8. Надежность работы персонала

Надежность работы персонала - один из важных качественных показателей социальной эффективности. Он характеризует работу без срывов и брака, слаженную работу всех подразделений, своевременное и качественное принятие управленческих решений.

На основе экспериментальных исследований B.C. Кулибанов предложил методологию расчета надежности управления и формулу расчета интегрального показателя:

Формула расчета интегрального показателя надежности работы персонала µ

-k t

R(t) = е

Где:

R - надежность управления, доли;

t - время на выработку решения;

е - основание натурального логарифма;

k - величина, характеризующая класс сложности задач. Принимает на практике значения от 0 до 10;

µ - постоянная величина времени, характеризующая количественную оценку недостатков рассматриваемой системы.

На практике надежность работы подразделений может быть оценена экспертным методом на заседании правления (совета) организации каждым его членом по 5-балльной шкале. Обработав результаты, вы получите оценку надежности работы подразделения.

9. Равномерность загрузки персонала

Равномерность загрузки персонала - также важный показатель эффективной трудовой деятельности, разработанный А.П. Егоршиным в 1980-х гг.

Коэффициент равномерности загрузки характеризует соотношение потерь рабочего времени и перегрузок работников в общей трудоемкости и определяется по формуле

пот пер

( Т + Т )

Кp = 1- -------------------

общ

Т

Где:

Кp - коэффициент равномерности загрузки персонала, доли;

Тпот - потери рабочего времени персонала, чел.-ч. Определяются совокупностью методов (хронометраж, фотография рабочего дня, экспертные оценки руководителей);

Тпер - перегрузки работников, т.е. работа за пределами 8-часового рабочего дня, чел.-ч. Определяются аналогичными методами фотохронометражных наблюдений и экспертных оценок;

Тобщ - общая трудоемкость персонала, чел.-ч. Определяется как произведение численности работников на фонд рабочего времени (2080 чел.-час).

общ

Т = 2080 Чср.

Тема: Оценка по конечным результатам производства

Сторонники данного подхода считают, что персонал организации является совокупным общественным работником, непосредственно воздействующим на производство, поэтому конечные результаты производства должны служить критериальными показателями эффективности трудовой деятельности.

В качестве таких показателей принимаются численные значения конечных результатов работы организации за конкретный период (год, квартал, месяц):

- объем товарной продукции;

- объем реализованной продукции (выручка);

- прибыль организации (балансовая, валовая, чистая);

- затраты на 1 руб. продукции (себестоимость);

- уровень рентабельности (отношение прибыли к себестоимости);

- доход организации (валовой, чистый);

- качество продукции (процент продукции, сданной с первого предъявления) и др.

Рассмотрим методы расчета основных показателей конечных результатов деятельности на примере производственной организации.