13.Философия предприятия. Основные положения фирменной философии (а. Морита)

Философия предприятия – совокупность моральных и административных норм, определяющих взаимоотношения персонала и ориентированная на достижение стратегических целей бизнеса. Говоря проще – это «моральный кодекс поведения на предприятии». Примерная философия организации определяет: цели и задачи организации, декларацию прав сотрудника, условия труда и организацию рабочих мест, оценку и оплату труда, социальные блага и гарантии.

Философия предприятия также включает в себя:

1.Основной замысел, отражающий цели предприятия, его стратегию и направленность деятельности; важнейшим элементом здесь является миссия. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности.

2.Описание предприятия - его история, параметры, возможности и преимущества, стратегические цели и способы их реализации в современных условиях.

3.Философия заказчиков - целевые группы, их интересы, сбытовая политика, политика фирмы на рынке, маркетинговые исследования круга покупательских интересов.

4.Внутрифирменная политика - основы управления предприятием, информационно-коммуникационная система, система оплаты труда, пути повышения квалификации работников, инновационная и социальная политика.

5.Связи с партнерами - капиталовложения, финансовая политика, снижение уровня риска, распределение прибыли. Главное в этом разделе - повышение доверия к фирме со стороны ее партнеров и прочих заинтересованных организаций.

6.Отношение с другими организациями - выполнение обязательств, обеспечение стабильности в работе, охрана окр. среды, вложения в развитие региона.

Философия организации, как совокупность целей, ценностей и правил поведения сотрудников, возникла в Японии в крупных компаниях Мitsubishi, Тоуota, Sопу, а затем получила широкое распространение в США в компаниях Gепеral Моtors, МсDопаld’s. А. Морита, президент корпорации Sопу, так сформулировал философские принципы предприятия:

1.Выбор крупных целей и постановка амбициозных научно-технических задач (транзисторный приемник, домашний видеомагнитофон, портативный плейер, лазерная звукозапись).

2.Патернализм – воспитание у занятых на фирме сотрудников чувства, что они – члены одной семьи (пожизненный наем сотрудников, неординарные формы общения с руководством, планирование служебной карьеры, фирменная одежда).

3.Развитие творческой инициативы и сознательный отказ от составления жестких планов (параллельные исследовательские группы, выявление и поддержка энтузиастов, «человек на своем месте»).

14. Философия предприятия: Англия и сша

Американская  модель была одной из первых, поэтому оказала значительное  влияние на развитие остальных моделей менеджмента. Именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Этому способствовал целый ряд факторов: демократичность страны, трудолюбие граждан,  высокий престиж образования, отсутствие государственного вмешательства в экономику. Предельно кратко суть американской модели менеджмента можно выразить одним словом - индивидуализм. Во многом это связано с историей США, которые, в отличие от большинства крупных стран, были образованы лишь в 1776 г. Иммигранты и их потомки сформировали в американском обществе психологию человека, который, чтобы выжить в новых условиях, вынужден был надеяться только на себя. Поэтому в деловых вопросах американцы традиционно  предпочитали ставить дела на первый план, порой даже в ущерб  нормальным человеческим отношениям. Необходимо подчеркнуть, что этот стиль больше характерен для старшего поколения менеджеров. Именно старшее поколение менеджеров предпочитает авторитарный (основанный на безусловном подчинении власти руководителя) стиль управления. Современные, особенно молодые, менеджеры склоняются к более человечному, демократическому стилю. Жесткая конкуренция на рынке труда требует от каждого сотрудника максимальной отдачи и ответственности. Особое внимание уделяется нормальным рабочим отношениям. Если на работе двое сотрудников не уживаются, то считается, что лучше уволить обоих, чем  разбираться в причинах склоки. Утрата же работы у американцев ассоциируется с потерей свободы, т.е. главной жизненной ценности. 

Таким образом, американская философия бизнеса построена на традициях конкуренции и поощрения индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от нее. Характерные черты: четкая постановка целей и задач, высокая оплата персонала, поощрение потребительских ценностей, высокий уровень демократии в обществе, социальные гарантии, краткосрочный найм, узкая специализация деятельности, быстрая и формальная оценка результатов, целеустремлённость работников.

Английская философия бизнеса основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она предусматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, систематическое повышение квалификации, гарантии достойного заработка.