
- •Тема 5. Методика проведения экскурсии 53
- •Тема 22. Качество экскурсионного обслуживания ............................ 206
- •Тема 23. Дифференцированный подход к организации
- •Тема 24. Повышение эффективности экскурсионной
- •Глава 1. Общеметодологические основы экскурсионной деятельности
- •Тема 1. Основные этапы развития экскурсионной деятельности
- •1.1. Возникновение и развитие экскурсионного дела в России
- •Тема 2. Экскурсия, ее сущность
- •Тема 3. Классификация экскурсий
- •Глава 2. Экскурсионная методика
- •Тема 4. Методика подготовки экскурсии
- •4.1. Последовательность процесса подготовки экскурсии
- •4.1.3. Подбор материалов экскурсии
- •4.1.4. Изучение источников информации
- •4.1.5. Ознакомление с экспозициями и фондами музеев
- •4.2. Процесс непосредственного создания экскурсии
- •4.2.1. Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •1.2.2. Разработка маршрута экскурсии
- •4.2.3. Уточнение пути следования экскурсионной группы
- •4.3. Завершающая стадия процесса создания экскурсии
- •4.3.1. Составление экскурсионных текстов
- •4.3.2. Отбор дополнительного наглядного материала
- •4.3.3. Выбор методических приемов и составление технологической карты экскурсии
- •Тема 5. Методика проведения экскурсии
- •5.1. Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •5.2. Методические приемы проведения экскурсии
- •5.2.1. Показ экскурсионных объектов
- •5.2.2. Средства показа экскурсионных объектов
- •5.2.3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •5.2.4. Особые приемы проведения экскурсий
- •5.2.5. Усвоение методических приемов
- •5.2.6. Освоение техники проведения экскурсии
- •5.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •5.4. Организация внимания на экскурсии
- •Глава 3. Обзорные и тематические экскурсии
- •Тема 6. Обзорная многоплановая экскурсия
- •Тема 7. Экскурсии на исторические темы
- •Тема 9. Искусствоведческие экскурсии
- •Тема 12. Музейные экскурсии
- •12.1. Музеи и их использование в экскурсионной деятельности
- •12.2. Комбинированные экскурсии
- •Тема 13. Загородные экскурсии
- •Тема 14. Производственные экскурсии
- •Глава 4. Особенности экскурсионной практики на современном этапе
- •Тема 15. Туристические ресурсы в экскурсионной деятельности
- •15.1. Геополитическое положение Республики Беларусь
- •15.2. Рекреационный потенциал Республики Беларусь
- •15.3. Экскурсионные ресурсы
- •4.3. Завершающая стадия процесса создания экскурсии
- •4.3.1. Составление экскурсионных текстов
- •4.3.2. Отбор дополнительного наглядного материала
- •4.3.3. Выбор методических приемов и составление технологической карты экскурсии
- •Тема 5. Методика проведения экскурсии
- •5.1. Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •5.2. Методические приемы проведения экскурсии
- •5.2.1. Показ экскурсионных объектов
- •5.2.3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •5.2.4. Особые приемы проведения экскурсий
- •5.2.5. Усвоение методических приемов
- •5.2.6. Освоение техники проведения экскурсии
- •5.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •5.4. Организация внимания на экскурсии
- •Тема 6. Обзорная многоплановая экскурсия
- •Тема 9. Искусствоведческие экскурсии
- •Тема 11. Экскурсии на архитектурно-градостроительные темы
- •Тема 12. Музейные экскурсии
- •12.1. Музеи и их использование в экскурсионной деятельности
- •12.2. Комбинированные экскурсии
- •Тема 13. Загородные экскурсии
- •Тема 14. Производственные экскурсии
- •Глава 4. Особенности экскурсионной практики на современном этапе
- •Тема 15. Туристические ресурсы в экскурсионной деятельности
- •15.1. Геополитическое положение Республики Беларусь
- •15.2. Рекреационный потенциал Республики Беларусь
- •15.3. Экскурсионные ресурсы
- •15.4. Материально-техническая база развития экскурсионной деятельности
- •15.5. Ресурсы культурно-познавательного туризма Минского региона
- •1 Экскурсантов следует информировать о возможности приобрести оригинальные произведения мастеров.
- •Тема 16. Экскурсия в педагогической практике 16.1.
