10. Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.

Информационные PR-документы

новость, то есть сообщение, содержащее информацию, ранее неизвестную аудитории. Сущность любой новости образует факт. Важнейшие требования, предъявляемые к информационному сообщению:

- оперативность;

- релевантность (соответствие интересам аудитории);

- фактическая точность;

- краткость информации.

Репортаж. Это рассказ о событии, очевидцем или участников которого был автор.

Основу повествования составляет последовательное описание события. В сочетании с наглядностью, то есть воспроизведением деталей и подробностей, последовательность описания создает эффект присутствия репортера на месте события.

Репортер имеет право привести свидетельства других участников или очевидцев событий, но они будут лишь своеобразной цитатой в тексте, в котором главенствует автор.

Есть информация событийная. Это главная информация, но не единственная, так как должна присутствовать еще фоновая информация (это описание, оценка условий, в которых событие происходит).

Интервью. Здесь интервью рассматривается не как метод сбора информации, а как жанр.

Интервью всегда есть беседа.

задачи: выявить точку зрения собеседника по обсуждаемому вопросы и создать его психологический портрет. В основе текста лежит высказывания собеседника – его живая речь, отражающая особенности мышления говорящего.

Интервью начинается с выбора темы и собеседника.

Опытные интервьюеры не начинают с дела, сначала задают несколько отвлеченных вопросов (на интересующие собеседника темы, например, грибы или дождь или лес, если он грибник) для побуждения к активной беседе.

Журналист предварительно создает скелет беседы в зависимости от задачи. Нельзя все доверять собеседнику.

Текст:

Менять нельзя только смысл сказанного и факты. Журналист сам определяет, как изображать вопросы и ответы. Начинать надо со вступления (вводка) – описание собеседника, проблема, важность беседы. В водку можно включить подпись, а можно ее поместить в конце фразой «беседу вел(а)».

Виды интервью по задаче:

- информационное интервью (событийная фактологическая информация)

- интервью-мнение

- полемическое интервью (обсуждение проблемы)

- интервью-знакомство (портрет, психологическая зарисовка, когда надо показать именно личность)

- блиц-интервью (с прохожими)

по количеству участников:

- интервью-монолог (1 вопрос и 1 ответ)

- диалог (вопросы и ответы)

- полилог (более двух участников)

- форум (неограниченно большое количество участников). Роль журналиста в данном случае сводится к представителю СМИ, роль задающего вопросы отмирает.

Отчет. Рассказ о событии, на котором побывал журналист (о заседании, семинаре, конференции, спортивном событии, выставке). Сегодня в отчете широко используются элементы корреспонденции (картинки с натуры), репортажа (эффект присутствия), статьи (система рассуждений автора). Сухой отчет можно разбавить небольшими зарисовками обстановки, интервью с участниками, съемкой.

Виды отчета:

- протокол – описание официального действия, как можно точнее и нейтральнее.

- прямой отчет – автор почти не вмешивается в происходящее. Дословное изложение.

- тематический отчет – не просто копирование, а выискивание предмета или темы, наиболее заслуживающих внимания.

- проблемный – отчет по поводу. Роль автора максимально активна, так как он самостоятельно ищет решение проблемы, которую услышал, например, на конференции

Пресс-релиз Один из самых распростр способов передачи инфо в СМИ. Может кас след тем:1)измен в руководстве компании 2)новый продукт 3)предстоящее событие 4)изменение в сатусе компании 5)выход на новые рынки 6)кризис, аварии. Требов: формат А4 шрифт12 1страница. Состоит: 1)заголовок-привлечь внимание,2) 1абзац-вся важная инфо 3)информац параграфы 4)дата написания и отправка пресс-релиза 5)имя,тел отправл по электр почте или по факсу. После того как разослать:1)был ли получен пресс-релиз 2)дошел ли до журналистов 3)будет ли делать публикацию 4)какая дополн инфо требуется. Нельзя отсылать пресс-релиз если не получить разрешение у начальства Гл цель пресс-релиза -привлечь внимание и заинтерес цел аудитории, в первую очередь, журналистов, к крупному меропр или явлению, происход в комп, учреждении, обществ организ или партии.

Имиджевые PR-документы.

Классификация имиджевых документов

Буклет

Основная задача буклета - дать представление о компании: о ее специализации, позиции на рынке, перечне производимых товаров и услуг, руководстве и коллективе компании.

