8. Виды информационных технологий: ит поддержки принятия решений.
Виды по степени охвата задач управления:
— ИТ обработки данных
— ИТ управления
— ИТ автоматизации офиса
— ИТ поддержки принятия решения
— ИТ экспертных систем
Система поддержки принятия решений (СППР) — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР (ИСППР).
Впервые появились на рубеже 70-80 гг. 20 века.
Главной особенностью информационных технологий поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера.
Выработка решения, что является основной целью этой технологии, происходит в результате информационных процессов, в которых участвуют:
система поддержки принятия решений (в роли вычислительного звена и объекта управления).
человек (как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат).
Особенности:
ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач;
сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе;
направленность на непрофессионального пользователя компьютера;
высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, а также требованиям пользователя.
ИТ поддержки принятия решений может использоваться на любом уровне управления.
Пример.
Применение Forecast Expert позволяет проанализировать имеющиеся данные и построить прогноз с указанием границ доверительного интервала (при заданной вероятности прогноза) на период времени. Модель определяет степень влияния сезонных факторов и учитывает их при построении прогноза.
Основные компоненты информационной технологии поддержки принятия решений:
9. Технологический процесс обработки данных. Сетевой и пакетный режимы обработки.
Технология электронной обработки информации – человеко-машинный процесс исполнения взаимосвязанных операций, протекающих в установленной последовательности с целью преобразования исходной (первичной) информации в результатную.
Информационные технологии обработки данных предназначены для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные, известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Технология обеспечивает выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека.
Операция представляет собой комплекс совершаемых технологических действий, в результате которых информация преобразуется.
Технологические операции разнообразны по сложности, назначению, технике реализации, выполняются на различном оборудовании, многими исполнителями. В условиях электронной обработки данных преобладают операции, выполняемые автоматически на машинах и устройствах, которые считывают данные, выполняют операции по заданной программе в автоматическом режиме при участии человека или сохраняя за пользователем функции контроля, анализа и регулирования.
Технологический процесс обработки данных включает:
■ подготовительный этап, на котором осуществляется подготовка к решению задачи (создание справочников, введение в память компьютера необходимых постоянных данных и др.);
■ начальный этап, связанный с операциями по сбору, регистрации и размещению документов в базовые массивы (возможна обработка документов, заполненных вручную, однако более эффективным является электронное документирование);
■ основной, завершающий этап работы, обеспечивающий получение необходимых отчетных форм, когда из компьютерной базы данных извлекаются рабочие массивы, подлежащие группировке по соответствующим ключевым признакам, подсчету по ним итоговых данных с распечаткой в дальнейшем полученных отчетных документов.
Различают два основных типа организации технологических процессов:
Предметный тип организации технологии предполагает создание параллельно действующих технологических линий, специализирующихся на обработке информации и решении конкретных комплексов задач (учет труда и заработной платы, снабжение и сбыт, финансовые операции и т.п.) и организующих пооперационную обработку данных внутри линии.
Пооперационный (поточный) тип построения технологического процесса предусматривает последовательное преобразование обрабатываемой информации согласно технологии, представленной в виде непрерывной последовательности сменяющих друг друга операций, выполняемых в автоматическом режиме. Такой подход к построению технологии оказался приемлемым при организации работы абонентских пунктов и автоматизированных рабочих мест.
Организация технологии на отдельных ее этапах имеет свои особенности, что дает основание для выделения внемашинной и внутримашинной технологии.
Внемашинная технология (ее нередко именуют предбазовой) объединяет операции сбора и регистрации данных, запись данных на машинные носители с контролем.
Внутримашинная технология связана с организацией вычислительного процесса в ЭВМ, организацией массивов данных в памяти и их структуризацией, что дает основание называть ее еще и внутрибазовой.
Выбор того или иного варианта технологии определяется прежде всего как объемно- временными особенностями решаемых задач, периодичностью, срочностью, требованиями к быстроте связи пользователя с ЭВМ, так и режимных возможностей технических средств.
Рассмотрим теперь режимы обработки данных, различаемые по способу взаимодействия пользователя с программно-техническим комплексом АИТ.
Режимы обработки:
Сетевой
Пакетный
Режим реального времени
Режим разделения времени
Диалоговый
Интерактивный
Пакетный режим при работе - каждая порция несрочной информации (как правило, в больших объемах) обрабатывается без вмешательства извне. Этот режим еще называется фоновым. Он запускается, когда свободны ресурсы вычислительных систем, он может прерываться более срочными и приоритетными процессами или сообщениями, после окончания которых, возобновляется автоматически. В настоящее время пакетный режим реализуется применительно к электронной почте и формирование регулярной отчетности.
Пакетная обработка данных характеризуется:
Большим объемом вводимых – выводимых данных и вычислений, приходящимся на одно взаимодействие пользователя с системой (на одну задачу);
Низкой интенсивностью взаимодействия и допустимостью большого времена ответа. Пакетная обработка типична для вычислительных центров научно-технического профиля, систем обработки учетно-статистических данных, результатов геофизических измерений и т. д.
Сетевой режим определяется необходимостью быстрой передачи информации и оперативного взаимодействия пользователей. Любая сеть характеризуется множеством связанных друг с другом систем, узлов, элементов. Первоначально сетевой режим возник для передачи данных. Затем он стал использоваться как эффективное средство распределенной обработки данных. Особенности сетевого режима связаны с архитектурой сети.
Распределенная обработка данных заключается в том, что пользователь и его прикладные программы (приложения) получают возможность работать со средствами, расположенными в рассредоточенных узлах сетевой системы.
Оперативная обработка данных характеризуется:
Малым объемом вводимых – выводимых данных и вычислений, приходящимся на одно взаимодействие пользователя с системой (на одну задачу);
Высокой интенсивностью взаимодействия и вытекающим отсюда требованием уменьшения времени ответа.
Оперативная обработка необходима в системах банковских, резервирования билетов, справочных и др.