Методика составления анкеты социологического исследования.
На этапе формулирования целей, как правило, определяется метод исследования. В том случае, если для сбора данных выбирается метод количественного опроса, решается какой вид анкеты наилучшим образом поможет решить поставленные задачи. Так, заранее должны быть определены:- структура, - степень формализации вопросов, - степень открытости анкеты (объем информации о целях исследования, сообщаемый респонденту). Например, открытая анкета - это та, из которой цель исследования вполне очевидна.
При
проведении количественных опросов чаще
всего используется стандартизованная
открытая анкета. При проведении
количественных опросов часто используют
стандартизированные открытые анкеты,
в которых вопросы при сборе данных
задаются в совершенно одинаковой
формулировке и в одинаковом порядке
абсолютно для всех респондентов. Такой
подход обеспечивает получение одинаковых
ответов на одни и те же вопросы от всех
респондентов. Определяя порядок вопросов
основной части, следует учесть ряд
рекомендаций:1. Последовательность
вопросов должна соответствовать логике
респондента. Порядок вопросов должен
облегчать процесс общения.2. Не допускается
влияние одних вопросов на другие.
Респондент, опасаясь показаться
непоследовательным, может отвечать на
данный вопрос под влиянием ответа на
предшествующий.3. Необходимо постепенно
подготавливать респондента к ответам
на основные вопросы, которые задаются
в середине анкеты. К этому моменту
респондент психологически подготовлен
к ответу на них и еще не утомлен процедурой
опроса. 4. Не следует задавать вопросы
на осведомленность после вопросов, в
которых содержалась информация по
данной теме. 5. Вопросы личного характера
следует задавать в конце основной части;
в этом случае отказ респондента отвечать
на данные вопросы не повлияет на
заполнение анкеты в целом. В целом,
методика составления анкеты основывается
на следующих правилах. Разработайте
программу опроса. Определите цели
исследования и конечный результат,
который должен быть получен в результате
анкетирования. 2Продумайте структуру
анкеты. Она должна включать обращение,
собственно блок вопросов и паспортную
часть, в которой респондент должен
указать некоторые демографические
данные. 3Особенное внимание уделите
основной (содержательной) части анкеты.
Включите в нее информацию об интересующем
общественном явлении, оценку респондентами
тех или иных событий. Учитывайте при
этом возможные мотивы участия человека
в анкетировании. 4Руководствуясь целями
исследования, сформулируйте программные
вопросы анкеты. Формулировка каждого
вопроса должна быть понятна респонденту
и не должна допускать двойного толкования
смысла. 5 Подготовьте столько вопросов,
чтобы на ответы респондент мог затратить
не более 30-40 минут. Если не соблюсти это
требование, внимание человека рассеивается,
и качество ответов будет неудовлетворительным.
6Начинайте анкету с простых вопросов,
постепенно их усложняя. Это делается
для того, чтобы интерес к опросу не
снижался, а повышался. Самые трудные
вопросы целесообразно поместить в
середину опросного листа. Первый вопрос
анкеты сделайте нейтральным. Он не
должен быть ни дискуссионным, предполагающим
участие в полемике, ни настораживающим.
7 Делайте вопросы анкеты логичными и
внутренне непротиворечивыми. Вначале
речь должна идти об установлении того
или иного факта, а уже потом о его оценке.
8 После составления первого варианта
анкеты проверьте, чтобы язык изложения
был простым и свободным от стандартных
клише, газетных штампов. При необходимости
проведите корректировку текста. Возможно,
вам придется подготовить два-три варианта
анкеты, чтобы выбрать из них наиболее
подходящий. 9 Аккуратно оформите анкету,
позаботившись о ее полиграфическом
исполнении. Неряшливый и небрежный вид
документа способен оттолкнуть респондента
и снизить качество опроса.