- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
 - •Функции специалиста по со, профессиональные требования к специалисту.
 - •Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
 - •Основные организационные структуры связей с общественностью.
 - •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
 - •Корпоративный имидж, фирменный стиль.
 - •Медиапланирование в связях с общественностью.
 - •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
 - •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
 - •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
 - •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
 - •Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте.
 - •Типы конфликтных личностей
 - •Мышление и воображение,их влияние на психологический климат коллектива
 - •Типы конфликтных личностей
 - •Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта.
 - •Коммуникации как источник конфликта
 - •Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре
 - •Деструктивные характеристики стиля спора
 - •Деструктивные результаты спора
 - •Коммуникационные техники, способствующиевозникновению конфликта
 - •Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
 - •Предотвращение
 - •Функциональные последствия конфликтов
 - •Дисфункциональные последствия конфликтов
 - •«Связи с общественностью» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
 - •Основные элементы процесса управления
 - •Стратегия предупреждения конфликтов
 - •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
 - •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “Связи с общественностью”
 - •Социально-политические реформы общества и возникновение журналистики.
 - •Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
 - •Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
 - •Сми как предприятие.
 - •Теория и методика журналистского творчества.
 - •Профессионально-этические правила и нормы; законодательство в сфере журналистики.
 - •Технические средства массовой коммуникации. Полиграфическая техника и полиграфические процессы.
 - •Технические средства массовой коммуникации. Фотография, техника фотосъемки.
 - •Технические средства радио и телевидения.
 - •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2 птэ.
 - •Общие положения
 - •Часть 3 "Общие требования безопасности" является обязательной к применению совместно с частью 1 и частью 2.
 - •Общие положения
 - •Электронные версии современных газет.
 - •Исторические вехи возникновения коммуникации в социуме.
 - •Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
 - •Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
 - •Факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные.
 - •Аудитория коммуникации.
 - •Возникновение массовых коммуникаций в обществе.
 - •Технологические и социальные революции как факторы изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.
 - •Смк как социальная подсистема.
 - •Сми и власть.
 - •Деятельность средств массовой информации как реализация интересов разных социальных субъектов.
 - •Коммерческая, политическая и социальная реклама в сми
 - •Виды рекламы:
 - •Коммуникатор и социологические способы его изучения.
 - •Цели коммуникатора и цели аудитории.
 - •Способы измерения эффектов и эффективности коммуникации.
 - •1. Базовые информационные продукты:
 - •2. Оперативные информационные продукты:
 - •1. Адресаты, которым направлены оперативные информационные продукты:
 - •2. Адресаты, получившие направленные информационные продукты:
 - •1. Прямые, непосредственные, точные измерения:
 - •2. Косвенные, приблизительные, ориентировочные изменения:
 - •Средства массовой информации и общественное мнение.
 - •Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии.
 - •Структура личности как база восприятия информации.
 - •Критерии сегментации аудитории.
 - •Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации.
 - •Понятие конформизма. Факторы, влияющие на конформизм.
 - •Психология слухов, механизм искажения содержания информации в процессе передачи слухов.
 - •Психологические эффекты массовой коммуникации.
 - •Психология журналиста, как создателя рекламы.
 - •Методы активизации творческого мышления.
 - •Психологические исследования массовой коммуникации.
 - •Маркетинг: сущность, цели, основные принципы, функции.
 - •Современная концепция маркетинга.
 - •Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
 - •Коммуникативная политика в маркетинге.
 - •Реклама в системе маркетинговых служб.
 - •Менеджмент: сущность, содержание, основные принципы и функции.
 - •Инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента.
 - •Интеграционные процессы в менеджменте.
 - •Моделирование ситуаций и процесс принятия решений.
 - •Природа и состав функций менеджмента.
 - •Процесс принятия управленческого решения.
 - •Теория организации и управление персоналом.
 - •Изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений.
 - •Типы организационных структур.
 - •Информационное обеспечение менеджмента.
 - •Общая характеристика современных российских государственных пресс-служб.
 - •Структура и принципы организации современной пресс-службы.
 - •Формы и методы работы современной пресс-службы со сми, общественностью и полит.Организациями.
 - •Функции пресс-секретаря.
 - •Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика основных участников.
 - •Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации.
 - •Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации; повышении квалификации; продвижении по службе; увольнении сотрудников.
 - •Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.
 - •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
 - •Эволюция взглядов на консультирование.
 - •Рынок информационных технологий.
 - •Предпосылки и состояние различных видов консалтинга в сша, странах Западной Европы и в России.
 - •Политический консалтинг. Национальные модели политического консалтинга.
 - •Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании.
 - •Планирование избирательной кампании.
 - •Стратегия и тактика избирательной кампании.
 - •Социологическое обеспечение избирательной кампании.
 - •«Информационные войны» в условиях избирательных кампаний.
 - •Приемы и методы упреждающего психологического воздействия, применяемые в политическом общении.