Текст и оформление должны формировать у читателя благоприятное впечатление о компании.

Корпоративные издания

Корпоративные издания предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фэн-клубов и др.).

Годовой отчет

Важнейшим документом, представляющим основные данные о деятельности компании за прошедший год, является годовой отчет. Он состоит из двух основных частей:

• сведения о финансовой деятельности;

• общая информация о компании, ее успехах на рынке, социальной роли, благотворительной деятельности и др.

Подготовка годового отчета начинается сразу после того, как был представлен годовой отчет за прошлый год, и занимает 12 недель.

Биография

Биография - это основная фактическая информация о конкретном человеке. В процессе работы со СМИ PR-специалисты заранее подготавливают биографии руководителей.

История компании

История компании-аналогичная подборка фактов, но в форме связного текста. Наличие истории - оптимзированного описания реальной хронологии развития и действительного содержания деятельности корпорации - придает солидность, основательность, надежность, облегчает диалог между ними и потребителями.

Если истории нет, нужно придумать легенду - описание корпорации с помощью символов и сюжетов, находящихся в ассоциативной связи с параметрами реальной деятельности.

Фильм

Фильм - это максимально полное воссоздание жизни, включаюшей в себя материальную среду (политические и административные структуры, экономику, технику и т.п.) и живущих В ней людей (во всей полноте проявлений их жизнедеятельности: физических, чувственных, интеллектуальных, моральных, эстетических и т.д.).

Имиджевая статья

В PR-е определяется имиджевая статья как жанр PR-текста, представляющий актуальную социально значимую проблему, где факты, сама проблема, лежащие в основе материала о базисном субъекте PR (фирме, организации или персоне), а также точка зрения на данную проблему.

Имиджевое интервью

Отличительной особенностью имиджевого интервью от журналистского будет его преобладающий и, пожалуй, единственный тип — интервью-беседа, где отсутствует полемичность. В имиджевом интервью вопросы нацелены на конкретные ответы; и вопросы, и ответы будут в полной мере способствовать формированию оптимальной коммуникационной среды базисного субъекта PR.

Важнейшим документом, представляющим основные данные о деятельности компании за прошедший год, является годовой отчет. Он состоит из двух основных частей:

сведения о финансовой деятельности;

общая информация о компании, ее успехах на рынке, социальной роли, благотворительной деятельности и др.

Основными целевыми аудиториями, на которые направлено издание годового отчета, являются: акционеры, партнеры и клиенты, инвесторы, сотрудники компании, СМИ.

Подготовка годового отчета начинается сразу после того, как был представлен годовой отчет за прошлый год, и занимает 12 недель.

Содержание годового отчета крупной компании состоит из следующих разделов:

общая часть годового отчета; письмо (заявление) директора компании;

подробное описание компании, включающее сведения о сфере деятельности, предприятиях, представительствах, месте на рынке; письмо акционерам, рассказывающее о достижениях компании и перспективах на будущее; информация о социальной роли компании (условия труда, экология, благотворительная деятельность);финансовая информация.

Корпоративные PR-документы компании.

Корпоративные издания предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фан-клубов идр.).

Всю совокупность корпоративных изданий по принципу их распространения можно разделить на две большие группы:

 издания по вертикали (они адресованы сотрудникам от руководства);

 издания по горизонтали (распространяются определенными группами с общими интересами).

Издания вертикального способа рапространения включают:

у издания различных ассоциации, гильдий для своих членов;

 издания общественных организаций и политических партий для своих членов; такие издания информируют о деятельности орга-низации, укрепляют лояльность по отношению к ней и привлекают новых членов;

- газеты и журналы компаний

Издания горизонтального способа распространения:

информационно-рекламные бюллетени. Такие издания готовятся в целях привлечения новых клиентов.

издания профессиональных 'групп.

Корпоративные газеты и журналы

Наибольшее распространение в практике РR получили корпоративные издания компаний.

Основные цели корпоративного издания можно сформулировать следующим образом:

создание корпоративиого духа, ощущения, что компания — это одна большая «семья»;

ииформирование служащих о деятельности компании, ее успехах

и проблемах;

 разъяснение основных решений руководства;

 рассказ о лучших рядовых работниках предприятия и менедже-

рах;

 обратная связь со служащими за счет писем редактору корпоративного издания.