12. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деят-ти в области со.

Исследование – процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности. Характеризуется объективностью, воспроизводимостью, доказательностью, точностью. Имеет два уровня – эмпирический и теоретический. Наиболее распространенным является деление исследований на фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные.

При проведении любых исследований необходимо выделять и четко формулировать такие моменты как:

Исследование требует выполнения некоторых вычислений, а также отображения результатов исследований в виде диаграмм, графиков и таблиц, то удобным универсальным инструментом для автоматизации этих работ являются прикладные программы, позволяющие работать с электронными таблицами – табличные процессоры. Рассмотрим возможности использования табличных процессоров при проведении исследований на примере программы Microsoft Excel-файл с данными, отображаемыми в табличной форме.

Бизнес-план – это общее описание направлений деятельности или конкретный проект и его технические характеристики за определенный период времени, включая поддерживающие (имеющиеся) допущения. Бизнес-план может создаваться для:

Внутреннего использования – он позволяет спланировать осуществление проекта и распределение ресурсов, а также воплотить общую стратегию и мобилизовать усилия персонала предприятия для работы над проектом.

Внешнего использования – он позволяет привлечь дополнительный капитал, привлечь партнеров или финансирование для конкретного проекта.

Информация в бизнес-плане по желанию разработчиков группируется в рубрики по-разному. Отнесение каких-либо данных к соответствующему разделу определяется целями проекта, глубиной проработки и внутренней логикой представления информации для инвесторов.

Наиболее распространенная рубрикация разделов бизнес-плана:

1. резюме (краткое описание проекта)

2.описание предприятия и отрасли

3.описание продукции и услуг

4.маркетинг и сбыт продукции

5.инвестиционный план

6.операционный план

7.финансовый план

8.результаты проекта

9.анализ эффективности

10.риски и гарантии

Бизнес-план –составляют на 2-3 года, то есть именно на период реализации стратегического проекта. Из всех программных продуктов, используемых при бизнес-планировании, безусловным лидером в России является Project Expert. Разработчики позиционируют свой программный продукт как аналитическую систему – систему поддержки принятия решений для разработки и выбора оптимального плана развития бизнеса, создания финансовых планов и инвестиционных проектов. В программе можно:

• оценивать общую эффективность проекта;

• отслеживать влияние текущих изменений исходных данных проекта на его результаты;

• определять эффективность проекта для всех заинтересованных в нем сторон.

Microsoft Office Project позволяет управлять малыми, средними и крупными проектами, строить график проекта. Обладает функциями планирования загрузки трудовых ресурсов и затрат, а также средствами контроля за ходом выполнения работ. Программа используется в следующих областях деятельности: разработка и подготовка к производству новых видов изделий, строительство и реконструкция, проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, разработка программных продуктов. Microsoft Office Project позволяет строить подробнейшие календарные планы и сетевые графики. Microsoft Office Project ориентирован больше на управление проектами. Существует достаточно много других программных средств в области бизнес-планирования. Альт-Инвест –шаблон для MS Excel. Однако из всех систем, разработанных на базе MS Excel, Альт-Инвест, пожалуй, в наибольшей степени сохранил черты электронной таблицы – все данные в нем размещаются на одном листе. Решение Welcom Suite позволяет эффективно решать весь круг задач управления проектной деятельностью. В состав его входят пять специализированных программных продуктов, взаимосвязанных между собой и способных осуществлять обмен данными с другими информационными системами. Каждый из пяти продуктов нацелен на информационное обеспечение отдельных областей управления проектами:

• WelcomPortfolio – управление портфелем проектов;

• WelcomHome – обеспечение совместной работы, решение коммуникационных задач, хранение проектных документов;

• WelcomRisk – управление рисками по методологии PMI PMBoK;

• Cobra – детальный анализ и контроль бюджета;

• Open Plan – разработка, оптимизация и контроль календарных планов проектов и мультипроектов.

