21.3. Совершенствование мастерства экскурсовода

Профессиональное мастерство экскурсовода необходимо по­стоянно оттачивать, а запас знаний и умений — пополнять. Этого требует безукоризненное исполнение профессиональных обязан­ностей.

К должностным обязанностям экскурсовода относятся:

♦ владение методикой подготовки и проведения экскурсий;

♦ подготовка технологических карт, текстов экскурсий, дру­гих методических материалов;

♦ хорошее знание содержания запланированных экскурсий и дорожных обзоров;

♦ соблюдение маршрута экскурсии (путешествия); информи­рование экскурсантов (туристов) о правилах поведения во время экскурсии (путешествия); принятие мер обеспечения безопаснос­ти экскурсантов и туристов во время экскурсий (путешествий);

♦ оформление в установленном порядке документов на экс­курсионное обслуживание;

♦ своевременное обновление путевой информации, используе­мой при проведении экскурсий, внесение изменений и дополне­ний в экскурсионные тексты;

♦ участие в разработке новых тем и маршрутов экскурсии;

♦ освоение вариантов экскурсий для различных групп населе­ния;

♦ участие в конференциях, семинарах, работе методических секций и творческих групп экскурсоводов;

♦ участие в прослушивании экскурсоводов на маршруте, ре­цензировании текстов экскурсий (путевой информации);

♦ участие в пропаганде и рекламе экскурсий. Экскурсовод должен обладать знаниями по следующим воп­росам:

♦ экскурсионная теория;

♦ экскурсионные возможности своего региона;

♦ сущность, признаки и функции экскурсии; требования к ней;

♦ принципы составления маршрута экскурсии;

♦ классификация экскурсионных объектов;

♦ классификация и тематика экскурсий;

♦ методика подготовки экскурсий;

♦ практическое применение в экскурсионной деятельности элементов педагогики, логики, психологии;

♦ значение эстетического содержания экскурсий;

♦ виды и формы экскурсионного обслуживания, дифференци­рованный подход к экскурсионному обслуживанию различных групп населения;

♦ критерии оценки качества экскурсии, показатели качества экскурсионных процессов;

♦ организация работы экскурсовода, экскурсионная методика, ее задачи и требования, методика проведения экскурсии;

♦ методические приемы экскурсовода и их классификация;

♦ методика проведения экскурсий на исторические,военно-пат­риотические, архитектурно-градостроительные, литературные, искусствоведческие, производственные, природоведческие темы;

♦ особенности проведения экскурсий (музейных, обзорных (многоплановых) городских и загородных);

♦ пути совершенствования методики проведения экскурсии;

♦ пути совершенствования профессионального мастерства экс­курсовода

Экскурсовод должен обладать следующими умениями:

♦ подбирать необходимый материал и создавать тексты экс­курсии на определенную тему;

♦ составлять технологическую карту экскурсии;

♦ применять методические приемы в ходе проведения экскурсии;

♦ формировать текст путевой информации (дорожного обзора);

♦ использовать наглядные материалы, включенные в порт­фель экскурсовода;

♦ руководить группой туристов (экскурсантов);

♦ рекламировать экскурсии в различных организациях и т.п. Совершенствование профессионального мастерства экскурсо­вода происходит как централизованно, так и индивидуально.

Централизованные способы:

♦ повышение квалификации через посещение курсов, семина­ров, конференций и т.д.;

♦ специализация в соответствии со способностями индивида и его тематическими предпочтениями;

♦ сертификация экскурсионных услуг;

♦ контроль над проведением экскурсий. Индивидуальные способы:

♦ систематическое изучение литературы и других источников информации;

♦ освоение комплекса учебных упражнений по проведению экскурсии: приемов показа и рассказа, демонстрации наглядных пособий, использования технических средств;

♦ отработка техники расстановки группы у экскурсионного объекта, приобретение навыков работы с микрофоном, усили­тельными установками и другими техническими средствами;

♦ участие в культурно-познавательных мероприятиях;

♦ выступления в периодической печати;

♦ участие в разработке методической и специальной литера­туры.

Тренировочные задания

1. Как бы вы продолжили определение: "Экскурсовод — это..."?

2. Есть ли различия у понятий "экскурсоводческое мастер­ство" и "профессиональное мастерство экскурсовода"?

3. Назовите основные направления совершенствования про­фессионального мастерства экскурсовода.

Тест

1. Экскурсовод как личность характеризуется следующими чертами:

а) устойчивость;

б) значимость;

в) высокий интеллект;

г) многосторонность.

2. В освоении профессии экскурсовода важнейшими являются следующие способности:

а) конструктивные;

б) функциональные;

в) художественные;

г) информационные.

3. Различают следующие виды воображения:

а) мультипликация;

б) гиперболизация;

в) периодизация;

г) систематизация.

4. Экскурсоводу необходимы свойства характера:

а) оригинальные;

б) рациональные;

в) уникальные;

в) эмоциональные.

5. Слагаемые мастерства экскурсовода — это:

а) выносливость;

б) решительность;

в) эрудиция;

г) справедливость.

6. Элементы голоса — это: а)артикуляция;

б) контрастность;

в) полетность;

г) гибкость.

7. Недостатками тембра голоса являются:

а) варьированность;

б) гортанность;

в) прерывистость;

г) вибрационность.

8. В речи экскурсовода могут использоваться следующие стили:

а) объективный;

б) нейтральный;

в) научный;

г) ориентированный.

9. Достоинства и нормы речи — это:

а) неадекватность;

б) мистичность;

в) точность;

г) реалистичность.

10. К направлениям совершенствования профессионального мастерства экскурсовода относятся:

а) систематизация;

б) композиционность; в)экскурсионность; г) специализация.