
- •Билет № 20
- •20.1Ситуационный анализ в связях с общественностью: понятие, этапы и стадии.
- •20.2. Сми как канал коммуникации в связях с общественностью.
- •20.3 Структура и подготовка публичного выступления.
- •Билет № 21
- •Спонсорство и благотворительность в связях с общественностью.
- •21. 2 Планирование работы pr подразделения
- •Фандрайзинг как направление рr-деятельности.
- •Билет № 22
- •Внутрикорпоративный pr
- •2.Понятие и виды коммуникативных барьеров.
- •22.3 Виды вербальной и невербальной коммуникации.
- •Билет № 23
- •Организация деятельности пресс-службы.
- •23.2. Понятие и основные показатели медиапланирования.
- •23.3 Источники информации в корпоративной pr деятельности
- •Билет № 24
- •24.1 Тенденция развития связей с общественностью в современном обществе
- •2. Уровни, этапы и механизмы формирования общественного мнения.
- •24.3. Функциональные стили современного русского литературного языка.
- •Билет № 25
- •25.1Средства массовой коммуникации: понятие, структура, функции.
- •25.2. Связи с общественностью в системе менеджмента организации.
- •Понятие и организация флеш-моб.
- •Билет № 26
- •26.1Сущность, структура и виды социальной коммуникации.
- •26.2.Интернет-сми и соц сети как средство коммуникации в связях с общественностью.
- •Интернет-представительство и pr
- •26.3 Специальные события
- •Билет № 27
- •27.1Сущность, структура и типология корпоративной культуры.
- •27.2Фирменный стиль: понятие, структура, формирование.
- •27.3 Корпоративные сми
- •Билет № 28
- •28.1 Государственная информационная политика
- •28. 2 Понятие типологии сми
- •28.3 Понятие и виды ненадлежащей рекламы
Билет № 27
27.1Сущность, структура и типология корпоративной культуры.
Корпоративная культура - это совокупность ценностей, правил и норм деятельности, традиций и ритуалов, разделяемых большинством сотрудников организации, которые служат их объединению, адаптации, ориентации и придают смысл их корпоративной деятельности.
Понятие «корпоративная культура» включает в себя комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только данной организации.
Создание корпоративной культуры — это целенаправленная деятельность по формированию ситуации, в которой ценности компании и коллектива, работающего в ней (или хотя бы кадрового ядра коллектива), совпадают.
Корпоративная культура способствует созданию и поддержанию хорошего морально-психологического климата в коллективе, чувства команды.
Сумма общепринятых ценностей позволяет членам группы жить и работать по правилам, которые они одинаково воспринимают, совершать действия, характер которых понятен всем остальным членам сообщества; регулировать социальные и производственные отношения через призму нравственно-этических установок, выработанных корпоративной философией и воплощенных корпоративной культурой.
Корпоративная культура – это своего рода «социальный клей», который соединяет отношения между сотрудниками и подразделениями, склеивает организацию в единое целое.
Важной составляющей корпоративной культуры является фирменный стиль – комплекс символических элементов, формирующих образ организации в графическом, изобразительном, звуковом, вербальном и невербальном выражении.
Функции корпоративной культуры
• Формирование оригинального имиджа организации.
• Усиление вовлеченности персонала в дела организации и преданности ей.
• Культивирование чувства общности всех членов организации.
• Усиление системы социальной стабильности в организации, обеспечение стандартов поведения.
• Формирование и контроль формы поведения и восприятия, целесообразных с точки зрения данной организации.
Элементы корпоративной культуры организации
• профессионализм сотрудников;
• преданность и лояльность по отношению к фирме;
• материальные и моральные стимулы поощрения квалифицированных специалистов.
Сотрудники воспринимают корпоративизм как:
• дружеские взаимоотношения с коллегами;
• возможность профессионального роста;
• материальные льготы и вознаграждения;
• поздравления сотрудников с повышением по службе, днем рождения или профессиональным праздником (подлинным или придуманным);
• чувство принадлежности к чему-то значительному;
• информированность персонала о планах и состоянии дел в корпорации.
Текучесть кадров может быть высокой не по причине низких зарплат, а от психологического климата, непродуманной корпоративной культуры.
Безусловно, дух единой команды предполагает наличие благоприятного внутреннего климата в коллективе, который создается благодаря регулированию формальных связей внутри аппарата, помощи в установлении неформальных контактов, улаживанию практически неизбежных трений и конфликтов.