
- •Міністерство освіти і науки україни
- •Методичні матеріали щодо підготовки до семінарських занять
- •Семінарське заняття № 1
- •Види ділового спілкування
- •2. Засоби спілкування
- •Функції ділового спілкування
- •Форми ділового спілкування
- •Сторони ділового спілкування
- •Бар'єри ділового спілкування
- •Психологічні особливості застосування вербальних і невербальних засобів спілкування.
- •2. Засоби підвищення ефективності ділового спілкування: жести, міміка, пантоміма.
- •3. Міжособистісна дистанція в залежності від виду ділового спілкування (бесіда, переговори, публічний виступ тощо) та національних стереотипів.
- •"Чи вмієте ви контролювати себе?"
- •Семінарське заняття 3
- •Чи вмієте ви вести ділове обговорення?
Міністерство освіти і науки україни
ХЕРСОНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра педагогіки та психології
Методичні матеріали щодо підготовки до семінарських занять
з дисципліни Психологія ділового спілкування
для студентів денної форми навчання усіх спеціальностей
Херсон – 2013р.
Вступ
Методичні рекомендації дисципліни “Психологія ділового спілкування” розроблені відповідно до структури та змісту робочої програми з дисципліни, навчальних посібників, що підготовлені для студентів вищих навчальних закладів технічного та економічного напрямку.
Дисципліна “Психологія ділового спілкування” посідає важливе місце в загальній структурно-логічній схемі підготовки спеціаліста, вона належить до циклу гуманітарних дисциплін, пов’язаних з вивченням особливостей функціонування і розвитку особистості, а також спрямована на формування знань і умінь встановлювати відношення у діловій та повсякденних сферах життя. Готовність до успішного творчого спілкування залежить не лише від типу особистості, а й від характеру завдання, що суб’єкти виконують разом.
Завдання дисципліни "Психологія ділового спілкування" — допомогти студентам:
здобути знання про філософські, етичні, психологічні основи ділового спілкування, його норми та правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності;
навчитись аналізувати конкретні ситуації, розпізнаючи типи людей, рівень їхньої моральності та індивідуальні особливості, що виявляються під час ділового спілкування;
оволодіти системою способів і засобів ділового спілкування, його стратегіями, навчитись їх обирати відповідно до психологічних і соціокультурних особливостей співрозмовників, до норм і правил гуманістичної етики;
навчитися творчо застосовувати обрані способи й засоби у процесі спілкування із співвітчизниками та іноземними партнерами під час індивідуальної бесіди й колективного обговорення проблем, у виступах перед різними аудиторіями, на переговорах, при розв'язанні конфліктів тощо;
— накреслити шляхи формування культури спілкування, становлення та самовдосконалення індивідуального стилю спілкування відповідно до етичних та психологічних норм і правил.
Знання предмету допомагає пізнати психологію й культуру спілкування, етикет як сукупність правил поведінки людини, роль міжособистісних взаємин у спілкуванні тощо.
Вивчення Психології ділового спілкування дає змогу студентам розкривати суть спілкування як науково – практичну проблему, спонукає до вибору та засобів способів ділового спілкування .
На семінарських заняттях доречно буде розглянути питання про вербальні та невербальні засоби спілкування, більш глибоко вивчити питання про конфлікти шляхи їх попередження та розв’язання.
Методичні рекомендації до проведення семінарських, з дисципліни “Психологія ділового спілкування ” мають наступну структуру . Відразу після теми семінарського заняття висвітлено його мету, питання до теми та основні методичні рекомендації до вивчення навчального матеріалу, потім запропоновані основні ключові поняття теми, запитання для самоконтролю і також роботи по самопізнанню. Наступним структурним елементом методичних рекомендацій є перелік тем для закріплення матеріалу, що планується на самостійне вивчення, методичні рекомендації як підготувати індивідуальну роботу, питання до заліку і перелік літератури, призначений для підготовки до семінарських занять