
- •1. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Общие функции менеджеров
- •Основные модели управления в организации.
- •Факторы становления мен-та: появление современных организаций, профессионализация управленческой деятельности, разделение труда
- •Роль мирового рынка, промышленной революции и развитие научного знания.
- •Общее и особенное в подходах различных школ управления.
- •Модели и типы организационных структур.
- •7. Управление как циклический процесс.
- •Особенности и виды текущих планов.
- •Определяемые особенностью коллектива:
- •Значение групп и механизм их образования. Классификация групп.
- •Динамика групп и лидерство.
- •Основные категории маркетинга
- •21. Маркетинговая информационная система (мис), её составляющие.
- •Корректировки цен.
- •Прямой маркетинг.
- •Особенности коммуникативных средств маркетинга. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Персональные продажи.
- •29. Связи с общественностью: цели, задачи.
- •Основные принципы pr.
- •Методы pr. Отношения со средствами массовой информации в сфере pr.
- •30. Организационные структуры маркетинга
1. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
Мен-т как наука является самостоятельной областью знаний, предметом изучения которой является история развития, сущность, содержание и формы упр-ой деятельности. Базируется на десятках других наук (математика, логика, психология и социология). Возникла на базе практического опыта упр-я, опирается на всю сумму знаний об упр-ии, содержит концепции, теории, принципы, и формы упр-я.
Суть мен-та как профессии состоит в применении мен-та как науки к реальностям ситуации, а к практике. Предполагает наличие в качестве субъекта специалиста - менеджера и в качестве объекта – хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу. Процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата. Это вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение целей организации путем рационального использования ее ресурсов с применением принципов и методов, разработанных наукой управления.
Менеджмент сформировался в конце XIX века в США. Менеджмент возник, как профессия и уже потом как наука, т.е. создавался практиками.
Управление в организации, его особенности и структура.
Питер Друкер определяет упр-е как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу.
Мескон считает, что упр-е – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения целей организации через других людей.
Особенности управления:
1. Экономический аспект - координация материальных и трудовых ресурсов.
2. Социально-психологические - организация и руководство усилиями персонала фирмы.
3. Правовой аспект отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику.
4. Организационно-технический аспект - оценка ситуации, отбор целей и задач, разработка стратегии, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, мотивацию и вознаграждение.
Виды менеджмента, специфика.
По признаку объекта:
Общий управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных звеньев;
Функциональный управление определенными сферами деятельности организации (персоналом, маркетингом, финансами, экологический, инвестиционный).
По содержанию:
Нормативный разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции в конкурентной нише рынка
Стратегический выработка стратегий, формирование потенциала, страт. контроль
Оперативный разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий.
Общие функции менеджеров
Планирование– функция, определяющая цели организации, средства их достижения, сроки и последовательность их реализации, и распределение ресурсов.
Мотивация – побуждение человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил.
Организация - установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определение порядка и условий функционирования.
Координация –обеспечение согласованности и взаимосвязи между элементами системы управления, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Контроль – получение информации о текущем состоянии дел, о ходе решения поставленных задач. Корректировка действий в случае различия между результатами и установленными параметрами.
Специфические функции менеджера: экономическое и социальное планирование; учет и отчетность; экономический анализ; техническая подготовка производства; управление технологическими процессами; технологический контроль; сбыт продукции; кадровая работа; организация труда и зп; материально-техническое снабжение.