Artemis – это web-базированное решение, позволяющее компаниям применить нисходящий подход к управлению и оценки инвестиций. Система Artemis помогает уменьшить случаи растрачивания ресурсов на инициативы, не имеющие большой значимости для компании. Она способствует повышению управленческой дисциплины и улучшению обмена информации между всеми уровнями компании.

Оценка эффективности – это деятельность по проверке выполнения заданных изначально критериев эффективности того или иного проекта.

При проведении количественных исследований предлагаемые критерии эффективности должны позволять некоторую численную оценку. Примерами критериев оценки эффективности деятельности в области связей с общественностью могут служить – численность членов и сторонников политической партии (в количестве человек). Если за анализируемый период времени она возросла – деятельность партии находим поддержку у общественности и может считаться эффективной. Тираж партийной газеты (в количестве экземпляров). Его возрастание позволяет дать положительную оценку эффективности партийной деятельности. Повышение интереса прессы к той или иной акции, которая может быть оценена по количеству публикаций в СМИ, количеству интервью, которые дали руководители организации по инициативе журналистов. Процент респондентов, «правильно» ответивших на вопрос социологического исследования и пр. Таким образом, эффект может быть выраженным не только в денежных единицах, хотя именно экономический эффект в условиях рыночной экономики принято рассматривать в первую очередь.

12. Использование программ обработки текстов и таблиц, компьютерной графики, макетирования и верстки при составлении рабочих документов, презентационных буклетов, корпоративных многотиражных газет.

Текстовый процессор Microsoft Word

Профессиональная деятельность специалиста PR-специалиста требует подготовки большого числа текстовых документов: отчетов, объявлений, приглашений, различной деловой документации. Все они представляют собой блоки текста, которые состоят из обычных и специальных символов, могут включать в себя рисунки, таблицы, сноски, колонтитулы, оглавления и т. д. Для подготовки такого рода документов предназначены специальные программы - текстовые процессоры, позволяющие вводить, редактировать, форматировать и выводить на печать как документ целиком, так и его фрагменты. Ввод текста, как правило, осуществляется с помощью клавиатуры и позволяет перевести исходный текст в электронный вид, т. е. в файл, хранящийся в памяти компьютера. Другим вариантом ввода текста является сканирование с бумажного оригинала с последующим распознаванием его, преобразованием графического изображения в текстовый формат.

В процесс редактирования введенного текста входят такие операции, как: добавление или удаление фрагментов текста, перестановка частей документа, проверка орфографии и правописания, исправление ошибок и т. п. Ввод и редактирование формируют содержание текстового документа. Операции форматирования текста: выбор шрифта, задание полей, красной строки, расстояния между строками, выделение заголовков и др. - определяют вид документа, подготовленного к печати. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕРЫ

Табличный процессор Microsoft Excel

Табличными процессорами (электронными таблицами) называют компьютерные программы, предназначенные для хранения и обработки данных, представленных в табличной форме. Область их применения чрезвычайно широка и разнообразна. Электронные процессоры применяются в учетной, бухгалтерской, финансовой деятельности, используются в научных и статистических расчетах. Для наглядного представления информации в электронных таблицах предусмотрен режим деловой графики. Для автоматизации ввода данных и генерации результатов можно воспользоваться макрокомандами или макросами, позволяющими выполнять повторяющуюся последовательность нажатий клавиш, нажимая лишь одну, запрограммированную соответствующим образом. В состав пакета Microsoft Office, рассчитанного на работу в операционной система Windows, входит один из популярных табличных процессоров - приложение Microsoft Excel.

Чтобы сделать информацию более доступной и наглядной,, используются различные типы графиков и диаграмм. Для выбора правильной формы диаграммы следу­ет определить ее назначение и выяснить, какой ее тип и вид может лучше представить информацию, содержащуюся в таблице.

При помощи графиков можно наглядно отобразить взаимосвязь двух или нескольких цифровых величин. Графики обычно строятся в прямоугольной системе координат, где по координатным осям откладываются числовые данные.

Для проведения статистической обработки информации табличный процессор Microsoft Excel включает в себя библиотеку из 78 статистических функций и программную надстройку «Пакет анализа». Этих инструментов часто бывает достаточно для проведения полного и качественного анализа информации, полученной в результате исследований.

