Билет № 27

27.1Сущность, структура и типология корпоративной культуры.

Корпоративная культура - это совокупность ценностей, правил и норм деятельности, традиций и ритуалов, разделяемых большинством сотрудников организации, которые служат их объединению, адаптации, ориентации и придают смысл их корпоративной деятельности.

Понятие «корпоративная культура» включает в себя комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только данной организации.

Создание корпоративной культуры — это целенаправленная деятельность по формированию ситуации, в которой ценности компании и коллектива, работающего в ней (или хотя бы кадрового ядра коллектива), совпадают.

Корпоративная культура способствует созданию и поддержанию хорошего морально-психологического климата в коллективе, чувства команды.

Сумма общепринятых ценностей позволяет членам группы жить и работать по правилам, которые они одинаково воспринимают, совершать действия, характер которых понятен всем остальным членам сообщества; регулировать социальные и производственные отношения через призму нравственно-этических установок, выработанных корпоративной философией и воплощенных корпоративной культурой.

Корпоративная культура – это своего рода «социальный клей», который соединяет отношения между сотрудниками и подразделениями, склеивает организацию в единое целое.

Важной составляющей корпоративной культуры является фирменный стиль – комплекс символических элементов, формирующих образ организации в графическом, изобразительном, звуковом, вербальном и невербальном выражении.

Функции корпоративной культуры

• Формирование оригинального имиджа организации.

• Усиление вовлеченности персонала в дела организации и преданности ей.

• Культивирование чувства общности всех членов организации.

• Усиление системы социальной стабильности в организации, обеспечение стандартов поведения.

• Формирование и контроль формы поведения и восприятия, целесообразных с точки зрения данной организации.

Элементы корпоративной культуры организации

• профессионализм сотрудников;

• преданность и лояльность по отношению к фирме;

• материальные и моральные стимулы поощрения квалифицированных специалистов.

Сотрудники воспринимают корпоративизм как:

• дружеские взаимоотношения с коллегами;

• возможность профессионального роста;

• материальные льготы и вознаграждения;

• поздравления сотрудников с повышением по службе, днем рождения или профессиональным праздником (подлинным или придуманным);

• чувство принадлежности к чему-то значительному;

• информированность персонала о планах и состоянии дел в корпорации.

Текучесть кадров может быть высокой не по причине низких зарплат, а от психологического климата, непродуманной корпоративной культуры.

Безусловно, дух единой команды предполагает наличие благоприятного внутреннего климата в коллективе, который создается благодаря регулированию формальных связей внутри аппарата, помощи в установлении неформальных контактов, улаживанию практически неизбежных трений и конфликтов.