4.3.3. Выбор методических приемов и составление технологической карты экскурсии

Выбор методических приемов во многом определяет успех будущей экскурсии.

Предпочтение того или иного методического приема ведения экскурсии зависит:

♦ от наличия зрительных объектов;

♦ их внешнего вида;

♦ степени сохранности объектов;

♦ потенциала в раскрытии подтемы на конкретном объекте. Например, если объект не сохранился, демонстрируются его

фото- или нарисованные изображения; если он сохранился, но в измененном виде, то часто используется прием зрительной ре­конструкции. При необходимости подчеркнуть размеры объекта уместен прием сравнения. Если нужно представить событие про­шлого с привязкой его к конкретному месту, то прибегают к при­ему локализации событий.

Реализация данного этапа разработки экскурсии требует от экскурсовода хорошей теоретической подготовки и практичес­ких навыков.

Составление технологической карты экскурсии — заклю­чительный этап подготовки экскурсии.

Технологическая карта экскурсии — это ее основной доку­мент, в котором излагаются цель, задачи и рекомендации по проведению мероприятия: последовательность и продолжитель­ность демонстрации объектов и наглядных пособий; описание методических приемов показа и рассказа; указания по ведению экскурсии с учетом дифференцированного подхода к группам экс­курсантов.

Цель составления технологической карты — обеспечить наи­более эффективное проведение экскурсии.

К составлению технологической карты предъявляются следу­ющие требования:

♦ обеспечение полного раскрытия темы;

♦ выбор наиболее эффективных методических приемов;

♦ четкость рекомендаций по организационным вопросам;

♦ дифференцированность подхода к обслуживанию экскур­сантов;

♦ обязательное соблюдение структуры экскурсии (вступление, основная часть, заключение);

♦ логичность;

♦ рациональное соотношение общего и локального материала;

♦ отражение принципа построения маршрута.

В зависимости от продолжительности экскурсии, общей про­тяженности маршрута, количества экскурсионных объектов, сложности темы, цели и задач объем технологической карты со­ставляет от 6 до 12 печатных страниц.

На титульном листе технологической карты указываются:

♦ наименование разработчика экскурсии — экскурсионного бюро, туристического предприятия, учебного заведения и др.;

♦ гриф "Утверждаю";

♦ название экскурсии;

♦ вид экскурсии;

♦ состав экскурсантов;

♦ продолжительность мероприятия;

♦ протяженность маршрута;

♦ автор (составитель).

На втором (после титульного) листе обозначаются:

♦ тема экскурсии;

♦ ее название;

♦ цель;

♦ задачи;

♦ маршрут экскурсии;

♦ общие методические указания (советы экскурсоводу об эф­фективном использовании методических приемов).

Следующий лист технологической карты — общепринятая схе­ма (ГОСТ 28681.1-95),включающая семь граф. Это основная часть документа (табл. 4.1).

* Указываются предпочтительные точки, ракурсы осмотра объектов показа, вы­ходы экскурсантов из автобуса, конкретные моменты предоставления информации.

** Рекомендации, подсказывающие, как создать определенный эмоциональ­но-психологический настрой у экскурсантов; конкретные методические приемы ве­дения экскурсии.

Вступление и заключение включаются в схему технологичес­кой карты экскурсии, но не распределяются по графам.

В графе "Участки (этапы) перемещения по маршруту" на­зываются места, по которым должна проезжать или проходить экскурсионная группа. Первым указывается пункт (улица, пло­щадь и др.), где целесообразно озвучить вступление. Следую­щим — отрезок маршрута, на котором освещается первая подте­ма экскурсии. Далее перечисляются по порядку участки между другими объектами показа.

"Места остановок" — графа для обозначения точек (площа­док) маршрута, где предусмотрены остановки у объекта, выходы группы из транспортного средства или осмотр объекта без выхода.

"Объект показа" — зрительная основа экскурсии. В графе указываются основные и дополнительные экскурсионные объек­ты, которые являются предметом показа на остановке, во время проезда к следующей остановке или при передвижении пешеход­ной группы от объекта к объекту. Обзорная (многоплановая) экс­курсия предполагает показ от 15 до 20 объектов, тематическая — от 6 до 10.

"Продолжительность осмотра" — графа для указания вре­мени, необходимого для а) показа объекта и рассказа о нем, б) самостоятельного осмотра объекта экскурсантами, в) продви­жения к следующей остановке экскурсии. Сумма времени, ука­занная в графе, равна общей продолжительности экскурсии.

"Основное содержание, информации" — раскрывает суть каж­дой подтемы. Наименование подтем должно отражать смысл разделов экскурсии, в каждом из которых рассматривается определенное количество экскурсионных объектов. Основные вопросы определяют логичность и последовательность материа­ла подтемы. Количество подтем зависит от темы, цели, наличия экскурсионных объектов и от состава группы экскурсантов. В за­городных экскурсиях, имеющих обзорный характер, количество подтем достигает 7-10. В тематических экскурсиях их может быть меньше. Следует стремиться к сокращению числа подтем, более тщательно продумывать основные вопросы каждой из них.

"Указания по организации " — записи графы носят рекомен­дательный характер:

♦ о передвижении экскурсионной группы;

♦ обеспечении безопасности на маршруте;

♦ правилах поведения экскурсантов в сооружениях культово­го назначения, местах поклонения и др.;

♦ выполнении санитарно-гигиенических требований;

♦ бережном отношении к природе, памятникам культуры.

