Организационные структуры управления.

1. Определение целей предприятия?

2. Вилы организационных структур управления?

3. Методы проектирования организационной структуры?

4. Рационализация организационных процессов и операций?

Для того что бы определить необходимую численность и состав персонала любой организации необходимо четко представлять организационную структуру этой организации и выполняемые ее функции. Любое управление начинается с выработки цели организации. Основной целью любой коммерческой организации является получение прибыли. Цель это не только указатель направления к которой движется организация, но и критерий того на сколько эффективно действует организация и ее структурные подразделения. Цели будут согласованными когда достижение одной цели не препятствует достижению другой. Когда цели противоречат друг другу возникает вопрос приоритетности целей.

Если работники организации и различные подразделения имеют общие цели отвечающие целям организации, то и действуют они в одном направлении, если нет то достижение общих целей организации проблематична.

Правила выработки цели.

Цели должны быть определены ясно и конкретно а именно что (в каком количестве и качестве должно быть сделано) то или какое подразделение должен это сделать. Время срок и продолжительность затраты. Цели должны быть известны и понятны всем кто участвует в их достижении.

Цели должны быть измеряемыми если выдвигается несколько целей а они должны быть логически связаны и согласованы.

Основные и подчиненные цели.

Уровень иерархии.	Цели.	Под цели.
Предприятие в целом.	Выживание. Завоевание доли рынка Увеличение продаж.	1.Не допускать сокращение персонала в течении, следующих стрех лет. 2.Увеличить за один год с 20% до 25%. 3.Увеличить на 4% за один год.
Подразделение (служба маркетинга)	Новые сегменты рынка. Новый продукт.	1.Выход ны рынке всех стран ЕС. 2.Два новых продукта в каждой стране.
Отдел продаж.	Новые выгодные клиенты.	1.Увеличить продажи на 10% на одного клиента.
Отдельный работник (торговый агент)	Увеличение продаж. Увеличение числа визитов на одного клиента.	1.До 10% прироста. 2.20% дополнительных визитов.

Структуры организации обычно представляется в виде организационного дерева. Каждый прямоугольник в этом дереве может представлять отдельную должность(одного человека) или группу людей объединенных в одно подразделение. Организационная структура отвечает на вопросы: какие работники выполняющие различные работы объединены в одно подразделение и в какие подразделения на более высоком уровне объединяются в единую службу более крупную единицу, кто и перед кем должен отчитываться.

Схема организационного дерева. Рисунок 1.

Структуры организации строится на следующих критериях:

1. Виды выполняемых работ.

2. Виды выпускаемой продукции.

Например. Кондитерская фабрика выпускает конфеты и мучные изделия. Основными функциями являются поставки (обеспечение материальными ресурсами) производство и сбыт.

Лекция 6

рисунок 1

Задача руководителя выбрать ту структуру управления, которая наиболее полно соответствует целям и задачам организации. Структура аппарата управления любой организации характеризует состав и взаимно связь ее подразделений и должностных лиц. В практике выделяют следующие структуры управления: линейная рисунок 3.

Члены организации каждый из несшей ступени управления находятся в линейной подчиненности руководителя высшего уровня. Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем требующих специальных знаний. Преимущества:

• Четкая система взаимосвязей

• Ярко выраженная ответственность.

• Быстрота реакций в ответ на прямые приказания.

Недостатки:

• Перегрузка руководителей верхнего звена.

• Зависимость работы от наличия на месте руководителя высшего звена, его личных и деловых качеств.

• Не оперативность при решении вопросов между структурными подразделениями.