглашением представителей социальных служб; – проводить защиту НИР в вышестоящих организациях, заинтересованных в совершенствовании деятельности объекта; – создать проект социальных технологий с целью оптимизации объекта и социоинженерной деятельности. Внедрение практических рекомендаций – самое сложное и трудное дело в социальной работе. Известно, что новое ломает привычное и требует активной позиции от социального работника. Внедрение зависит от интересов заинтересованных служб, их материальных и социальных возможностей. Практический опыт свидетельствует, что успеха в этом ответственном деле можно добиться только на основе взаимопонимания, тесного сотрудничества социальных работников и представителей администрации. Оптимизация объекта и совершенствование технологий социальной работы намного сложнее, чем обоснование практически значимых рекомендаций. Для этого необходимо глубоко разбираться в механизме практического функционирования изучаемого явления и быть готовым к осуществлению изменений в управлении объектом. Требуется системный подход к использованию результатов социологических исследований, для этого необходимо определить цели и задачи, содержание, средства и формы использования банка данных в практической деятельности социальной работы. Цели и задачи использования результатов исследования – логическое следствие цели, которая определяет их проведение, но при этом практическая их реализация требует самостоятельной организационной деятельности, возникает потребность в анализе возможных на этом пути сложностей, противоречий, оценке сопутствующих факторов, отслеживании того, как «вписываются» происходящие изменения в действующую систему. Практическое использование социологической информации должно предусмотреть учет имеющейся информации, обращение к сведениям, полученным по другим каналам. К процессу использования результатов исследования в той или иной мере может быть подключен широкий круг людей. Это заставляет предусматривать целый комплекс социальных мероприятий, призванных обеспечить единые начала во всех звеньях этого процесса (от единства в понимании и интерпретации полученных результатов до единства в желаниях и действиях по их практическому использованию). Задачи конкретизируют цель, углубляя содержание предстоящих практических шагов по учету и использованию итогов исследования, переводят результаты социологических исследований в практическую плоскость. Четкая постановка задач по использованию социологической информации предполагает глубокое знание итоговых материалов исследования и социальной ситуации в социальном обслуживании. Содержание – это банк данных социологической информации: графически представленная информация, отчет об итогах исследования, аналитическая справка и все выводы и рекомендации, сделанные на основе анализа полученной информации. Главное требование к банку полученных данных – необходимость точного отражения объекта и предмета исследования, а также учет особенностей социальной работы в конкретных ситуациях: специфические условия реализации социальной работы в данном районе, изменение политической ситуации, законодательной основы и др. Важная роль при использовании результатов исследований в обеспечении анализа социальной работы должна отводиться оценке общего состояния и оценке степени эффективности. Для этого необходимо выделить основные критерии содержания работы и ее качества. В первом случае необходимо дать описание количественно-качественной картины: масштабы оказания помощи, виды помощи, возрастной состав групп, получаемых помощь, возможности социальных служб, определяемые законодательным и финансовым потенциалом служб. Анализ состояния социальной работы позволяет объективнее оценить сложившуюся ситуацию, опираясь не только на здравый смысл, но и на научно обоснованные социологические данные, выделить основные и второстепенные факторы, определяющие характер этой ситуации. Использование результатов социологических исследований для оценки эффективности намного сложнее в силу трудности определения ее критериев. В данном случае требуется проведение сравнительных исследований, результаты которых сопоставляются именно с теми целями, которые могут выявить эффективность работы. Иногда на практике результаты исследования отдельных форм и средств социального обслуживания сравнивают с его стратегическими целями, что приводит к искажению оценки ее эффективности. Оценка эффективности не должна быть размытой, носить условный характер, сводится к оценке «нравится – не нравится» (проверка соответствия социальных работников занимаемой должности). Для целей контроля должны существовать жесткие нормативы, критерии, стандарты.