"Методические указания" — конкретные методические при­емы проведения экскурсии (показа, рассказа, особые приемы). Использование тех или иных приемов позволяет достичь цели экскурсии, выполнить ее задачи, раскрыть содержание темы. Ме­тодические приемы могут применяться в комплексе, поскольку они взаимообусловлены, иногда переходят один в другой. Роль методических приемов изменяется в зависимости от темы, цели, содержания экскурсии. Основные и дополнительные приемы мо­гут меняться местами.

В данной графе излагаются также логические переходы, значи­мые для построения основной части экскурсии, — средства объеди­нения одной подтемы с другой и всех подтем в единое целое.

Заключение о контрольном тексте экскурсии и технологичес­кой карте готовит старший методист (если есть методический от­дел) или специалист, в обязанности которого входит выполнение данных функций. Документ оценивает:

♦ уровень представления зрительного ряда;

♦ точность характеристики экскурсионных объектов, вклю­ченных для раскрытия содержания темы;

♦ выбор маршрута экскурсии;

♦ обоснованность изложения подтем и основных вопросов;

♦ логическую точность переходов;

♦ целесообразность использования методических приемов по­каза и рассказа;

♦ мотивированность подбора дополнительного иллюстратив­ного материала (портфеля экскурсовода);

♦ выполнение требований к вступлению и заключению экс­курсовода.

В зависимости от нормативных требований контрольный (или индивидуальный) текст и технологическая карта могут направ­ляться на рецензию специалистам в музеи, учреждения науки и культуры, преподавателям учебных заведений.

Проведение пробной экскурсии экскурсоводом, самостоятельно (или в составе творческой группы) занимавшимся разработкой экс­курсии, предполагает присутствие и участие коллег, представите­лей соответствующих министерств и ведомств, педагогов, научных работников, сотрудников музеев. "Экскурсантам" раздается анкета для анализа экскурсии, вопросы которой охватывают:

а) содержание экскурсии с точки зрения соответствия постав­ленной цели и задачам;

б) соблюдение требований методики и техники проведения экскурсии;

в) рекламу экскурсионных возможностей региона;

г) профессиональное мастерство экскурсовода.

Обсуждение экскурсии проводится по ее окончании. В случае выявления недостатков предлагаются следующие меры по их ис­правлению:

♦ изменить контрольный (индивидуальный) текст;

♦ тщательнее подобрать объекты;

♦ использовать более эффективные методические приемы;

♦ заменить логические переходы и др.

После исправления организуется повторный прием (сдача) экс­курсии.

Если оценка пробной экскурсии положительна, руководитель туристического предприятия издает приказ об утверждении экс­курсии и допуске к ее проведению экскурсовода, сдавшего проб­ную экскурсию. Разрешение другим экскурсоводам проводить экскурсии на данную тему выдается в установленном порядке.

Итак, мы познакомились с особенностями подготовки экскур­сии. В целом данная методика представляет сложный процесс, требующий знаний, умений и навыков. Только при наличии гра­мотных специалистов возможно появление новых тем экскур­сий.

Тренировочные задания

1. Раскройте характерные особенности экскурсионных (кон­трольного и индивидуального) текстов экскурсии.

2. Изложите требования к заключительной части контрольно­го текста.

3. Дополнительный иллюстративный материал дифференфи-цируется на естественные, изобразительные и технические на­глядные пособия. Что относится к изобразительным наглядным пособиям?

Тест

1. В экскурсионной практике существуют следующие виды текстов:

а) рекламный;

б) контрольный;

в) биографический;

г) лицензионный;

д) фирменный.

2. Требования к текстам экскурсии следующие:

а) биографичность;

б) функциональность;

в) информационность;

г) лекционность.

3. На основе материалов контрольного текста производится:

а) написание вступления и заключения;

б) отбор экскурсионных объектов.

4. Главными частями экскурсии являются: а)организационная;

б) информационная;

в) логические переходы;

г) заключение.

5. В организационной части экскурсовод сообщает:

а) цель экскурсии;

б) ее задачи;

в) маршрут;

г) названия экскурсий, предлагаемых организацией, в которой он работает.

6. В информационной части вступления излагаются:

а) название экскурсии;

б) правила поведения экскурсантов;

в) правила безопасности;

г) подтемы с перечислением наиболее интересных объектов;

д) время и место окончания экскурсии.

7. Логический переход — это:

а) выбор и обоснование оптимального пути следования экскур­сионной группы;

б) установление связи между подтемами применительно к экс­курсионным объектам посредством объединения показа и рас­сказа в единое целое.

8. Различают следующие виды логических переходов: а) конструктивный;

б)тактический;

в) предварительный;

г) итоговый.

9. Основное назначение комплекта наглядных пособий — это:

а) сокращение маршрута экскурсии;

б) дополнение или восстановление недостающих звеньев зри­тельного ряда;

в) увеличение количества экскурсионных объектов;

г) рекламирование экскурсионных объектов посредством до­полнительного иллюстративного материала.

10. Технологическая карта экскурсии как ее основной доку­мент дает право на проведение и оплату экскурсии. Она пред­ставляет собой:

а) договор между партнерами — туристическим предприяти­ем и владельцами транспорта;

б) трудовое соглашение между туристическим предприятием и организатором экскурсии;

в) договор подряда между экскурсоводом ("Исполнителем") и туристическим предприятием ("Заказчиком");

г) протокол согласования всех сторон (организаций), занятых экскурсионным обслуживанием;

д) рекомендации (согласно принятой схеме) по проведению экскурсий, в которых излагаются последовательность и продол­жительность демонстрации объектов, содержатся указания по ведению экскурсии и применению методических приемов.