Билет № 23

1. Организация деятельности пресс-службы.

Пресс-служба - отдел сбора и обработки информации по материалам печати.

В составе большинства внутрифирменных служб по связям с общественностью обычно имеется пресс-центр как относительно самостоятельное структурное подразделение. Пресс-центр не должен брать на себя функции руководящего органа. Его основная задача — подготовка необходимой информации, ее оперативная передача представителям печатных СМИ, содействие в ее публикации и отслеживании напечатанных материалов о деятельности компании.

Первоочередными задачами пресс-центра компании или ответственного за связь с прессой обычно являются:

• самостоятельный подбор, оценка, обработка и оперативная передача информационных материалов о текущей деятельности компании представителям печатных СМИ;

• самостоятельный подбор, оценка, обработка и оперативная передача информационных материалов по специальным запросам прессы;

• оценка результативности публикаций, подготовленных журналистами и репортерами на основе переданных им информационных материалов;

• мониторинг публикаций в прессе по вопросам, затрагивающим интересы компании в той или иной сфере ее деятельности;

• подготовка ответов на критические замечания со стороны различных категорий общественности компании и специальных опровержений на заведомо ложные или неточные публикации;

• создание необходимых условий для периодических и внеплановых встреч руководства компании с представителями печатных СМИ;

• выступление от имени руководства предприятия или организации с согласованными оценками и комментариями событий в случае возникновения кризисных ситуаций в самой компании или в регионе;

• участие в подготовке и проведении ряда специальных мероприятий, содействующих укреплению связей компании с различными категориями ее общественности (выставки, презентации, пресс-конференции, брифинги, церемонии открытия и др.);

• участие в подготовке и издании разнообразных информационно-рекламных материалов, предназначенных для распространения среди различных категорий общественности компании (пресс-релизы, брошюры, каталоги, отчеты, информационные листки и др.).

Структура пресс-службы. В некоторых органах власти, особенно региональных и местных, пресс-служба состоит из 1-2 человек, в федеральных есть многочисленные и часто организационно самостоятельные службы по связям со СМИ. Как правило, руководитель такой разветвленной пресс-службы имеет несколько заместителей, курирующих отдельные направления деятельности подразделения.

Этические нормы

• в любом случае отражать точку зрения руководителя и всего ведомства, а для усиления их позиции подчеркивать тот факт, что ее разделяет пресс-служба;

• по возможности сообщать только достоверную информацию;

• завоевывать доверие руководителя и журналистов, строя собственную линию поведения;

• разделять информацию на служебную и публичную, руководствуясь в спорных случаях правилом неразглашения сведений.

Для лучшего взаимопонимания между представителями печатных СМИ и ответственным за связь с прессой в какой-либо компании последнему будет весьма полезно поближе познакомиться с условиями работы журналистов и репортеров, посетив для этого несколько редакций и издательств. Ответственный за связь с прессой должен стремиться не только к прочтению большого количества газет и журналов по профилю своей работы, но и к самостоятельному написанию соответствующих заметок, статей и аналитических обзоров.