12. Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации.

Свойства внимания: концентрация, избирательность распределение объем интенсивность устойчивость отвлекаемость. Виды внимания: преднамеренное, сосредоточенное, непроизвольное

Внимание – это избирательная направленность сознания человека на определенные предметы и явления

Свойства внимания – внимание характеризуется концентрацией, избирательностью, распределением, объемом, интенсивностью, устойчивостью, отвлекаемостью.

Концентрация – способность человека сосредотачиваться на главном в его деятельности, отвлекаясь от всего того, что находится в данный момент за пределами решаемой им задачи.

Избирательность - сосредоточение внимания на наиболее важных моментах и предметах.

Распределение - возможность человека иметь в сознании одновременно несколько разнородных объектов или же выполнять одновременно несколько действий

Объем характеризуется количеством объектов или отдельных элементов, которые могут быть восприняты индивидуумом одновременно с одинаковой степенью ясности и отчетливости одномоментно.

Интенсивность характеризуется достаточно большой затратой нервной энергии на выполнение данного вида деятельности, в связи с чем участвующие в этой деятельности психические процессы протекают с большой ясностью, четкостью и быстротой

Устойчивость – это способность внимания задерживаться на восприятии того или иного объекта

Отвлекаемость является следствием отсутствия интереса к деятельности или объекту или отсутствия волевого усилия

Виды внимания

Преднамеренное – внимание, возникающее в результате сознательных усилий субъекта, направленных на лучшее выполнение определенной деятельности. Его характеризует целенаправленность, организованность и повышенная устойчивость.

Сосредоточенное – внимание, направленное на определенный объект или вид деятельности. Бывает статическим (высокая интенсивность возникает с начала работы и удерживается до самого конца) и динамическим (характеризуется в начале работы слабой интенсивностью и может быть повышено путем определенных сознательных усилий человека).

Непроизвольное – внимание, вызываемое внешними причинами – определенными особенностями объектов, воздействующих на человека в тот или иной момент времени (интенсивность раздражения, новизна и необычность объекта, его динамичность и т.д.).

Виды восприятий:

1 ) в зависимости от форм отражения, в зависимости от цели, в зависимости от степени организации.

Физические характеристики восприятий: пространство, форма, объемность, величина, глубина, удаленность, линейная перспектива, воздушная перспектива. Свойства восприятий: избирательность, предметность, апперцепция, осмысленность, константность, целостность

Восприятие – это отражение в сознании человека воздействующих на его органы чувств, предметов и явлений в целом.

Виды восприятий

В зависимости от форм отражения:

Пространства;

Времени;

Движения.

2. В зависимости от цели:

Преднамеренное – то, в основе которого лежит сознательно поставленная цель;

Непреднамеренное – в его основе лежит восприятие окружающей действительности без специально поставленной задачи.

3. В зависимости от степени организации:

Организованное (наблюдение) - планомерное и целенаправленное восприятие явлений или предметов окружающего мира;

Неорганизованное – рассеянное, без определенной цели.

Физические характеристики восприятий.

Пространство. Форма. Объемность. Величина. Глубина. Удаленность. Линейная перспектива Воздушная перспектив

Свойства восприятий

Избирательность – способность человека воспринимать лишь те объекты, которые представляют для него определенный интерес. Избирательность зависит от потребностей, интересов, установок человека.

Предметность - отражение окружающей действительности как воздействия ее конкретных предметов, относящихся к определенному классу явлений.

Апперцепция – зависимость восприятия от прежнего опыта личности. Воспринимая предметы, человек выражает свое к ним отношение.

Осмысленность – показывает, что воспринимаемые предметы имеют для него определенный жизненный смысл. Благодаря этому становится возможным их целенаправленное применение.

Константность – постоянство в восприятии. Ее можно объяснить опытом, приобретенным в процессе жизни.

Целостность – образы отражаемых предметов выступают в сознании человека в совокупности многих их свойств и характеристик

Основные признаки понимания. Узнавание. Выявление причины. Определение следствий. Выяснение логических оснований. Понимание устройства. Понимание речи. Процессуальная сторона понимания. Шесть необходимых условий для достижения понимания человека человеком: единство национального языка; учет знаний профессионального языка; учет уровня интеллекта; полнота информации; логичность изложения; сконцентрированность внимания.

В психологии понимание рассматривается, прежде всего, как способность постичь смысл или значение чего-либо, а также как достигнутый благодаря этому результат. Основными признаками понимания являются1:

Узнавание, т.е. отнесение какого-либо предмета, явления или отношения к определенной группе или категории.

Выявление причины, т.е. мотивов того или иного поведения, понимания того, что именно побуждает человека к деятельности и активности.

Определение следствий, к которым приводят действия, определенные причиной. Таким образом, устанавливаются причинно-следственные связи, простраивается мысленная модель ситуации. И от того, насколько точно будет соответствовать действительности выстроенная модель, настолько точными будут и прогнозы возможных последствий. Для понимания причинно-следственных связей в поведении людей большое значение имеет понимание смысла (т.е. отношение человека к реальности) и значения (т.е. индивидуальное усвоение исторического опыта) их поступков.

^Выяснение логических оснований, из которых следует то, что осмысливается человеком. Таким образом, люди понимают математические законы, теоремы, различного рода доказательства.

Понимание устройства предмета или явления и существующих связей между частями или элементами, из которого он состоит.

^ Понимание речи занимает важное место во взаимодействии людей. При этом важно понимать не только смысл и значение сказанного, но и подтекст, т.е. то, что не выражается буквально, но смысл которого понимается.

Необходимо так же рассмотреть процессуальную сторону понимания. «Как процесс понимание связано с поиском еще неизвестного субъекту способа объединения в единое целое разрозненных элементов ситуации, вот почему развернутый процесс понимания обязательно содержит гипотезы, сравнения, пробы и даже ошибки. Вообще он имеет некий итерационный характер, что типично для любого мыслительного процесса, связанного с познанием»2. Первоначально необходимо выяснить суть проблемы (проблемной ситуации). На этом этапе выясняются противоречия, сравнивают различные точки зрения, изучают информацию и ее источники. Происходит процесс последовательного выделения промежуточных составляющих и определяющих существующие между ними связи и способы взаимодействия. На основе этого выстраиваются те или иные гипотезы и предположения. Затем проверяется правильность гипотез. Для этого используют такой психологический механизм, как сравнение, которое выступает в качестве обратной связи и приводит непосредственно к пониманию. Уже сам по себе анализ поведения партнера по общению помогает отстраниться, дистанцироваться от ситуации, превратить ситуацию в исследовательский случай, в материал для определенных выводов. Алгоритм анализа ситуации помогает преобразовать проблему в задачу, которую нужно решить.

Процессы памяти. Запоминание. Сохранение Воспроизведение Узнавание. Виды памяти. Наглядно-образная. Словесно-логическая. Двигательная. Эмоциональная. Механическая. Логическая. Продуктивность памяти: Объем. Быстрота. Длительность. Точность. Готовность.

Память – это процесс запечатления, сохранения и воспроизведения информации.

^ Процессы памяти:

Запоминание – это запечатление в сознании человека полученной информации.

Сохранение – удержание в памяти полученные знания в течение длительного периода времени.

Воспроизведение – активизация закрепленного ранее содержания психики.

Узнавание – явление психики, позволяющее им более эффективно функционировать.

Виды памяти:

Наглядно-образная. Словесно-логическая. Двигательная. Эмоциональная. Механическая. Логическая. Продуктивность памяти:. Объем. Быстрота. Длительность. Точность.Готовность