21.Факторы, учитываемые при разработке системы оценки персонала

Результаты работы сотрудников, т. е. их вклад в достижение общей цели, естественно, не одинаковы. В любой организации есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Для выявления указанной дифференциации и принятия соответствующих управленческих решений в организации должна функционировать единая система оценки работы персонала. Значение подобной системы определяется следующими факторами:

• оценка персонала является своеобразным инструментом его мотивации, информация о результатах оценки помогает сотрудникам скорректировать свое поведение, добиться повышения производительности труда;

• оценка работы персонала позволяет усовершенствовать планирование профессионального развития и карьеры;

• система оценки работы персонала играет большую роль при разработке принципов вознаграждения сотрудников и при регулировании вопросов, связанных с их увольнением.

При разработке системы оценки работы персонала необходимо учитывать следующие факторы:

1)Универсальность системы оценки. Отдел управления персоналом разрабатывает единую систему оценки для всей организации (или несколько систем для различных категорий: высших руководителей, руководителей среднего звена и специалистов, технических сотрудников и рабочих). За счет этого обеспечивается единообразное понимание и применение этой системы во всех подразделениях;

2)Установление стандартов и норм оценки.

Для этого организации необходимо решить, что определяет успех при работе в данной должности, т.е. выделить критические факторы. Для этого используется метод анализа рабочих мест: тщательное исследование выполняемых функций и выделение из них наиболее важных с точки зрения достижения стоящих перед ним целей;

3)Выбор методов оценки. Для адекватности оценки работы персонала необходимо выбрать метод оценки; оценивать работу персонала можно при помощи количественных (время, производительность, издержки) или качественных показателей.

Таким образом, процесс создания в организации системы оценки работы персонала, одинаково сбалансированной с точки зрения точности, объективности, простоты и ясности, очень сложен.

30. Организационные коммуникации (схема)

Входя-щие

1-На уровне управления

2-На уровне исполнения

3-Руководитель-руководитель

4-Руководитель-исполнитель

5-Руководитель-рабочая группа исполнителей