- •16.2. Основные направления совершенствования организации учебных экскурсий
- •Тема 17. Практическое применение логики в экскурсионной деятельности
- •Тема 18. Психология в экскурсионной деятельности
- •Тема 19. Эстетическое воспитание на экскурсиях
- •19.1. Экскурсия как средство эстетического воспитания
- •19.2.Эстетический вкус и эстетический идеал
- •Глава 5. Основные направления совершенствования экскурсионной деятельности
- •Тема 20. Организация экскурсионной деятельности на туристическом предприятии
- •20.1. Туризм и экскурсионное обслуживание
- •20.2. Организация экскурсионного обслуживания
- •20.3. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг
- •Тема 21. Организация и содержание работы
- •21.1. Особенности профессии экскурсовода
- •21,2. Мастерство экскурсовода
- •21.3. Совершенствование мастерства экскурсовода
- •Тема 22. Качество экскурсионного обслуживания
- •Тема 23. Дифференцированный подход к организации экскурсионного обслуживания
- •Тема 24. Повышение эффективности экскурсионной деятельности
- •24.1. Показатели эффективности экскурсионной деятельности
- •24.2. Резервы повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •24.3. Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности
Тема 3. Классификация экскурсий
Классификация — система распределения тех или иных предметов, явлений в соответствии сих существенными признаками.
Классификация экскурсий — это распределение экскурсий п(1 однородным группам в соответствии с присущими этим группам признаками (параметрами). В процессе развития экскурсионной деятельности изменение ее содержания находило отражение и в классификации экскурсий.
В настоящее время в работе экскурсионных учреждений может использоваться классификация, в основу которой положены следующие параметры:
♦ состав участников;
♦ содержание;
♦ тематика;
♦ место проведения;
♦ форма проведения;
♦ способ передвижения;
♦ цикличность проведения.
По составу участников различают экскурсии, рассчитанные на следующие категории:
♦ детей и школьников;
♦ взрослых (студентов, учащуюся молодежь и т.д.);
♦ городских жителей;
♦ сельских жителей;
♦ местное население;
♦ приезжих туристов;
♦ индивидуалов.
По содержанию экскурсии подразделяют на обзорные (многоплановые, затрагивающие несколько тем) и тематические.
Обзорные экскурсии строятся на показе объектов, различных по форме и содержанию. Хронологические рамки обзорной экскурсии широки — в основном от первого упоминания данного города (селения) в летописи до настоящего времени.
Тема тические экскурсии посвящены событию или ряду событий, объединенных одной темой. В свою очередь они подразделяются на несколько групп, каждая из которых далее классифицируется на подгруппы.
Так, в группу природоведческих экскурсий входят:
♦ географические (география — наука о Земле);
♦ геологические (о недрах Земли);
♦ гидрогеологические (о водных ресурсах);
♦ ландшафтные (сады и парки, живописные природные места) и др.
Экологические экскурсии имеют такие подгруппы, как экология города либо определенной местности и т.д. В свою очередь подгруппы делятся на следующие классы:
♦ экология и человек;
♦ экология водного бассейна;
♦ экология воздушного бассейна;
♦ экология животного и растительного мира.
В исторические экскурсии входят следующие подгруппы:
♦ историко-краеведческие (о значительных событиях или периодах в историческом развитии края);
♦ археологические (о памятниках, ставших доступными для изучения в результате находок археологов: постройках древних поселений и городищ, обнаруженных в них оружии, орудиях труда, утвари, украшениях и т.д.);
♦ этнографические (о быте, культуре, народных промыслах в их историческом развитии).
Искусствоведческие экскурсии направлены на воспитание чувства прекрасного, способствуют развитию художественного курса. Основой для их классификации являются различные виды искусства, в соответствии с которыми экскурсии делятся на группы изобразительного и театрально-музыкального искусства. Первые имеют следующие подгруппы:
♦ живопись;
♦ скульптура;
♦ декоративно-прикладное искусство.
Литературные экскурсии включают группы:
♦ литературно-биографические (по местам, связанным с жиз-ц|.к* н творчеством поэта, писателя);
♦ историко-литературные (раскрывают определенный исторический этап развития литературы);
♦ литературно-художественные (по местам, нашедшим отра-Жение в известных произведениях).
Архитектурно-градостроительные экскурсии имеют следующее деление:
♦ освещение памятников архитектуры определенных стилей;
♦ творчество отдельных архитекторов;
♦ историческая и современная застройки города.
