Міністерство освіти і науки україни

ХЕРСОНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра педагогіки та психології

Методичні матеріали щодо підготовки до семінарських занять

з дисципліни Психологія ділового спілкування

для студентів денної форми навчання усіх спеціальностей

Херсон – 2013р.

Вступ

Методичні рекомендації дисципліни “Психологія ділового спілкування” розроблені відповідно до структури та змісту робочої програми з дисципліни, навчальних посібників, що підготовлені для студентів вищих навчальних закладів технічного та економічного напрямку.

Дисципліна “Психологія ділового спілкування” посідає важливе місце в загальній структурно-логічній схемі підготовки спеціаліста, вона належить до циклу гуманітарних дисциплін, пов’язаних з вивченням особливостей функціонування і розвитку особистості, а також спрямована на формування знань і умінь встановлювати відношення у діловій та повсякденних сферах життя. Готовність до успішного творчого спілкування залежить не лише від типу особистості, а й від характеру завдання, що суб’єкти виконують разом.

Завдання дисципліни "Психологія ділового спілкування" — допо­могти студентам:

• здобути знання про філософські, етичні, психологічні основи ділового спілкування, його норми та правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності;

• навчитись аналізувати конкретні ситуації, розпізнаю­чи типи людей, рівень їхньої моральності та індивідуальні особливості, що виявляються під час ділового спілкування;

• оволодіти системою способів і засобів ділового спілку­вання, його стратегіями, навчитись їх обирати відповідно до психологічних і соціокультурних особливостей співрозмов­ників, до норм і правил гуманістичної етики;

• навчитися творчо застосовувати обрані способи й засо­би у процесі спілкування із співвітчизниками та іноземними партнерами під час індивідуальної бесіди й колективного обговорення проблем, у виступах перед різними аудиторіями, на переговорах, при розв'язанні конфліктів тощо;

— накреслити шляхи формування культури спілкування, становлення та самовдосконалення індивідуального стилю спілкування відповідно до етичних та психологічних норм і правил.

Знання предмету допомагає пізнати психологію й культуру спілкування, етикет як сукупність правил поведінки людини, роль міжособистісних взаємин у спілкуванні тощо.

Вивчення Психології ділового спілкування дає змогу студентам розкривати суть спілкування як науково – практичну проблему, спонукає до вибору та засобів способів ділового спілкування .

На семінарських заняттях доречно буде розглянути питання про вербальні та невербальні засоби спілкування, більш глибоко вивчити питання про конфлікти шляхи їх попередження та розв’язання.

Методичні рекомендації до проведення семінарських, з дисципліни “Психологія ділового спілкування ” мають наступну структуру . Відразу після теми семінарського заняття висвітлено його мету, питання до теми та основні методичні рекомендації до вивчення навчального матеріалу, потім запропоновані основні ключові поняття теми, запитання для самоконтролю і також роботи по самопізнанню. Наступним структурним елементом методичних рекомендацій є перелік тем для закріплення матеріалу, що планується на самостійне вивчення, методичні рекомендації як підготувати індивідуальну роботу, питання до заліку і перелік літератури, призначений для підготовки до семінарських занять