Программы подготовки электронных презентаций

Сегодня электронные презентации прочно вошли в бизнес и являются его неотъемлемой частью. Профессионально подготовленная презентация компании повышает имидж компании у клиентов и способствует продажам товаров и услуг на рынке. Мультимедийные технологии, используя современную компьютерную технику, позволяют максимально полно и эффективно донести информацию до потенциального клиента.

Электронная презентация - это современный эффективный способ представления информации, который успешно совмещает в себе функции справочника, буклета, каталога, проспекта, включая видео- и аудиоматериалы.

Грамотно разработанная и созданная презентация оказывает не меньший эффект воздействия, чем консультации менеджера по рекламе. Один компакт-диск с электронной презентацией вмещает огромное количество информации, как текстовой, так и графической, а также видеофрагменты, аудиозапись и анимацию.

Если у фирмы уже есть Web-сайт, то электронную презентацию можно включить в его состав, что повышает эффективность проведения информационных акций.

После завершения работы над презентацией можно напечатать полученные слайды на бумаге, вывести их на фотопленку, добавить к слайдам заметки докладчика, а также подготовить диапозитивы на прозрачной пленке для демонстрации их на экране с помощью проекционного аппарата.

Если презентация будет иллюстрировать доклад на совещании, выступление на конференции, то ее можно подготовить самостоятельно, используя, например, программу Microsoft PowerPoint из пакета Microsoft Office.

В настоящее время новым эффективным способом представления корпоративной информации являются DVD-презентации. DVD совмещает необходимую интерактивность (неограниченное вложенное меню, выбор варианта озвучивания, языка и т. д.) с современными телевизионными возможностями - трехмерной графикой, видео, виртуальными студиями и объемным звуком.

При разработке презентации необходимо составить ее техническое задание или сценарий, включающий в себя:

• определение целевой аудитории;

• разработку содержания презентации;

• разработку дизайна страниц (слайдов), соответствующего фирменному стилю компании;

• разработку навигации в презентации и т. д.

Существующие на рынке программного обеспечения средства построения презентаций позволяют без программирования в короткий срок создавать, и при необходимости изменять, компьютерные презентации. Одной из самых известных в мире программ в области создания компьютерных презентаций является программа Microsoft PowerPoint, входящая в состав Microsoft Office. К достоинствам этой программы можно отнести совместимость с другими офисными приложениями Windows, простой и удобный интерфейс, наличие шаблонов, фоновых изображений, поддержка мультимедийных файлов. ПРИМЕР

Графические редакторы

Одним из самых популярных направлений использования персонального компьютера явяется работа с графическими программами. Профессиональные художники и дизайнеры создают в них логотипы, коллажи, элементы оформления для полиграфической продукции реламных объявлений, листовок, брошюр, буклетов), Web-дизайна, компьютерных презентаций. Современные графические средства разрабатываются таким образом, чтобы предоставить возможности для создания и обработки изображений обычным пользователям, не имеющим профессиональной подготовки в области художественного дизайна.

Графические редакторы - пакеты прикладных программ, предназначенные для обработки графической информации. Вся компьютерная графика делится на три вида, которые тачаются принципами формирования изображения при отображении на экране дисплея и при выводе на печать. Это растровая графика, векторная графика и фрактальная графика.

Растровые редакторы применяются при разработке полиграфических и мультимедийных изданий и, как правило, ориентированы не на создание изображений, а на их обработку. В них выполняются операции по обработке и ретуши изображений, к тексту фотографиям применяются специальные эффекты - фильтры, создаются коллажи и т. п.

Исходным материалом в растровой графике являются отсканированные фотографии или рисунки, подготовленные на бумаге. Кроме того, можно использовать изображение, полученное с помощью цифровой фото- или видеокамеры.

Самыми популярными растровыми редакторами являются Adobe Photoshop, Corel Photo-Paint, Jasc Paint Shop Pro, Gimp, Photo Styler, Picture Publisher и др.

