Рекомендуемая литература

Долженко, Г.П. Экскурсионное дело: учебное пособие / Г.П. Долженко. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 272 с.
Кухта, М.С. Экскурсоведение: учебное пособие / М.С. Кухта. - Томск: Изд. ТПУ, 2008. – 75 с
Емельянов, Б.В. Экскурсоведение / Б.В.Емельянов. – М.: Советский спорт, 2004.
Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы / Е.Н.Ильина. − М.: Финансы и статистика, 2007.
Леонов, Н.И. Психология делового общения: Учеб. Пособие / Н.И.Леонов. – М.; Воронеж: изд-во МПСИ, 2009.
Савина, Н.В. Экскурсоведение / Н.В.Савина. – Минск: БГЭУ, 2009.
Фонарев, А.Р. Психология становления личности профессионала: Учеб. Пособие / А.Р. Фонарев. − М.: изд-во МПСИ, 2007.
Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учеб. Пособие / Н.Б. Черных. – М.: Советский спорт, 2008.

Дисциплина «Профессиональное мастерство экскурсовода»

Тема 1. Экскурсовод – профессия

Этапы становления профессии экскурсовод. Требования к профессии. Престиж профессии. Понятие "профессиональное мастерство экскурсовода". Методическое мастерство как сумма знаний. Практические умения и навыки экскурсовода.

Тема 2. Личность экскурсовода

Становление личности экскурсовода. Основные черты личности. Жизненная позиция личности. Развитие задатков и способностей личности. Темперамент экскурсовода. Эмоции и чувства экскурсовода и экскурсантов. Индивидуальность экскурсовода, ее проявление. Авторитет экскурсовода как совокупность нескольких сторон.

Тема 3. Экскурсоводческое мастерство

Профессия экскурсовода как род трудовой деятельности. Требования к экскурсоводу. Формирование экскурсоводческого мастерства. Профессиональное мастерство экскурсовода. Эрудиция экскурсовода. Интуиция экскурсовода. Пути повышения экскурсоводческого мастерства.

Тема 4. Умения и навыки экскурсовода

Понятие "навык". Взаимосвязь умений и навыков. Классификация навыков. Основные группы навыков. Формирование умений и навыков. Использование навыков в экскурсиях.

Тема 5. Речь экскурсовода

Культура речи, ее характеристика. Виды речи - внешняя и внутренняя. Стиль языка экскурсовода. Техника речи экскурсовода. Дикция. Культура речи. Богатство словаря. Образность языка. Формирование мастерства владения речью. Речевой этикет. Его требования и правила.