
- •1. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Общие функции менеджеров
- •Основные модели управления в организации.
- •Факторы становления мен-та: появление современных организаций, профессионализация управленческой деятельности, разделение труда
- •Роль мирового рынка, промышленной революции и развитие научного знания.
- •Общее и особенное в подходах различных школ управления.
- •Модели и типы организационных структур.
- •7. Управление как циклический процесс.
- •Особенности и виды текущих планов.
- •Определяемые особенностью коллектива:
- •Значение групп и механизм их образования. Классификация групп.
- •Динамика групп и лидерство.
- •Основные категории маркетинга
- •21. Маркетинговая информационная система (мис), её составляющие.
- •Корректировки цен.
- •Прямой маркетинг.
- •Особенности коммуникативных средств маркетинга. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Персональные продажи.
- •29. Связи с общественностью: цели, задачи.
- •Основные принципы pr.
- •Методы pr. Отношения со средствами массовой информации в сфере pr.
- •30. Организационные структуры маркетинга
Общее и особенное в подходах различных школ управления.
Авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами, как справедливая оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений.
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук, общее - правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом.
4. Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления, стремлением к формализации управленческих отношений. Характерно представление о персональной ответственности работника. Эффективность работы руководителя определяется на основании того, смог ли он достигнуть целей, которые были ему поставлены.
Школа научного управления основа для производственного менеджмента;
Школа классического менеджмента для выделения функций управления, распределения полномочий и ответственности менеджеров;
Использование моделей человеческих отношений для формирования социально – психологического климата
индивидуализм менеджеров, основанный на их личных интересах
адаптации организационной структуры к комплексу целей, функций и задач управления;
внедрение стратегического менеджмента, позволяющего осуществить выбор стратегии развития хозяйствующих субъектов на целевых рынках потребителей
Европейский менеджмент: проблемы управления относительно небольшими предприятиями в Европе более актуальны. Быстрое реагирование на любое, даже самое незначительное изменение ситуации. Даже в рамках крупных концернов дочерние компании сохраняют долю самостоятельности.
необходимость научного обоснования рациональности принимаемых решений
предвидение отклонений фактических результатов от запланированных вследствие различий эмоционально-психологического настроя работников
осуществлять саморазвитие коллектива.
Японский менеджмент: ориентация на новые технологии и психологические методы менеджмента. Более высоко ценят опыт работы, чем образование. В Японии сначала предоставляют практику, которая только затем переходит в знания. Внимательно относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям работников. Японцы избегают индивидуализма, важной для них является коллективная ответственность. Руководство особое внимание уделяет технологическим нововведениям.
интересы группы выше интересов индивида,
работа и принятие решений в группах;
централизованный контроль найма
техническое обеспечение качества продукции;
ориентации деятельности на достижение общей цели;
социальной, экономической, юридической защиты работников;
Методологические принципы формирования российского менеджмента:
1. Концепция копирования западной теории менеджмента.
Не учитывает особенностей российского менталитета. Достаточно перевести западные учебники и монографии, и использовать данные положения на практике, не меняя их. Может привести к необратимым последствиям в силу различий в экономических процессов разных стран.
2. Концепция адаптации западной теории менеджмента. Частичный учет особенностей русской ментальности, предполагает не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При выборе теории необходимо учитывать специфические особенности, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития страны, ментальность жителей.
3. Концепция создания российской теории менеджмента. Основывается на учете особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. Невозможно полное копирование западного и восточного опыта или полное их отрицание. Российский менеджмент должен обладать своим характерным содержанием, формой и методами управления, которые должны соответствовать специфике российского менталитета и национальных особенностей.
Основные направления развития теории и практики российского менеджмента.
1. тенденция развития специальных видов менеджмента: муниципального менеджмента, риск-менеджмента, финансового менеджмента, инвестиционного менеджмента, инновационного менеджмента, антикризисного менеджмента и др. Становление самостоятельного вида специального менеджмента предполагает разработку специфических для данного вида деятельности особых технологий управления. Отличительная черта: специальные виды менеджмента носят прикладной характер, и их развитие опирается на обобщения практики управления в соответствующих сферах.
2. внимание к формированию культуры организации. Составляющими компонентами являются: правила, нормы, принципы, ценности, идеалы, история, формы поощрений. Культура является составляющим фактором успеха, эффективности деятельности.
3. Наиболее актуальные проблемы управления: управление занятостью, информационные технологии, поддержка предпринимательства, мотивирование экономической активности.
5. Понятие организации.
Организацию можно определить как систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих посредством решения задач, стоящих перед организацией, достижение определенных целей. Организация — это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определённые планы. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач. Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы. Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.
Построение организации. Существуют три главных этапа:
определение характера выполняемой работы, деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие направлениям по реализации стратегии;
распределение работы между отдельными позициями менеджмента, определение должностных обязанностей и их поручение конкретным лицам.
классификация позиций менеджмента, построение групп управления.