Векторные редакторы предназначены для профессиональной оформительской работы и применяются в дизайнерских бюро, рекламных агентствах, издательствах. Они в большей степени предназначены для созданий изображений и включают в себя:

• инструменты для оформления иллюстрации;

• средства для управления объектами;

• средства для работы с текстом и шрифтами;

• средства для работы с цветом;

• возможность импорта/экспорта графических файлов различных форматов и др.

В отличие от программ растровой графики, в которой при создании изображения формируются большие массивы отдельных точек, в векторной графике изображение строится с помощью их математического описания - набора параметров. Основу векторных изображений составляют линии или, иначе, контуры, которые являются элементарными объектами. Контур можно перемещать, масштабировать, изменять его цвет, толщин линии. Контур может быть открытым или замкнутым. Любой сложный объект можно рассматривать как совокупность контуров. Процесс рисования в векторной графике закп в создании контура и применении обводок и заливок. Векторную графику иначе называют объектно-ориентированной графикой.

Примерами векторных редакторов являются пакеты Corel Draw, Adobe Illustrator, Corel Designer, Macromedia Freehand.

Настольные издательские системы.

Для создания разнообразных информационных материалов служат настольные издательские системы. Эти пакеты прикладных программ широко используются в оперативной (малотиражной) полиграфии, выполняя качественную подготовку полноцветных изданий за короткое время.

Настольная издательская система - комплекс программ, предназначенных для подготовки гонки различных публикаций из текста и графических изображений. С ее помощью можно выполнить макетирование и верстку документов разной сложности: от одностраничной рекламной листовки, цветного буклета до газеты, журнала и книги. Публикация также может быть подготовлена для распространения в электронном виде в форматах .PDF и .HTML.

Пакеты прикладных программ данного типа позволяют:

1. редактировать и форматировать текст;

2. выполнять макетирование и верстку публикации;

3. применять разнообразные шрифты;

4. осуществлять обработку графических изображений;

5. использовать шаблоны и библиотеки рисунков;

6. выполнять печать публикаций полиграфического качества и т:д.

Часть этих функций присуща и текстовым процессорам, например ввод текста, проверка орфографии, вставка рисунков, размещение текста в несколько колонок и т.д. Однако следует помнить, что результатом верстки в настольной издательской системе является создание оригинал-макета - макета издания, полностью подготовленного к печати. При создании публикации для ввода текста применяются текстовые процессоры, а для подготовки графики - растровые и векторные графические редакторы.

Настольная издательская система работает с объектами: блоки текста, графические объекты и стандартные элементы оформления. Текстовые объекты, как правило, имеют форму прямоугольника и служат для размещения текста. Графические объекты предназначены дни размещения заранее подготовленных иллюстраций, они могут иметь произвольную форму. При размещении текстовых и графических объектов применяется их импортирование из файла или копирование из других приложений через буфер обмена Windows.

При создании публикаций широко применяются такие стандартные элементы оформления, как линии. Их характеризуют цвет, толщина, вид штриха и окончания. Элементы оформления не нужно импортировать из другой программы или файла. Они создаются в самой издательской системе.

Компоновка страниц документа из объектов заключается в организации взаимодействия между ними. Основными приемами работы в этом случае являются перемещение объектов, обтекание графики текстом, группировка объектов.

В настоящее время наиболее популярными настольными издательскими системами являются Microsoft Publisher, Adobe PageMaker, QuarkXPress, Adobe InDesign, Corel Ventum.

Программа Microsoft Publisher входит в состав расширенного варианта Microsoli Office и позволяет обычному пользователю, непрофессионалу в издательском деле, создавать различные публикации, в том числе и рекламного назначения. Для подготовки каждой из них - визитной карточки, рекламного буклета, бланка, прайс-листа, бюллетеня - разработаны макеты, шаблоны, которые можно заполнить информацией пользователя Разработать собственный макет можно в автоматическом режиме при помощи программы-мастера. Единый интерфейс с другими приложениями Windows позволяет быстро освоить программу.