Производственные экскурсии могут быть:
♦ производственно-историческими (об определенных этапах развития предприятий);
♦ производственно-экономическими (о деятельности предприятий-);
♦ производственно-техническими (о современных технологи-IX, достижениях науки и техники, их использовании на производстве);
♦ собственно производственные, цель которых — повышение квалификации кадров, а также профориентация молодежи.
Производственные экскурсии могут включаться также в классификационную группу по параметру "место проведения".
По месту проведения экскурсии принято делить на следующие группы:
♦ музейные;
♦ городские;
♦ загородные;
♦ в пути следования (дорожный обзор).
Музейным экскурсиям свойственно обслуживание экскурсантов согласно профилю музея, т.е. его принадлежности к определенной отрасли производства, культуры, искусства и др.
Городские экскурсии могут быть обзорными и тематическими, предполагающими показ частей или всего города в целом.
Загородные экскурсии проводятся в конечном пункте следования либо сочетаются с обзором в пути, с экскурсией в конечном пункте. По содержанию они делятся на обзорные и тематические.
Экскурсионная информация в пути следования группы (дорожный обзор) в отличие от экскурсии имеет особенности:
♦ преобладание рассказа над показом;
♦ информация о районе, области, республике, жизни и деятельности людей данного края имеет справочный характер;
♦ не используется материал экскурсий, предусмотренных в конечных пунктах назначения.
По форме проведения различают следующие экскурсии:
- обычные
— рекламные;
— учебные:
♦ экскурсии-лекции;
♦ экскурсии-массовки;
♦ экскурсии-спектакли;
- экскурсии-прогулки и др.
Рекламные экскурсии проводятся с целью включения в экскурсионное обслуживание населения новых маршрутов, а также для презентации туристических предприятий.
Учебные экскурсии следует рассматривать как часть учебно-воспитательного процесса, что особенно актуально для слушателей различных курсов,семинаров, учащейся молодежи. Проведение данного типа экскурсий служит средством закрепления знаний, содействует более глубокому изучению дисциплин. Это форма учебной работы с различными группами экскурсантов. В таком качестве могут выступать: экскурсия-лекция, экскурсия-массовка, экскурсия-консультация, экскурсия-демонстрация. К примеру, экскурсия-лекция позволяет сообщать знания в четком соответствии с учебной программой, но аудиторией служат естественные условия (природа, предприятия, музеи, выставки и т.д.). Для ее проведения можно привлекать специалистов.
Экскурсия-массовка подразумевает многочисленность участников, доставляемых по маршруту на двух и более автобусах или других транспортных средствах к месту проведения массовых
мероприятий. Например, для горожан это выезд на праздник — фестиваль народного творчества, а для сельских жителей — поездка на праздник города. Их целью является посещение музыкальных, театральных и кинофестивалей. Эти же экскурсии можно рассматривать как экскурсии-спектакли, экскурсии-концерты.
В экскурсии-прогулки включаются маршруты с элементами отдыха, посещением праздников.
По способу передвижения экскурсии подразделяются на пешеходные, транспортные и комбинированные.
Пешеходные экскурсии становятся все более популярными. Они обеспечивают маневренность группы экскурсантов на маршруте, дают возможность глубже изучить намеченные объекты, представить себя участником событий. Маршрут пешеходной жскурсии выстраивается как логически последовательный зрительный ряд. Его длина в городе не должна превышать 6 км, а за городом — 10-12 км.
Транспортные экскурсии проводятся с использованием автобусов, городского наземного и подземного транспорта (трамвай, троллейбус, метро), электричек, вертолетов и др. Они носят характер массовости, а потому требуют тщательной проработки маршрута, оценка полезности которого может быть получена с помощью коэффициента познавательности.
Комбинированные экскурсии предполагают сочетание использования- транспортных средств с пешеходной экскурсией.
По цикличности проведения экскурсии подразделяются на единичные (охватывают одну тему) и тематические (объединенные общим названием).
Классификация экскурсий играет важную роль в организации экскурсионной деятельности туристическим предприятием, способствует специализации экскурсоводов, содействует качественной подготовке персонала, облегчает разработку экскурсий и их проведение (рис. 3.1).
Тематика экскурсий — это совокупность тем, позволяющих туристическому предприятию перейти в организации экскурсий ОТ эпизодических мероприятий к циклическим.
Создание новых тем обусловлено различными причинами:
♦
дифференцированным
подходом к обслуживанию разных групп;
♦ спросом на определенный вид экскурсий;
♦ дальнейшим развитием экскурсионной деятельности.