 - •Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью.
 - •Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг; методы тарификации; методы стимулирования сбыта на рынке услуг.
 - •Роль связей с общественностью в маркетинговой политике.
 - •Источники информации о рынке со: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары.
 - •Организация работы отдела по связям с общественностью. Исследовательский сегмент: качественные и количественные методы сбора информации. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп.
 - •Организация работы отдела по связям с общественностью. Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной среды. Пресс-клиннинг.
 - •Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью.
 - •Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деят-ти в области со.
 - •Интернет и со.
 - •Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио и видеоданных.
 
Стратегия и тактика избирательной кампании.
Проект избирательной кампании должен включать, две части: одна дает ответ на вопрос, что необходимо донести до избирателей, чтобы они проголосовали заданного кандидата (стратегия), вторая — в какой форме это сделать (тактика). Исходя из этого разграничения осуществляется и практическая деятельность по организации и проведению избирательной кампании. Соответственно, используемые избирательные технологии можно разделить на стратегические и тактические.
Предложенное разграничение стратегии и тактики избирательной кампании не безупречно. В частности, что касается различных рекламных материалов (листовок, плакатов, буклетов, календарей, видеороликов и т.д.), то здесь важны не только форма, но и содержание. В этом случае целесообразно использовать дополнительный критерий: то, что требует для своей разработки привлечения конкретных специалистов (журналистов, фотографов, художников, специалистов по рекламе, клипмейкеров и др.), следует отнести к тактике.
Стратегия - совокупность целей и задач какого-либо вида деятельности, тактика - совокупность способов достижения целей и решения задач. Такая трактовка стратегии и тактики в целом соотносима и с избирательной кампанией. Однако, она недостаточно инструментальна. Предположим, в выборах участвуют два кандидата, и цель каждого — победа. Чем в таком случае будут кардинально отличаться стратегии их избирательных кампаний? Если же рассматривать стратегию как содержательную составляющую кампании, то такие различия проявятся. Итак, стратегия избирательной кампании — это ее содержательная составляющая, на которой строятся организация и проведение всей кампании.
Основу стратегии составляет образ, или имидж, кандидата (партии), который является стержнем информационного воздействия, оказываемого на избирателей. Выбор основных параметров этого образа и будет определять суть стратегии избирательной кампании.
В рамках реализации стратегии избирательной кампании используется ряд технологий, основной среди которых является технология формирования имиджа. Но поскольку избирательные технологии относятся к группе технологий маркетингового типа, формированию имиджа предшествует изучение предпочтений избирателей. Однако начинать следует не с исследования электорального рынка, ас целей кампании.
Определение целей избирательной кампании, строго говоря, находится за пределами области стратегии. Собственно, стратегия и тактика кампании разрабатываются исходя из поставленных целей. Если все последующие мероприятия относятся к компетенции различных специалистов, то цель кампании определяет сам кандидат. Правда, руководитель кампании должен определить, насколько достижима и каких ресурсов потребует эта цель.
Наиболее естественная для избирательной кампании цель — победа на выборах. Однако так дело обстоит далеко не всегда. Довольно часто участие в выборах преследует достижение других целей, не предполагающих победу: • вхождение в политическое сообщество; • укрепление известности в расчете на будущие выборы; • получение трибуны для пропаганды своих идей и др.
Фундаментальная характеристика маркетингового подхода к организации и проведению избирательной кампании заключается в том, что любые действия в ее рамках должны строиться на достоверных данных. Далеко не праздным является вопрос о том, какой объем информации необходимо собрать организаторам кампании. Принцип «чем больше, тем лучше» здесь не всегда работает.
В рамках информационно-аналитического обеспечения кампании можно выделить два направления:
1) исследование округа накануне выборов, т.е. за несколько месяцев до их назначения.
2) обеспечение информационно-аналитической поддержки идущей избирательной кампании. Речь идет о получении информации, позволяющей оценить степень эффективности проводимой кампании.
Полученная в ходе исследований информация позволяет убедиться в том, что люди не представляют собой некую однородную массу, — это множество индивидов, различающихся своими убеждениями, ценностными ориентациями, предпочтениями, интересами и т.п.
Сегментирование электората — это выделение групп избирателей, ведущих себя одинаково по отношению к «товару», т.е. кандидату или политической партии: 1) твердые сторонники; 2) нетвердые сторонники; 3) безразлично настроенные граждане; 4) негативно настроенные граждане; 5) нетвердые противники; 6) твердые противники; 7) лишние сторонники — это те, чья поддержка ослабляет позиции кандидата или даже дискредитирует его.
Задача политических технологов состоит в том, чтобы удержать в поле своего внимания первые две группы, привлечь на свою сторону третью и четвертую и нейтрализовать действия тех, кто принадлежит к оставшимся группам. Особенно важными с точки зрения достижения успеха в избирательной кампании являются те группы, которые не определились с выбором.