Подготовка новой экскурсионной темы — сложный и продолжительный процесс. Работа считается завершенной, когда подготовлены все необходимые материалы, в частности:
список литературы, освещающей тему экскурсии (книги, брошюры, статьи и др.);
карточки (паспорта) экскурсионных объектов со сведениями, характеризующими экскурсионный объект: вид памятника, его наименование; автор (если известен); дата события, с которым он связан; место нахождения; краткое описание; источники сведений; указание экскурсий, в которых он используется; сохранность; отметка об охране памятника государством;
контрольный текст — материал экскурсии, тщательно подобранный и выверенный по источникам, раскрывающий тему, подтемы и освещающий главные вопросы. Он служит основой вступления, логических переходов, заключения;
индивидуальный текст экскурсовода — материал,изложенный в последовательности экскурсии в соответствии с маршрутом, содержащий описание объектов и событий. По форме это готовый рассказ экскурсовода;
схема маршрута — путь следования экскурсионной группы, вычерченный на отдельном листе, с обозначением начала маршрута, объектов показа, остановок для ознакомления, мест выхода группы к объектам, конца маршрута;
наглядные пособия (портфель экскурсовода) — папка с фотографиями, схемами, рисунками, репродукциями, копиями документов и др.;
технологическая карта — основной документ экскурсии, в котором излагаются рекомендации по проведению экскурсии, зафиксированы последовательность и хронометраж демонстрации объектов и наглядных пособий, а также рассказа о них; называются и описываются методические приемы показа и рассказа и особые приемы; излагаются указания по ведению экскурсии с учетом дифференцированного подхода к группам экскурсантов и сезонности мероприятия;
материалы экскурсии — справки, цифровой материал, картотеки источников описания объектов (основных и дополнительных), рефераты, копии документов, цитаты из литературных произведений и др. Эти материалы должны систематически пополняться;
9 список (картотека) экскурсоводов, готовых проводить экскурсии по данной теме, с отметкой о дате проведения каждым пробной экскурсии, оценкой рецензентом его контрольного (индивидуального) текста и указанием о допуске экскурсовода к проведению экскурсии.
Содержание данных материалов не остается неизменным. Создание экскурсий для различных групп экскурсантов требует доработки экскурсионных текстов (как контрольного, так и индивидуального), корректировки технологической карты, других материалов. Новые темы — важное и необходимое направление экскурсионной деятельности.
Тренировочные задания
1. Сформулируйте определение понятия "сущность" и дайте современную интерпретацию сущности экскурсии.
2. Охарактеризуйте основные этапы истории развития экскурсионной деятельности.
3. Раскройте понятие "классификация" и охарактеризуйте разделение экскурсий на группы и подгруппы в соответствии с основными классификационными параметрами.
Тест
1. К признакам экскурсии относятся:
а) идейность;
б) доступность;
в) показ экскурсионных объектов;
г) убедительность;
д) доходчивость.
2. Функции экскурсии:
а) научная;
б) психологическая;
в) коммерческая;
г) специализированная.
3. В основу экскурсии положены принципы:
а) целенаправленности;
б) убедительности;
в) информативности;
г) протяженности.
4. В основу классификации экскурсий положены признаки:
а) научности;
б) цикличности;
в) идейности;
г) правдивости.
5. По составу участников различают группы:
а) городские;
б) загородные;
в) взрослые;
г)экологические.
6. К тематическим экскурсиям относятся:
а) обзорные;
б) музейные;
в) рекламные;
г) архитектурно-градостроительные;
д) учебные.
7. По месту проведения экскурсии бывают:
а) тематическими;
б) единичными;
в) производственными;
г) транспортными.
8. По форме проведения выделяют экскурсии:
а) пешеходные;
б) комбинированные;
в) учебные;
г) загородные.
9. Подгруппами исторических экскурсий являются:
а) искусствоведческие;
б) этнографические;
в) геологические;
г) литературные.
10. Тематика экскурсий — это:
а) список (картотека) экскурсоводов, обладающих опытом проведения экскурсий по данной теме;
б) папка с фотографиями, схемами, репродукциями, копиями документов;
в) описание пути следования экскурсионной группы;
г) карточки (паспорта) экскурсионных объектов;
д) совокупность тем, позволяющих перейти от проведения эпизодических экскурсий к организации экскурсионных циклов.